Развитие стратегических коммуникаций и достижение высокой узнаваемости НИУ ИТМО на национальном и международном рынках

СИ 4 нацелена на повышение международной конкурентоспособности НИУ ИТМО за счет повышения узнаваемости бренда Университета в мировом пространстве, формирования имиджа и корпоративной культуры, значительного усиления эффективности внутренних и внешних коммуникаций. Инициатива будет реализована посредством формирования полномасштабной коммуникационной стратегии и ее внедрения по всем направлениям развития Университета.

Данная СИ будет реализована в 2 этапа.

1 этап – 2013-2015гг.: первичное формирование команды специалистов для управления коммуникациями в Университете, выбор агентства для подготовки стратегии коммуникации и брендинга, модернизация портала и сайтов Университета. На данном этапе будет сформировано профильное подразделение – Управление стратегических коммуникаций и маркетинга, которое начнет деятельность по всем указанным направлениям, обеспечивая плавный вывод Университета на рынок и осуществляя информирование целевых аудиторий о деятельности НИУ ИТМО. На первом этапе будет тестироваться эффективность различных каналов коммуникации, учащиеся и сотрудники будут всё активнее привлекаться к подготовке экспертного контента для использования в публикациях СМИ.

2 этап – 2016-2020гг.: активный выход на глобальный рынок науки, образования, инноваций. Задействуются все формы коммуникаций, проводятся рекламные и PR-кампании. У целевых аудиторий, знакомых с Университетом, формируется положительное восприятие бренда, повышается узнаваемость бренда на мировом уровне. Стратегические коммуникации актуализируются сообразно целям Университета и мировым тенденциям.

Для реализации СИ будут выполнены следующие задачи.

Задача 4.1. «Усиление позиций НИУ ИТМО в международных рейтингах». Наибольшее влияние реализация данной задачи сможет оказать на повышение позиций Университета в рейтингах QS и Times Higher Education. НИУ ИТМО будет участвовать в проводимых рейтинговыми агентствами форумах и конференциях, возрастёт число рейтингов, где будет представлен вуз. Для распространения информации среди зарубежных экспертов, ведущих ученых, абитуриентов о деятельности НИУ ИТМО, Университет будет ежегодно участвовать в крупнейших международных образовательных, промышленных и инновационных выставках и ярмарках. Наиболее актуальной мерой для увеличения количества и качества иностранных студентов и продвижения НИУ ИТМО среди различных целевых аудиторий станет проведение рекламных кампаний в зарубежных странах.

Будет осуществляться подготовка и рассылка годового отчёта на русском и английском языках о деятельности НИУ ИТМО, в котором будут отражены ключевые достижения, планы развития, современное состояние науки и образования в Университете. Реципиентами издания станут руководители российских и зарубежных ведущих вузов, предприятий, ассоциаций и сообществ, успешные выпускники вуза, центры образования зарубежных стран.

Задача 4.2. «Повышение узнаваемости НИУ ИТМО на международном уровне». Мероприятия задачи предполагают привлечение к работе компании из числа зарубежных лидеров в области брендинга. Первым шагом станет создание Управление стратегических коммуникаций и маркетинга, в функционал которого будет входить реализация стратегии коммуникации, управление репутацией вуза, внутренними и внешними информационными потоками. В связи с последующим увеличением числа МНЛ, повышением качества и количества научных исследований, по аналогии с ведущими зарубежными вузами, будут созданы офисы по связям с общественностью в каждом крупном научно-образовательном подразделении.

Реализация стратегии брендинга и повышения узнаваемости Университета в мировом пространстве будет организована с помощью интегрированных маркетинговых коммуникаций. В числе целевых аудиторий – школьники, абитуриенты, родители абитуриентов, учащиеся других вузов, выпускники, научное сообщество, органы власти, представители бизнеса и институтов развития, СМИ, пожилые люди (с учетом внедрения концепции непрерывного образования (англ. Lifelong learning). Учитывая наиболее значимую роль Интернета как коммуникационной среды, портал Университета, социальные сети, научно-образовательные сайты станут ключевыми инструментами в процессе распространения информации о НИУ ИТМО и получения обратной связи.

Для привлечения иностранных абитуриентов будет налажено сотрудничество с посольствами и представительствами РФ за рубежом, российскими центрами науки и культуры, русскими диаспорами и общественными организациями в странах дальнего и ближнего зарубежья. Такое взаимодействие позволит встраивать рекламные кампании или их элементы в общую канву деятельности российских представительств. Ещё более эффективными данные шаги станут благодаря распространению качественной полиграфической продукции о НИУ ИТМО на иностранных языках, описывающих преимущества НИУ ИТМО с учетом расположения вуза в Санкт-Петербурге.

Анализ рынка образования и плотное взаимодействие с работодателями позволит рекомендовать к внедрению соответствующим подразделениям наиболее перспективные образовательные программы и сокращать программы, потерявшие актуальность. Таким образом, кадры, подготавливаемые Университетом, будут конкурентоспособны и востребованы бизнесом.

Для реализации данной задачи будут проведены следующие мероприятия: системное развитие коммуникационной деятельности и продвижение бренда НИУ ИТМО посредством зарубежных СМИ, сообществ, ассоциаций; развитие портала Университета и продвижение НИУ ИТМО в социальных сетях; создание и организация деятельности «Международного клуба выпускников ИТМО».

Важным элементом коммуникационной инфраструктуры и позиционирования НИУ ИТМО станет развитие внутрикорпоративной культуры. Стратегические цели Университета будут отражены в ценностных ориентирах и эмоциональной компоненте бренда (духе Университета), восприятие которых повысит как мотивацию сотрудников, так и заинтересованность абитуриентов к учебе, ведущих ученых к работе в НИУ ИТМО. Для повышения компетенций сотрудников и учащихся в области взаимодействия с профессиональным сообществом и СМИ будет организована система развития навыков работы с текстами, выступлений, презентаций.

Создание и организация работы «Международного клуба выпускников ИТМО» приведет к формированию сообщества, готового участвовать в деятельности Университета в качестве экспертов и менторов и содействовать расширению партнерских связей вуза и его продвижению в информационном пространстве.

Дата добавления: 2015-11-13