Кофе брейки

4)заказ билетов в театр

5) визовая поддержка

6)предоставление информации о достопримечательностях

2.20.60. Сколько процентов потребителей гостиничных услуг имеют оздоровительные цели?

1 ) 30%

2) 60%

3) 50%

4) 70%

5) 10%

2.21.61.Что наиболее важно при выборе отеля длительного проживания?

1 ) Преобладание 3-5-местных номеров

2) Большой выбор объектов досуговой деятельности

3) Низкая цена

4) Наличие кондиционера

5) Наличие spa-центра

2.22.62. Какова доля гостей отеля от общего объема клиентов в отелях?

1) 30%

2) 50%

3) 40%

4) 60%

5) 100%

2.23.63. Назовите крупнейшую сеть отелей в мире.

InterContinental Hotel Group

3)Wyndham Hotel Group

Marriott International

Hilton Hotels

ACCOR

6) Все варианты ответа

2.24.64. Что необходимо для гостиницы для присвоения 3-х звезд?

1) Наличие бассейна

3) Нахождение в центре города

2) Использование современных технологий

4) Обученный персонал

5) Наличие не менее одного ресторана

2.25.65 О чем говорит 8-я статья закона №128-ФЗ

1) “О лицензировании отдельных видов деятельности”

2) О сроке действия лицензии

3) О перечне видов деятельности

4) О перечне услуг

5) О сроке действия техники

2.26.66. «Любой труд почетен, кроме бесплатного» ярко проявляется в…

1) Самодеятельном туризме

2) Коммерческом туризме

3) Социальном туризме

4) Религиозном туризме

5) Сельском туризме

2.27.67.Из скольких основных элементов состоит туристских продукт?

1) 1

2) 2

3) 3

4) 4

5) 5

2.28.68. Что НЕ входит в состав турпродукта?

1) страхование

2) питание

3) бронирование

4) перевозка

5) ваучер

2.29.69. С чего начинается разработка любого нового туристского продукта?

1) С отбора идей

2) С разработки концепции турпродукта и его проверки

3) С поиска людей

4 ) С мониторинга конкурентов

5) С составления сметы

2.30.70. Платные гостиничные услуги:

1) Побудка

2) Заказ билетов в театр

3) Предоставление комплекта одноразовой посуды в номер

4) Медицинская помощь

5) Массаж

2.31.71. Гостиничные услуги делятся на:

1 ) Материальные

Социально-культурные

3) Косметические

4) Услуги массажиста

5) Обслуживание в номерах

2.32.72. Содержание услуги размещения - это:

1) Размещение в номерах

Уборка в номерах

Предоставление питания в ресторане

4) Химчистка одежды

Визовая поддержка гостя

2.33.73. Каждый гостиничный номер должен иметь следующую мебель и оборудование:

1) кровать;

2) стул или кресло в расчете на одно место;

3) ночной столик или тумбочку в расчете на одну кровать;

4) шкаф для одежды;

5) таршер;

6) информация о гостинице и план эвакуации на случай пожара и т.д.

7) все варианты ответа

2.34.74. Консьержи предоставляют следующие виды услуг:

1)аренда помещений для конференций

2)международная спутниковая связь

Заказ железнодорожных билетов

Дата добавления: 2015-09-06