Стр.29 Как управлять активностью своей команды

Цель:

· Объяснить новому координатору, как расставлять приоритеты в работе с группой представителей.

· Познакомить с действиями при работе с конкретной группой представителей и мотивировать на увеличение активности группы

Действия:

· Покажите в отчете, какие группы представителей существуют

· Объясните важность работы с каждой приоритетной группой

· Познакомьте с возможными действиями

· Продемонстрируйте действия (звонок, электронное сообщение, смс представителям разных групп)

· Попросите координатора продемонстрировать звонок представителю своей группы.

Пример: «Сегодня я познакомлю Вас с приоритетами в работе с Вашей группой. Мы уже работали с отчетом на прошлой встрече. Сегодня Вы узнаете, какие действия можно предпринять, чтобы мотивировать Ваших представителей размещать заказ, и, тем самым увеличить активность Вашей группы. Давайте посмотрим Ваш отчет. Здесь Вы видите 4 группы, на которые поделены Представители. Первый приоритет – это новые Представители, которые не разместили заказ в текущей кампании. Нужно обязательно связаться с ними в первую очередь, чтобы узнать причину неактивности и рассказать об интересных предложениях в каталоге. Они объединены так для Вашего удобства, чтобы продуктивно поработать со своей группой и повлиять на количество заказов в следующей кампании.»

«Давайте посмотрим на людей из группы «Представители, неактивные 2 кампании». Если Вы свяжетесь с ними, расскажете им об интересных акциях в каталоге и о программах для Представителя, уверена, что они обязательно сделают заказ. Тем самым Вы удержите их от ухода, а Ваш доход вырастет. Таким образом, анализируя отчет и связываясь с Вашими людьми, Вы сможете изменять показатель активности Вашей группы.»

Дата добавления: 2015-09-03