Постановка управленческой задачи, основной цели и конечного результата

Проект (от лат. projectus — брошенный вперед, выступающий, выдающийся вперёд) — это уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели. Достижение цели проекта требует получения результатов, соответствующих определенным заранее требованиям, в том числе ограничения на получения результатов, таких как время, деньги и ресурсы.

Безусловно, важным этапом разработки проекта является постановка управленческой задачи, цели.

Проект должен начинаться с формулировки цели. При этом цель должна быть зафиксирована письменно в виде измеряемых показателей.

Документ «Постановка задачи» должен отвечать на следующие вопросы:

1. В какие сроки должна быть достигнута цель?

2. Какие условия достижения цели есть в наличии (бюджет, ресурсы, технология)?

3. Каким способом измерить достижение цели?

4. Как распределены обязанности и роли в проекте (кто за что отвечает)?

Целью данного проекта является разработка управленческого решения (плана) по созданию (открытию) мини-отеля.

Срок создания (временные ресурсы) – 150 дней (6 месяцев) с 03.12.2012 по 01.07.2013.

Затраты на создание (капитальные вложения, финансовые ресурсы) – 11 215 300 тысяч рублей ≈ 12 000 000 рублей.

Человеческие ресурсы – 6 человек + 3 наемные фирмы (строительная фирма, специальная фирма, специальная компания). Итого 9 трудовых ресурсов.

После определения цели проекта можно определить конкретный продукт или услугу, которые удовлетворяют этой цели. Данный продукт или услуга называются конечным результатом. Там, где это уместно, в проект можно записывать информацию о конечных результатах.

Основная управленческая задача – создание малого отеля, основана на конечном результате. Проект может иметь один или большое количество конечных результатов.

Конечный результат — это реальный, поддающийся проверке итог работы. Чтобы допускать возможность проверки, результат должен удовлетворять заранее установленным стандартам, таким как техническое задание на разработку продукта или контрольный список работ по предоставлению услуги.

Конечный результат, данного проекта – это:

1. создание конкурентоспособного, прибыльного отеля

2. покрытие всех расходов

Для реализации проекта необходимо составить план по персоналу, определить роли сотрудников.

Создание плана мероприятий (календарный план) и расшифровка этапов реализации проекта. Распределение временных ресурсов.

После того, как определена цель проекта, обозначен конечный результат, начинается создание диаграммы действий, расписывается календарный план мероприятий. Диаграмма строится в виде дерева. По проекту надо открыть мини-отель. Назовём верхний узел «создание мини-отеля». Он разбивается на основные части: «выбор месторасположения», «подготовка помещения», «закупка оборудования», «согласование решения на открытие деятельности», «набор персонала».

1 этап – «выбор месторасположения». Нужно выбрать для начала место, где будет находиться наша будущая организация, учитывая близость к поставщикам и рынку сбыта, а также, что не мало важно – близость к центру. Следующим шагом будет заключение договора об аренде, подтвержденное юридически. Придумываем будущее название мини – отеля – «WhiteNights» и регистрируем организацию.

2 этап – «подготовка помещения». Далее необходимо подготовить место к работе, провести необходимые ремонтные работы, определиться со стилем будущего интерьера отеля, разработать дизайнерское решение, определить точное количество номеров и подсобных комнат.

3 этап – «закупка оборудования». Для начала мы должны выбрать поставщиков, учитывая качество, цену и гарантию их оборудования. После долгих выборов и сравнений мы заключаем договор о поставке с понравившимся нам поставщиком. Далее занимаемся поставкой оборудования на место и его установкой. Выбирая поставщика, учитываем, входит ли в их обязанности доставка и установка оборудования.

4 этап – «согласование решения на открытие деятельности». Важный этап в разработке отеля, после проведенных ремонтных работ, перепланировки, монтажа системы вентиляции, кондиционирования и пожаротушения, а также закупки мебели и техники. Необходимо получение договоров и лицензий, прохождение пожарного надзора и СЭС (проверки санэпидемстанции).

5 этап – «набор персонала». Маркетологи должны пустить рекламу по различным видам коммуникационных связей СМИ, интернет, радио, газеты, раздача листовок, заявить о своем существовании для привлечения внимания клиентов. Так же основная их задача – это разработка официального сайта отеля, на котором в будущем люди смогут бронировать места «онлайн». Далее на этом этапе важную роль выполняют менеджеры, которые уже непосредственно занимаются подбором персонала из желающих людей, которые отличаются по опыту и стажу работы в данной сфере. На этом этапе проходит обучение людей работе с оборудованием и законами (принципами) отеля.

В проекте, это конечная стадия, которая говорит о том, что наш отель вполне готов к открытию и ищет своих первых, долгожданных клиентов и деловых партнеров.

Дата добавления: 2015-10-21