Процесс и основные этапы выработки концепции

Процесс разработки концепции, как правило, начинается на подготовительном этапе исследования. На этом этапе задача состоит в том, чтобы на основе соглашения, достигнутого во время предварительных переговоров между заказчиком и исполнителем, выработать обязательное и детальное определение содержания задачи. Кроме того, целью этого этапа является определение методов исследования, способов обработки исследуемой информации и объема исследования.

Результатом этого этапа является концепция исследования: письменный документ, который фиксирует содержание, а также существенные моменты организации каждой данной задачи. Концепция разрабатывается заказчиком и после заключения договора между заказчиком и исполнителем является обязательной основой содержания дальнейших работ, производимых в течении процесса исследования

Затраты времени на разработку концепции достаточно значительны, но они во всех случаях оправданы для достижения качества конечного исследования. Кроме того, поверхностный подход к разработке концепции исследования с самого начала ставит под вопрос успешное осуществление задач исследования.

Важнейшая цель этапа выработки концепции состоит в том, чтобы проделать необходимую предварительную теоретическую работу для проведения исследования, сформулировать проблемы, которые должны быть исследованы, и соответствующие рабочие гипотезы.

Прежде всего, должна существовать полная ясность относительно того, какую информацию ждёт заказчик от исследователя. Это условие кажется само собой разумеющимся, однако оно не всегда выполняется в исследовательской практике. Нередко заказчик имеет весьма общие представления о том, какие задачи должны быть решены в исследовании, к каким результатам оно должно привести.

Поэтому с точки зрения планирования важно добиться того, чтобы заказчик своевременно сообщил исполнителю (исследователю) свои требования относительно содержания ожидаемых результатов (рекомендаций, методических разработок и т.п.). Это может быть осуществлено, например, в форме каталога проблем, в котором перечисляется проблемы, сформулированные, исходя из запросов практики, возможно более конкретно и детально.

Подготовка каталога проблем облегчает отбор тех проблем, которые уже достаточно исследованы, ответ на которые может быть дан на основе имеющихся выводов (например, в рамках экспертизы) или исследование которых пока невозможно вследствие отсутствия теоретических или методических предпосылок.

Также заблаговременно следует планировать подробное обсуждение этих проблем. Такое обсуждение, как показывает опыт, оказывается особенно результативным, когда для участия в нём, помимо заказчика и исполнителя заказа, привлекаются другие эксперты, прежде всего руководители подразделений. На этапе составления концепции необходимо далее определить методы исследования и способы обработки и оценки данных. В большинстве случаев заказчик, исходя из своего опыта, в состоянии выбрать методы, адекватные объекту исследования. Часто бывает необходимо применить несколько методов. Нужно также решить, производить обследование один или несколько раз (например, в форме интервальных обследований).

Если заказчик не обладает опытом в области методики или этот опыт недостаточно надёжен, то требуемые предварительные, диагностические исследования нужно запланировать уже на этапе выработки концепции.

Наконец, на этом этапе необходимо дать принципиальные определения способа статистической обработки и оценки содержания данных.

Важным шагом уже на этом этапе является хотя бы в общих чертах установление объема исследования. Экономические и технические моменты также играют не маловажную роль. Это требует от руководителя исследования знания определенных экономических и технических аспектов процесса исследования.

Работа над концепцией происходит чаще всего в течении длительного отрезка времени. Как правило, отправной точкой служит общая концепция, в которой подытожены результаты консультативного, диагностического этапа и которая шаг за шагом в тесном сотрудничестве с заказчиком расширяется до детальной исследовательской концепции. Завершением этапа разработки концепции является подробное обсуждение концепции с заказчиком и другими компетентными работниками организации.

Дата добавления: 2015-07-25