Читайте также:
|
Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами зависит от многих факторов – содержания самого конфликта, условий его возникновения и развития и многих других. Поэтому универсальный алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтами предложить невозможно. Основные, целесообразные шаги в таком алгоритме представлены в таблице 31.
Таблица 31 – Алгоритм управления конфликтом
(Источник: Емельянов С.М.. Практикум по конфликтологии. 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004) [10].
Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 199 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Управление конфликтными ситуациями | | | Мягкий стиль ведения переговоров предполагает использование стратегий уступки и приспособления или стратегий ухода. |