Підбір персоналу

. Туркомплекси, не мають певної програми, раді прийняти на роботу досвідчених аніматорів.
Однак є певні вимоги, яких дотримуються всі менеджери анімаційних служб. Це, насамперед, вимоги, що пред'являються до деяких особистих якостей аніматорів:
• комунікабельність, навіть талант спілкування з людьми,
• якість природженого лідера, • акторські задатки, • терплячість, • відповідальність, • інтелігентність,
• дипломатичність, • тактовність, • дисциплінованість.
Ще більше, ніж рядові члени анімаційної команди, цими якостями повинні володіти менеджери по туранімації. Всі, хто вирішив працювати в цій сфері, повинні бути чарівними і творчими людьми, які володіють іноземними мовами, технікою PABLIC RELATIONS, т. к. вони є сполучною ланкою між керівництвом готелю і гостями. Крім вимог до особистісних якостей, певні вимоги пред'являються до стану здоров'я, фізичній формі аніматорів.\ Оскільки робочий день аніматора довше, ніж у інших працівників туркомплексу (під час сніданку вони повинні вже розважати гостей, а лягати спати після того, як пішов останній відвідувач з дискотеки, часто далеко за північ), то необхідно, щоб аніматори були здоровими людьми як фізично, так і психічно. При цьому обов'язково зазначається, що претенденти ні в якому разі не повинні страждати алкоголізмом (алкоголь в невеликих кількостях, як правило, аніматорам дозволено) або вживати наркотики. Аніматорам доводиться проводити багато часу на сонці, тому важливо з'ясувати, що у претендентів немає алергії на сонце. Оскільки, аніматорам часто доводиться виходити на сцену, займатися спортивними іграми та аеробікою, то необхідно, щоб вони були в хорошій фізичній формі. Найбільше це стосується тих аніматорів, які влаштовуються в якості танцюристів. Багато готелів відразу попереджають, що у випадку непередбачених витрат, пов'язаних із зміною ваги танцюристів більш, ніж на 10 %, частина цих витрат буде відшкодовуватися за рахунок зарплати самих аніматорів.
Як правило, є обмеження за віком і навіть соціальним статусом аніматорів. При прийомі на роботу в якості аніматорів перевага віддається холостим (незаміжнім) молодим людям, як правило, не старше 30 років.
Нарешті, саме важливе для збереження престижу і високого стандарту готелю або туркомплексу - підбір грамотних, кваліфікованих фахівців. Якими саме знаннями та вміннями повинен володіти тураніматор?
Спілкування з людьми різних національностей зобов'язує знати 1-2 іноземні мови. Робота з різними віковими категоріями туристів зобов'язує розбиратися у віковій психології і педагогіки. Різноманітні види діяльності (спортивні ігри, танці, виступ у шоу-програмах, робота з дітьми тощо) змушують опановувати багатьма уміннями і навичками.
Таким чином, аніматори повинні бути різнобічно утворені та володіти навичками організації та проведення більшості перерахованих вище видів анімаційних програм в усіх їх конкретних формах. Для цього аніматори повинні отримувати відповідну освіту у навчальних закладах і проходити постійне підвищення кваліфікації на базі готелю (туркомплексу). Це в ідеалі, проте, якщо за кордоном існує спеціальна освіта аніматорів, то в Росії таку освіту отримати складно, тому навчання сезонних аніматорів проводиться безпосередньо в туркомплексі. Під час навчання проводиться оцінка персоналу на професійну придатність.

Оцінка персоналу
На першому етапі знайомства з претендентами в анімаційну службу після особистої бесіди вивчаються анкетні дані, результати тестування, сертифікати, відгуки, рекомендації, характеристики і пропоновані аніматором програми. Вже на цьому етапі складається певна думка про майбутнє аніматора
Однак, першого, по суті, заочного знайомства недостатньо, будь-якого з претендентів необхідно дивитися під час практичної діяльності. Для цього надається можливість попрацювати в якості аніматора хоча б один пробний день. Другий етап дозволяє швидко і ефективно відібрати професійно придатних фахівців, які приймаються на роботу.

Дата добавления: 2015-09-06