Жеке сатудың мәнін ашып, оның ерекшеліктерін атап көрсетіңіз

Арнайы сату әдісі сатушы мен сатып алушы арасында тікелей қарым-қатынас орнатады.Арнайы сату әдісінің ерекшеліктеріне мыналар жатады:

♦ сатушы мен сатып алушы тауарға байланысты өзара қарым-қатынасы туралы арнайы кездесу өткізеді;

♦ қарым-қатынас содан кейін тұрақты қалыптасуы мүмкін;

♦ кездесу нәтижесі өз әсерін беріп тауар сатылуы мүмкін.

Басқа әдістерге қарағанда арнайы сату әдісі күрделірек болып, оңайға түспейді. Өйткені бұл әдісті қолдану үшін арнайы сауда агенттері дайындалады және арнайы сату жоспары жасалады.

Арнайы сату әдісінің кезеңдері Әдістің бірінші кезеңінде әлеуетті сатып алушылар тандалып алынады. Алайда сатып алушылар сатушының (сауда агентінің) алдына өздері келуі мүмкін. Демек сатып алушыны таңдап алу үдерісі кездейсоқ сипатын алғаны. Бұл жағдайда сатушы сатып алушының тек жалпы белгілерін ғана сезеді. Егерде сатушы нақты белгілерге сәйкес сатып алушыны өзі таңдаса, тандау әрекеті мақсатты сипат алғаны.

Әлеуетті сатып алушыны саудаға алдын ала дайындаудың ең маңызды мәні жеке сату стратегиясын әзірлеу туралы шешімін қабылдау болып табылады. Ол стратегиясын таңдау үдерісі тұтынушының тауар туралы ақпаратты таныстығына байланысты болады. Мұнда сату стратегиясының екі түрін айыруға болады: стандартты немесе икемді сату.

Стандартты сату стратегиясы барлық әлеуетті тұтынушыларға алдын ала әзірленген жалпы сату тәсілі ретінде сипатталады. Икемді сату стратегиясы әрбір сатып алушы қажетінің ерекшелігіне байланысты жеке сату тәсілі ретінде жасалады.

Арнайы сату үдерісінің ең маңызды кезеңі - ол тауарды ресми таныстыру болып табылады. Тауардың беделі сатып алушылармен қалыптасқан қарым-қатынас негізінде тауардың қалай ұсынғанына байланысты болады. Тауармен ресми таныстыруды жүргізу кезінде сатушы мына мәселелерді шешуі қажет:

♦ сатып алушылардың назарын тауарға әсерлі аударуды;

♦ сатып алушыны тауарды сатып алуға ынталылықпен қызықтыруды;

♦ сатып алушыны көзделген әрекеттерге итермелеуді.

Сайып келгенде, арнайы сату әдісі коммуникация кешенінің ең маңызды да қымбат бағаланатын буыны болып табылады. Сондықтан бұл әдіс өңдірісте және сауда да тәуекелділігі асқан қымбат тауарларды сатқанда тиімді қолданылады.

Оғаммен байланыс (PR) түсінігінің, даму тарихының мазмұнын ашыңыз және қоғаммен байланыстың түрлері мен әдістерінің ерекшеліктерін атап көрсетіңіз

Қоғаммен байланыстар (паблик рилейшнз) дегеніміз - ол фирма туралы қоғамның жақсы пікірін қалыптастыру мақсатымен кәсіпорын мен оның тауары туралы коммерциялык, жағымды ақпарат тарату болады. Бұл қызмет аясындағы барлык, күш-жігердің басты міндеті фирмаға деген сенімді және түсінушілік ахуалды қалыптастыруға бағытталады. Сондықтан паблик рилейшнз саясатының негізгі мақсаттары мыналар болады:

1) ішкі саясатты жүзеге асыру: фирма тағдырына оның қызметкерлерінің жауаптылығын, оған қатыстылық сезімін қалыптастыру, өз фирмасын, оның өнімдерін мақтан тұту сезімін дәстүрлі қалыптастыру;

2) сыртқы саясатты жүзеге асыру: тұтынушыларды фирма өндіретін өнімдермен таныстыру, олардың сапасын көрсете білу;

3) фирма беделін көтеру: фирманың бейнесін, беделін, жақсы атағын, яғни жұмысшылар өздері өндіретін тауарларды (қызметтерді) ардақтау.

Коммуникация жүйесіндегі баска құрамына қарағанда қоғаммен байланыстардың мынадай ерекшеліктері бар: түсінігі жоғары - жарнамаға қарағанда ресми таныстырулар, баяндамалар тұтынушыларға шынайы, сенімді көрінеді;тұтынушылар кеңінен қамтылады - сатушыларға, жарнамаға сеніңкіремей жүргендерге жариялау әрекеті кең көлемде жақсы нәтиже береді;көзге тартымды да жағымды келеді.Қоғаммен байланыстың негізгі нысандары мыналар:бұқаралық ақпарат құралдарындағы редакция материалдары;көрмелердің беделді бөлімдері;кино және видеофильмдер; басылым туындылары;фирма өкілдерінің маңызды және әйгілі қоғамдық оқиғаларға қатысуы;тауармен ресми таныстыру, конференцияларға, семинарларға фирма басшыларының қатысуы және баяндама жасауы;спорт жарыстары, қоғамдық оқиғалары, музыка концерттері, білім бағдарламалары, ғылыми зерттеулері және басқа да демеуші әрекеттері.

Дата добавления: 2015-11-16