Переменные сегментации

Демографические	Психографические	Географические	Отношение к товару

Литература: 1, 2, 3, 4, 12, 17.

Тема 4. Система маркетинга.

Маркетинговое исследование рынка и маркетинговое исследование предприятия как элементы системного исследования. Определение компетенции предприятия. Источники маркетинговой информации.

Маркетинговое исследование рынка.

Вопросы для обсуждения.

1. Оценка коньюнктуры рынка. Для каких целей предприятию необходим анализ рынка?

2. Определение емкости рынка. Чем определяется покупательская способность населения?

3. Факторы, влияющие на покупательское поведение. Что влияет на решение потребителя совершить покупку? Приведите примеры.

4. Понятие потребности, типология потребностей и покупателей. Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей?

5. Процесс принятия решения о покупке. Приведите примеры поведения индивидуальных потребителей и потребителей – организаций.

6. Потребительский выбор, мотивация покупки и моделирование поведения потребителя. Почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, покупают его?

7. Особенности восприятия товара - новинки на рынке. Каким образом степень новизны товара будет влиять на его цену?

8. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. Мотивация делового покупателя. Процесс покупки товара производственного назначения и механизм принятия решения о покупке. Какие факторы влияют на выбор поставщика при покупке товаров производственно-технического назначения по группе «материалы и детали»?

Тесты по теме.

1. Клиенты – это:

а) лица, непосредственно осуществляющие покупки;

б) постоянные покупатели и заказчики;

в) целевые сегменты рынка;

г) потребители.

2. Потребительский рынок – это рынок

а) рынок товаров производственного назначения;

б) рынок перепродавцов;

в) рынок отдельных лиц и домохозяйств;

г) рынок организаций.

3. Какие факторы не оказывают влияние на покупательское поведение?

а) социальные;

б) этические;

в) личностные;

г) поведенческие.

4. К личностным факторам покупательского поведения относятся:

а) семья;

б) социальное положение;

в) возраст и этап жизненного цикла семьи;

г) отношение (к товару, услуге).

5. Социальные факторы покупательского поведения – это:

а) социальное положение;

б) доход;

в) референтные группы;

г) образ жизни.

6. Среди наиболее известных теорий мотивации покупателя выделяют теории мотивации:

а) Мэскона;

б) Котлера;

в) Фрейда;

г) Канта.

7. С чего начинается процесс покупки по Котлеру?

а) поиска информации;

б) решения о покупке;

в) оценки вариантов;

г) осознания проблемы.

8. Какой из четырех источников информации более других содержит полную информацию о товаре?

а) личные источники;

б) коммерческие источники;

в) СМИ;

г) эмпирический опыт.

9. Какие из ниже перечисленных рынков не относятся к рынкам предприятий:

а) рынок товаров промышленного назначения;

б) потребительский рынок;

в) рынок промежуточных продавцов;

г) рынок государственных учреждений.

10. Рынок товаров промышленного назначения – это:

а) предприятия и организации, федеральных и местных органов власти, закупающие товары, необходимые им для выполнения своих функций;

б) совокупность организаций, закупающих товары, которые используются при производстве других товаров и услуг;

в) совокупность лиц и организаций, приобретающих товары, для перепродажи с выгодой для себя;

г) потребительский рынок.

11. Специфика рынка предприятий обусловлена тем, что:

а) на рынке присутствует большое число потребителей;

б) потребители, как правило, сконцентрированы на одной географической территории;

в) покупатели приобретают небольшие объемы товаров;

г) спрос на товары эластичен и резко не меняется.

13. Определите последовательность этапов процесса покупки в промышленной сфере:

Дата добавления: 2015-11-14