Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Товаров

ХрИСТО НАФТАНДЖИЕВ | ГАРМОНИЯ В РЕКЛАМНОЙ КОММУНИКАЦИИ | Христо КАФТАНДЖИЕВ | Высокопарно | Теории о создании сообщений | Стили коммуникации | Коммуникативные стратегии — формальные характеристики | Теории о ситуациях Коммуникативная ситуация | Относительность понятий о дружеских отношениях | Теория конструирования |


Читайте также:
  1. III. Оптимальная интенсивность пополнения запаса товаров в магазине.
  2. IV. Заполнение ДТ при декларировании товаров Таможенного союза в таможенных процедурах СТЗ или свободного склада
  3. VI. Особенности заполнения ДТ в таможенных процедурах реэкспорта или экспорта при завершении действия таможенных процедур СТЗ и свободного склада для отдельных категорий товаров
  4. XI. Порядок внесения изменений и (или) дополнений в сведения, заявленные в ДТ, до выпуска товаров
  5. Автовыбор товаров при вводе в спецификацию
  6. Алгоритм выполнения трудовых действий при приемке молочных товаров
  7. Алгоритм при подготовке рабочего места продавца в секции молочных товаров

Характеристики товаров важны, но еще большее значение имеет то, чего хо­тят потребительские группы. По этой причине один из прогрессивных и перспек­тивных подходов заключается в сегментировании потребителей в зависимости от пользы, приобретаемой ими от употребления конкретного продукта (benefit segmentation).

Данное понятие было введено Расселом Хейли, исследовавшим предпочте­ния людей в зубных пастах. На основе результатов потребители были поделены на четыре сегмента:

• сегмент чувствительных (Sensory Segment) — в него входят потребители,
для которых самое большое значение имеют вкус и упаковка (обе характе­
ристики не относятся к сущности товара);

• сегмент социально ориентированных (The Sociables) — это те потребители,
которые ценят белые зубы (в какой-то степени данная характеристика от­
носится к сущности товара);

• сегмент беспокоящихся (The Worriers) — это те, кто боится испортить зубы
(именно данная характеристика образует сущность товара);

• сегмент независимых (The Independent Segment) — он состоит из тех, кто
ориентирован на качество, независимо от цены (то есть снова актуализи­
руется характеристика, не относящаяся к сущности товара) (Aaker).

Другая классификация строится в зависимости от типа восприятия товаров потребителями с точки зрения относительных преимуществ (relative advantages) товаров; их совместимости (compatibillity); сложности; делимости (divisibility); коммуникабельности (communicability).

Относительное преимущество выражает степень, в которой мы считаем, что некий товар лучше другого. Совместимость выражает уровень, до которого товар отвечает нашим ожиданиям. Сложность дает представление о трудности, испы­тываемой потребителями в применении товара.

Делимость отражает риск при покупке нового товара. Если товар делим (на­пример, можно купить маленькую упаковку), риск меньше. Коммуникабель­ность относится к легкости, с какой до нас могут донести информацию о новом товаре.

Всегда следует иметь в виду, что «то, как потребитель воспринимает товар, важнее того, что может быть оценено как «объективный факт» (Aaker, p. 382).



Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Классификации товаров| Характеристики товаров и рекламная коммуникация

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)