Наиболее ценную информацию предприятие получает в ходе анализа

а) результатов кабинетных исследований;

б) первичных данных;

в) вторичных данных;

г) выборочных данных.

8. Поисковые цели исследования предусматривают:

а) проверку гипотезы о причинно-следственной связи;

б) описание проблемной ситуации и объекта исследования;

в) сбор предварительных данных для корректировки гипотез, инструментария исследования;

г) разработку методологии исследования.

10. При проведении описательных исследований наиболее удобен метод:

а) наблюдение;

б) контент-анализ;

в) эксперимент;

г) опрос.

Задание 1.

Из нижеперечисленных характеристик выберите, какие относятся к исследованию рынка, а какие – к исследованию товара:

- параметрические характеристики товара;

- свойства товара;

- качество товара;

- диапазон применения товара;

- цена товара и условия ее применения;

- реакция на введение нового товара;

- упаковка и этикетка;

- уровень обслуживания (послепродажный сервис);

- исследование и прогнозирования конъюнктуры;

- сегментация;

- гарантия и условия гарантии;

- определение емкости рынка;

- торговая марка;

- изучение профиля конкурента.

Задание 2.

Разработайте 5 вопросов анкеты о качестве обслуживания в универсаме. Анкета должна содержать ориентирующий вопрос, два корреспондирующих вопроса, один вопрос с интервальным подходом, один открытый вопрос. Обоснуйте цели включения каждого вопроса и их взаимосвязь.

Литература: 2, 3, 4, 5, 7, 13,15.

Тема 3. Стратегия целевого маркетинга.

Вопросы для обсуждения.

1. Понятие рыночного сегмента, виды. Цели сегментирования рынка. Критерии сегментирования. Раскройте понятия «рыночная ниша» и «рыночное окно».

2. Признаки сегментации рынка и условия ее эффективности. Приведите примеры.

3. Основные стратегии охвата рынка. Преимущества и недостатки. Как группируются товары в зависимости от темпов роста рынка и рыночной позиции?

4. Позиционирование товара. Методы позиционирования.Как разрабатываются карты позиционирования?

Тесты по теме.

1. Сегмент рынка – это

а) клиенты фирмы;

б) постоянные покупатели фирмы;

в) группа потребителей, одинаково реагирующая на продукт и комплекс маркетинга;

г) заказчики фирмы.

2. Что является целью сегментирования рынка:

а) оценка и выбор целевого рынка;

б) привлечение большего числа покупателей;

в) создание приверженности покупателей к товарам фирмы;

г) удержание клиентов.

3. Какой из перечисленных принципов не является принципом сегментирования покупателей на потребительском рынке:

а) географический;

б) технологический;

в) психографический;

г) социально-демографический.

4. Какой из перечисленных принципов не является принципом сегментирования на рынке товаров производственного назначения:

а) географический;

б) технологический;

в) отраслевой;

г) психографический.

5. Какие из количественных показателей не следует рассматривать при оценке предприятием целевого рынка:

а) емкость сегмента;

б) доступность сегмента;

в) прибыльность сегмента;

г) приверженность сегмента к марке.

6. Стратегия концентрированного маркетинга соответствует такому варианту охвата рынка как:

а) массовый маркетинг;

б) сегментация;

в) множественная сегментация;

г) дифференциация.

7. Стратегия дифференцированного маркетинга соответствует такому варианту охвата рынка как:

а) массовый маркетинг;

б) сегментация;

в) множественная сегментация;

г) дифференциация.

8. Позиционирование – это:

а) разделение потребителей на однородные группы;

б) выбор целевых групп потребителей;

в) результат сегментации рынка потребителей;

г) действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке.

9. Какая из указанных стратегий мало связана со стратегией позиционирования:

а) укрепление в сознании потребителей текущей позиции марки;

б) попытка найти новую незанятую позицию для товара и занять ее;

в) вытеснение конкурентов с их позиции;

г) внесение инноваций в товар.

10. Какие из указанных методов разработки дифференциации продукта не используются в практике маркетинга:

а) дифференциация по продукту;

б) дифференциация по персоналу;

в) дифференциация по товародвижению;

г) дифференциация по имиджу организации.

Задание 1.

Разработайте возможно более полный перечень признаков сегментирования потребителей, которые целесообразно учитывать для успешного бизнеса:

А) пивоваренному заводу;

Б) производителю домашней обуви (типа домашних тапочек);

В) производителю косметических средств по уходу за волосами;

Г) производителю автомобильной косметики;

Д) фабрике игрушек;

Е) фабрике по пошиву верхней одежды;

Ж) комбинату по изготовлению сухих завтраков;

З) производителю холодильников.

Какая дополнительная информация для сегментирования потребителей названных товаров вам может потребоваться?

Задание 2.

Разработайте варианты позиционирования новых товаров, планируемых к выводу на рынок товаропроизводителями:

А) жевательной резинки;

Б) стирального порошка;

В) детской обуви;

Г) журналов для женщин (мужчин);

Д) прохладительных напитков.

Какие атрибуты позиционирования уже используются существующими товаропроизводителями? Обоснуйте, почему предложенные вами варианты смогут конкурировать с позицией существующих на этих рынках фирм? Что необходимо предпринять товаропроизводителю, чтобы его позиционирование было убедительным для потенциальных покупателей?

Задание 3.

Вы изготовляете и реализуете туалетное мыло. Какие требования будут предъявлять к вашему товару сегменты потребителей, описываемые следующим образом: отрицатели моды, равнодушные, расчетливые, практично-модные покупатели, провинциалы в моде, лидеры в моде?

Задание 4.

Заполните таблицу, используя приведенные ниже составляющие:

- возраст;

- размер семьи;

- стиль жизни;

- степень нуждаемости в продукте;

- регион;

- плотность населения;

- пол;

- профессия;

- личные качества;

- численность населения;

- уровень доходов;

- климат;

- город и сельская местность;

- поиск выгод при покупке изделия.

Дата добавления: 2015-11-14