Познавательная (когнитивная) природа вопроса: проблема Понимания

Понимание – процесс воссоздания или порождения смысла в ходе восприятия. Это – расшифровка смысла.

Смысл (рефлексивное знание) должен соответствовать реальным убеждениям, мнениям, установкам, иным объективным признакам отвечающего. Это отношение - познавательное (когнитивное).

Проблема Понимания - неправильное воссоздание и порождение смысла, по существу отсутствие смысла.

Правильное понимание (когнитивность) – это адекватное осознание собственной позиции.

3. Выразительная (экспрессивная) природа вопроса

Выразительность – это соответствие того, что говорит человек, тому, что он хотел сказать.

Действительный смысл сказанного должен отвечать тому, что думает отвечающий.

Выразительность обусловлена присутствием у личности языковых средств, помогающих сообщить собственную позицию.

Выразительное отношение ставит перед исследователем задачу - доступными средствами узнать, “что на уме” и сопоставить с тем, что на языке.

Две стороны вопроса.

Так как природа вопроса имеет коммуникативную, познавательную (когнитивную) и выразительную (экспрессивную) составляющие, разработка вопроса предусматривает разделение и специальное обоснование двух его сторон.

45.Правила расположения вопросов в социологической анкете. Программная логика вопросов не должна быть смешиваема с логикой построения анкеты. Опросный лист строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого. Например, при изучении отношения к клубным учреждениям казалось бы логичным сначала выяснить, посещают ли клуб данные респонденты, а затем перейти к направленному опросу тех, кто ответил удовлетворительно, а после этого – тех, кто клуб не посещает. Однако, учитывая, что в общей массе населения последних больше, следует поступать иначе: в первую очередь формулировать вопросы для всех, затем – для посещающих клуб, потом – для не посещающих его и снова – для всех респондентов.

Первое правило является основным и из него следуют все остальные.

Непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории (имеется ввиду стилистика формулировки вопроса)

Третье правило вытекает из того, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию. Так, частные вопросы надо ставить первыми, а обобщающие – в конце соответствующего блока.

Смысловые блоки опросного листа должны быть примерно одного объема. Доминирование какого-то блока неизбежно сказывается на качестве ответов по другим смысловым блокам.

Распределение вопросов по степени их трудности. Первое, вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные (желательно событийные, не оценочные), затем – ещё сложнее (мотивационные), потом - спад (снова событийные, фактологические) и в конце – наиболее сложные вопросы (один, два), после чего – завершающая паспортичка.

Логика постадийного развертывания вопросов:

- Фильтрующий вопрос, посредством которого исключаются люди, не входящие в выборочную совокупность;

- Мотивирующий вопрос, побуждающий к ответам на вопросы анкеты;

- Основные вопросы 1, содержащие «независимые» индикаторы, используемые для проверки гипотезы-следствия, и выявляющие общую направленность и интенсивность оценок;

- Уточняющий вопрос 1, раскрывающий основание оценки или мнения;

Основные вопросы 2, содержащие «зависимые» индикаторы, используемые для проверки гипотезы-следствия, и выявляющие общую направленность и интенсивность оценок;

- Уточняющий вопрос 2, раскрывающий основание оценки или мнения.

46.Телефонный опрос: познавательные возможности и специфика реализации. Для проведения опроса применяется метод личного интервью. Интервьюер беседует с респондентом по телефону. Проведение телефонных опросов требует высокого уровня телефонизации единиц генеральной совокупности. Невыполнение данного условия приведет к смещению выборки, поскольку отбор единиц ведется из той части генеральной совокупности, представители которой владеют телефонами. Принцип случайного равновероятного отбора единиц нарушается, что делает выборку нерепрезентативной.
Время интервью не должно превышать 10-15 мин. Вопросы и варианты ответов анкеты должны быть короткими и простыми для интерпретации. Желательно, чтобы количество вопросов не превышало 15, а вариантов ответа - 5. С помощью телефонных опросов можно получить описательные характеристики респондентов. Для выявления мотивов, установок, ценностных ориентаций или иных глубинных (так называемых объяснительных) характеристик рассматриваемый метод применять не следует.
Объем выборки может быть любым и в первую очередь должен зависеть от цели, задач и бюджета исследования.

Возможности метода:
Плюсами метода считаются оперативность и относительная невысокая стоимость сбора данных; возможность узнать мнения респондентов по широкому кругу вопросов. К числу достоинств данного метода и сбора данных относятся следующие: относительно низкая стоимость, возможность охватить большое число респондентов и обеспечить высокий уровень репрезентативности, возможность проведения за относительно короткий период времени. Данному методу присущи следующие недостатки: невозможность что-либо показать респонденту, невозможность для интервьюера иметь личное впечатление от встречи с респондентами. (Правда, отсутствие личного контакта порой способствует получению правдивых ответов на вопросы о потреблении алкоголя, противозачаточных средств и т.п.). Далее – трудность получения пространных ответов на большое число вопросов, так как терпение респондента может иссякнуть. Кроме того, трудно проверить качество проведенного интервью и установить, все ли запланированные респонденты в реальности были опрошены

47.Почтовый опрос: познавательные возможности и специфика реализации. Почтовый опрос - разновидность анкетирования и правомерно рассматривается как эффективный прием сбора первичной информации. В наиболее общем виде он заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте.

Важное преимущество почтового опроса - простота организации. Нет надобности в подборе, обучении, контроле за деятельностью большого количества анкетеров. Еще одним позитивным свойством является возможность выбора респондентом наиболее удобного для него времени заполнения анкеты.

Вместе с тем почтовый опрос имеет и свои недостатки. Основной из них - неполный возврат анкет, то есть не все респонденты заполняют анкеты и отправляют их исследователям, поэтому может получиться так, что мнения ответивших не совпадают с мнениями тех, кто воздержался от участия в почтовом опросе.

48.Прессовый опрос: познавательные возможности и специфика реализации. Разновидность почтового опроса - прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Существует два вида такого опроса. Один - когда редакция обращается к анкетированию с целью получения данных о своих читателях и их мнений о работе данного печатного органа. Второй - когда через печатный орган изучается мнение по какой-либо актуальной проблеме.

Прессовый опрос не гарантирует получения представительной для изучаемой совокупности информации, поэтому суммарные статистические распределения ответов достаточно сложно интерпретировать. В то же время из общего массива заполненных анкет почти всегда могут быть созданы однородные подмассивы, составленные из респондентов конкретных социально-демографических групп. Таким образом, открываются благоприятные возможности для исследования дифференциации мнений, предложений, свойственных различным группам респондентов. Очень часто участники опроса сопровождают заполненную анкету письмами, содержащими развернутую аргументацию их отношения к изучаемой проблеме. Подобные "самоинтервью" значительно обогащают первичную информацию и углубляют научный анализ.

49.Особенности интервью как метода сбора первичной социологической информации: познавательные возможности и ограничения. Виды интервью. Интервью - это такой метод опроса, при котором оценка значений индикаторов происходит с использованием формы их представления в виде нестандартизированных вопросов и ответов, которая проводится либо задающим вопросы лицом, либо механически (на пленку).

Особенности интервью

1) позволяет менять число вопросов от обстоятельств, используя метод «снежного кома» в зависимости от разговорчивости отвечающего и степени необходимой детализации.2) детализация ответов происходит в зависимости от того, какой ответ получен. 3) можно возвращаться к уже заданным вопросам в уточненном виде после полученных данных в ходе интервью.

Интервью — проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассис­тентом), либо механически (на пленку).

Имеется множество разновидностей интервью. По содержанию беседы различают так называемые доку­ментальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов) и интервью мнений, цель которых — выявление оценок, взглядов» суждений; особо выделяют­ся интервью со специалистами-экспертами, причем организация и процедура интервью с экспертами суще­ственно отличаются от обычной системы опроса. По технике проведения существенно разнятся свободные, нестандартизированные и формализованные (а также полустандартизованные) интервью. Свободные ин­тервью — это длительная беседа (несколько часов) без строгой детализации вопросов, но по общей программе ("путеводитель интервью"). Такие интервью умест­ны на стадии разведки в формулятивном плане исследования. Стандартизованное интервью предполагает, как и формализованное наблюдение» детальную разра­ботку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

Независимости от особенностей процедуры интервью может быть интенсивным ("клиническим", т. е. глубо­ким, длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление относительно узкого круга реакций опраши­ваемого. Цель клинического интервью — получить све­дения о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого, а фокусированного — извлечь информа­цию о реакциях субъекта на заданное воздействие. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказались в центре внимания опрошенных, какие — на периферии и что вовсе не осталось в памяти. Так называемые ненаправленные интервью носят "терапевтический" характер. Инициатива течения бесе­ды принадлежит здесь самому респонденту, интервью лишь помогает ему "излить душу".

Нарративное интервью — направляемый интер­вьюером свободный рассказ, повествование о жизни.

Наконец, по способу организации можно указать на групповые и индивидуальные интервью. Первые — это планируемая беседа, в процессе которой иссле­дователь стремится вызвать дискуссию в группе. Сравнительно недавно в нашей практике начали пользоваться популярностью техни­ки квазиинтервью в "фокус-группах". По существу интервьюер выступает здесь инициатором и ведущим групповой дискуссии по заданной проблеме (напри­мер, переход к рыночной экономике или качества не­которого товара в прикладных исследованиях рын­ка).

Телефонные интервью применяют для быстрого зондажа мнения.

Опрос по анкете предполагает жестко фиксиро­ванный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, причем они регистрируют­ся опрашиваемым либо наедине с самим собой (заоч­ный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой оп­рос).

50.Документы как источник социологической информации. Метод анализа документов в социологическом исследовании. Традиционный анализ: способы осуществления, познавательные возможности и ограничения. Документы классифицируются по следующим основаниям:

1. по форме изложения: а) статические и б) вербальные

2. по общей значимости: а) официальные и б) неофициальные

3. по способу фиксации информации: а) письменные (информация в виде текста), б) иконографические (от греческого «изображение»), в) статистические данные, г) фонетические

Документ (свидетельство) – специально созданный предмет, предназначенный для передачи и хранения информации.

Социологический документ – отражает различные формы социологических связей и отношений, например связи между индивидом и общество, индивидом и стратой, группой и социальными институтами, личностные отношения.

Анализ документов – метод систематического анализа документов, направленный на получение информации, значимой для целей исследования. Метод анализа документов один из базовых методов сбора первичной информации в социологическом исследовании. Анализ документов предполагает использование информации, фиксированной в рукописном, печатном тексте, записанном на магнитной ленте или других современных носителях.

Метод анализа документов применяется в любом социологическом исследовании на всех его этапах: для уточнения предмета и объекта исследования, для выдвижения и проверки гипотез, коррекции выводов исследования. В одинаковой степени может быть использован для получения как описательной, так и оценочной информации. Может служить в качестве основного, и даже единственного метода сбора информации и сочетаться со всеми другими методами сбора информации. Использование и анализ документальной информации является необходимым компонентом всех других методов.

Виды анализа документов.

Существует два метода анализа документов: традиционный метод (по-другому классический или качественный) и формализованный метод (количественный или метод контент-анализа).

Традиционный метод основан на интерпретации сведений, содержащихся в документе. Недостаток и ограниченность традиционного метода заключается в субъективной трактовке содержания документа. И, тем не менее, традиционный метод анализа документов – это именно метод исследования, которое, как всякое научное исследование, предполагает выдвижение определенных гипотез, тщательное изучение существа анализируемого материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений.

В традиционном методе анализа данных разделяют внешний анализ, когда анализируется исторический контекст документа и обстоятельства его появления; и внутренний анализ, т.е. исследование содержания документа, направленное на выявление различий между фактическим и литературным содержанием документа, установление уровня компетентности автора документа, систематизацию сведений содержащихся в документе.

51.Контент-анализ в социологическом исследовании. Особенности осуществления. Познавательные возможности и ограничения. Контент-анализом называют метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах.. Контент-анализ не отменяет необходимости обычного (т.е. содержательного) анализа документов. Первый дополняет второй, их сочетание углубляет понимание смысла любого текста. Он нацелен на выработку количественного описания смыслового и символического содержания документа, на фиксацию его объективных признаков и подсчет последних.

Прежде, чем непосредственно анализировать текст документа, исследователь определяет категории анализа, т.е. ключевые понятия (смысловые единицы), имеющиеся в тексте и соответствующие тем дефинициям и их эмпирическим индикаторам, которые зафиксированы в программе исследования. Нужно найти золотую середину и постараться достичь того, чтобы категории анализа были: а) уместными, т.е. соответствовали решению исследовательских задач; б) исчерпывающими, т.е. достаточно полно отражали смысл основных понятий исследования; в) взаимоисключающими (одно и то же содержание не должно входить в различные категории в одинаковом объеме); г) надежными, т.е. такими, которые не вызывали бы разногласий между исследователями по поводу того, что следует относить к той или иной категории в процессе анализа документа.

После определения системы категорий анализа выбирается соответствующая им единица анализа текста. За единицу анализа может быть принято: а) слово, б) предложение, в) тема, г) идея, д) автор, е) персонаж, ж) социальная ситуация, з) часть текста, объединенная чем-то, что соответствует смыслу категории анализа. Затем устанавливается единица счета, т.е. количественная мера единицы анализа, позволяющая регистрировать частоту (регулярность) появления признака категории анализа в тексте. Единицами счета могут быть число определенных слов или их сочетаний, количество строк, печатных знаков, страниц, абзацев, авторских листов, площадь текста, выраженная в физических пространственных величинах и многое другое.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются:1) классификатор контент-анализа,2) протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа,3) регистрационная карточка или кодировальная матрица, 4)инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета, 5)каталог (список) проанализированных документов.

52.Метод наблюдения в социологическом исследовании и его разновидности. Познавательные возможности и ограничения. Наблюдение – это метод сбора первичной информации об изучаемом объекте, предполагающий непосредственное восприятие и регистрацию событий, значимых с точки зрения целей и задач исследования.

Обычно метод наблюдения (далее Н) применяется в комплексе с др. Методами на разных этапах исследования. В случае, когда информация не может быть получена с помощью др. Методов, метод Н может использоваться самостоятельно, но если к нему не предъявляется требование репрезентативности, которую он не способен обеспечить.

Преимущества:

Отсутствие опосредованных звеньев, что означает прямой контакт между исследователем и объектом.

Оперативность получения информации.

Недостатки:

Невозможность избежать субъективизма в подходе к изучаемым явлениям.

Невозможность повторения событий наблюдаемой ситуации, результаты наблюдения нельзя проверить.

Ограничения в применении метода Н:

Фиксируются только те события, которые происходят в момент проведения исследования. Т.о. локализованность наблюдаемых явлений ограничивает исследователя в обобщении выводов на весь класс исследуемых явлений.

Типичные ошибки при применении метода Н:

Случай, когда Н начинается без специально разработанной программы исс-я => Н ведется случайно.

Случай, когда выделяют признаки Н не связанные с проблемной ситуацией и задачами данного исс-я. В результате возникает следующая трудность: наблюдаемый не будет знать куда отнести те или иные признаки.

Случай, когда в состав регистрируемых признаков Н, в карточку Н не включены повторяющиеся и значимые свойства наблюд. ситуации, т.е. наблюдатели не учли данные признаки.

Случай, когда не введены ограничения на условия Н => наблюдатели сталкиваются в ходе Н с различными ситуациями, кот. Они не могут классифицировать.

Случай, когда ведены только оценочные или только описательные категории Н

Случай, когда в терминологическом обозначении категории Н имеется многозначность, т.е. когда к одной и той же категории Н относятся различные классы признаков.

Случай, когда не подготовлены и не апробированы методич. документы для Н => в ходе сбора данных возникают трудности регистрации признаков.

Случай. Когда в качестве наблюдателей отобраны лица, не прошедшие специальной подготовки (не было инструктажа, не апробирована процедура.

Случай, когда кодировка признаков карточки Н не соответствует программе обработки данных.

Случай, когда аудиовизуальные средства Н не налажены на процедуру Н.

53.Экспертный опрос в социологическом исследовании. Область его применения и основные разновидности. Познавательные возможности. Экспертные оценки – это суждения экспертов о различных сферах, предполагающую процедуру сравнения объектов и их свойств по выделенным критериям.

Метод э.о. - один из видов экспертного опроса, предполагающий использование эксп.оценок. Основное содержание метода э.о.: в рациональной организации анализа экспертами проблем с последующей оценкой выделенных организаторами суждений и обработкой полученной информации.

Применение данных правил, т.е. использование эксп.оценок позволяет подготовить количественную базу для выбора наиболее предпочтительных решений в сложных ситуациях. Но надежность эксп.оценок зависит от информативности элементов и возможности измерения этой информации с помощью шкал и показателей.

Функции экспертов:

Эксперт - источник информации об объекте.

Эксперт - оценщик(на этих двух функциях основан метод э.о.)

Эксперт - генератор идей (на ней основан МИКЭ)

Область применения метода экспертного опроса: Он может быть использован при изучении практически всех сфер деятельности, а также в диагностике, прогнозировании, проектировании, в оценке состояния соц.объектов, в принятии решений и т.д.

Дата добавления: 2015-10-21