Практическое занятие 5. Продажа гостиничных услуг 6 страница

Во-вторых, когда web-сайт готов, вступает в силу стратегия, касающаяся поисковых серверов. Она включает в себя:

увеличение количества ссылок на сайт;

размещение сайта на первых позициях по ключевым запросам.

Способы, помогающие облегчить поиск web-сайта, увеличить трафик и число бронируемых номеров.

Поисковые слова (мета-теги)

Попросите своего web-мастера включить соответствующие мета-теги ключевых слов и описаний в кодировку домашней и других основных страниц вашего web-сайта, что позволит поисковым системам индексировать и соответственно отображать этот сайт. Так, например, вы можете включить выражение "Excelsior Hotel, доступная гостиница в центре района Манхеттен в Нью-Йорке" в качестве мета-описания сайта. Вы можете просмотреть мета- теги ключевых слов и описаний сайта — находясь на своей домашней страничке, войдите в меню "Вид" и в пункте "Просмотр HTML-кода" найдите поля "Ключевые слова мета-языка" и "Описание мета-языка".

Используйте все соответствующие ключевые слова на страницах вашего web-сайта

Различные поисковые машины используют различные методы "прочесывания" веб-пространства (ручные, автоматические и т. п.). Как правило, человек, ищущий "Отель в Нью-Йорке недалеко от Бродвея", вероятнее всего попадет на страничку сайта, если на ней часто встречаются такие ключевые слова, как "отель", "Нью-Йорк", "Бродвей", и особенно, если они присутствуют в заголовках ("Романтический отель в Нью-Йорке недалеко от Бродвея").

Пример

Слова в заголовках имеют большой вес у "пауков" поисковых машин, а также в системах индексации в каталогах.

Заголовок web-сайта ресторана "Голодный рыбак" (Hungry Fisherman) выглядит очень симпатично — набор символов в виде рыб подчеркивает, что ресторан предлагает блюда морской кухни.

Но рыбы-символы будут, скорее всего, рассмотрены как стоп-символы и не проиндексируются (не добавятся в базу поисковых машин).

И ни один человек, который ищет ресторан морской кухни, не будет вводить в строке запроса слово "голодный". А слово "рыбак" относится к теме "Рыбалка". Таким образом, на web-страницу придет нецелевая аудитория, а целевая будет потеряна.

Запрос поисковой системе может выглядеть примерно так — "ресторан морской кухни" ("seafood restaurant"). Таким образом, наиболее оптимизированным для данного сайта заголовком будет — "Ресторан морской кухни — Голодный рыбак".

Ключевые слова

Список слов и фраз, наиболее подходящих для описания сайта, можно составить, задавшись вопросами — какие слова и фразы могут использовать пользователи при поиске нашего сайта или какие слова я ввел бы при поиске сайта, похожего на мой.

Но ни в коем случае не надо повторять слово "Нью-Йорк" или "отель" по сто раз каждое. Большинство поисковых систем "научилось" отфильтровывать сайты, практикующие подобные приемы и фразы типа "Союз Карениной, Вронского и микроволновых печей".

Самое лучшее — это использовать соответствующие ключевые слова достаточно часто, но чтобы это не казалось противоестественным.

Подписка на поисковые системы

Можно подписаться на услуги по автоматической передаче доменного имени (URL) на всех основных поисковых серверах. Так, например, сайт Microsoft (www.bcentral. com) предлагает услугу по подписке {Submit It), типичную услугу по передаче информации, стоимостью от $19,99 в месяц за комплект из пяти инструментов.

Рекомендуется подписаться на передачу доменного имени домашней страницы плюс еще четырех основных страниц.

Единственное, чего не следует делать, если вы хотите увеличить трафик за счет использования поисковых серверов, это использовать программное обеспечение, позволяющее динамически создавать страницы в сети Интернет. Многие поисковые машины динамические страницы не индексируют.

Зарегистрируйте web-сайт в важнейших поисковых системах

Поисковые системы, на которые стоит обратить внимание	Условия регистрации
http://www.yandex.ru/ http://www.rambler.ru/ http://www.google.com/ http://www/aport.ru/	Воспользоваться ссылкой "Добавить сайт (ресурс)" и следовать открывшимся инструкциям. Подробности регистрации в Яндекс-каталоге — на сайте http://www.yandex.ru/info. Заявки на регистрацию администрация Яндекса проверяет вручную. При регистрации в Rambler Top 100 необходимо добавлять их счетчик на главную.
База данных Yahoo! (www.yahoo.com)	Можно зарегистрироваться бесплатно, зайдя на домашнюю страницу Yahoo! и нажав внизу на ссылку "How to Suggest a Site" ("Как предложить свой сайт"). Можно также использовать Бизнес экспресс- программу Yahoo! (разовая плата от $199).
AltaVista	Чтобы зарегистрировать свое доменное имя, можно обратиться на www.looksmart.com, оказывающий услуги по поддержке MSN, Excite, Alta Vista, Iwon, CNN, и т. п. Основной набор услуг по передаче URL составляет $99.
Excite
MSN
WebCrawler
Infoseek
HotBot
Lycos

На все остальные поисковые системы и индексы приходится не более 10% интернет-трафика.

Не думайте, что ваш сайт незамедлительно появится в поисковых системах. Так, в AltaVista его можно будет отыскать примерно через неделю, но большинство поисковых систем достаточно медленно включают в свою базу новые данные. Некоторым для этого требуется несколько месяцев.

Подпишитесь на поиск по ключевым словам

Подписка на одну из наиболее известных служб поиска по ключевым словам (такую как www.realnames.com, www.aoto.com или www.aol.com) даст возможность "найти" ваш web-сайт пользователю, набравшему эти слова в поисковой строке. Ключевые слова должны быть соответствующим образом подобраны.

Ежегодная стоимость подписки составляет примерно $100 за одно ключевое слово.

Можно также оформить подписку на систему поиска по специфическим ключевым словам, где вы можете самостоятельно, достаточно гибко регулировать свой ежемесячный бюджет, добиваясь приемлемой для величины затрат.

Зарегистрируйте несколько дополнительных доменных имен

Зарегистрируйте несколько других доменных имен, похожих на ваш текущий интернет-адрес по названию и основной идее. Так, например, если ваш сайт расположен по адресу www.lexingtonhotel.com., зарегистрируйте также www.lexinaton.com, www.hotellexington.com, которые ваш web-мастер должен соединить с основным интернет- адресом.

Такие компании как, например, Network Solutions (www.networksolutions.com), оказывают услуги по регистрации доменных имен по цене приблизительно $35 в год, плюс плата за использование.

Разработайте партнерскую программу

Очень выгодно иметь ссылки на ваш сайт с других сайтов подобной тематики. Проще всего добиться того, чтобы другие сайты делали на вас ссылки, — это предоставлять им определенную премию или процент с каждого клиента, забронировавшего номер после того, как он попал на ваш сайт через соответствующую ссылку. Премия может быть в виде твердо фиксированной суммы (например, $5) или выражаться в процентном соотношении (например, 5%).

Пример

Больших успехов с помощью Партнерской программы (Affiliate Program) добились такие лидеры, как www.amazon.com или Commission Junction (www.cj.com). Хорошо разработанная Партнерская программа включает в себя хорошо налаженные маркетинговую сеть, процесс регистрации, отслеживание премий и выплат партнерам, счета-фактуры и т. п.

Увеличение количества ссылок на web-сайт важно еще и потому, что каждый раз, встречая ссылку, ведущую на ваш сайт, поисковая машина будет повышать ваш рейтинг.

Партнерская программа может заключаться и в простом обмене ссылками.

Кроме того, существует много поисковиком и каталогов, которые готовы добавить сайт к себе в базу, не требуя ответной ссылки. Автоматизированный сервис для добавления сайта на такие ресурсы находится по адресу: http://1ps.ru.

Не забудьте информировать уже имеющихся клиентов о вашем сайте

Направьте им специальный рекламный флайерс; включите информацию о сайте во все информационные и рекламные выпуски.

Сообщите им, что теперь бронирование номеров может осуществляться on-line. Расскажите о том, как легко и надежно можно забронировать номер on-line.

Указывайте свой web-сайт на всех сопутствующих материалах — печатных и других рекламных проспектах, брошюрах, визитных карточках и сувенирах.

Используйте специальные утилиты

Максимизация числа посещений не является приоритетной задачей — нужны не просто посещения, а количество забронированных номеров.

Следовательно, необходимо найти те источники, из которых приходят посетители, бронирующие больше всего номеров, и сосредоточиться на них.

Утилиты, хорошо налаженные механизмы отслеживания посещений, могут предоставить исчерпывающую информацию о том, откуда приходят посетители и сколько заказов на бронирование номеров приходится на каждый из источников.

Более того, они могут показать, какие ключевые слова использовали посетители для поиска при помощи поисковых систем.

Посоветуйтесь со своим web-мастером, какой набор утилит будет оптимален для вашего web-сайта. Один такой мощный инструмент поможет отслеживать всю интересующую вас интернет-информацию.

Вам нужны клиенты, а не случайные посетители

Обновление web-сайта

Обязательно менять что-то на главной странице сайта и добавлять новые страницы. Поисковик должен видеть, что сайт растет. После индексации сайта поисковый робот через некоторое время заходит на него опять — проверить обновления.

Если все осталось по-прежнему, в следующий раз он может зайти через полгода или не зайти вообще.

В результатах поиска поисковик будет выводить регулярно меняющийся сайт гораздо выше тех, что "брошены" уже полгода, считая его более полезным.

Практические рекомендации по увеличению посещаемости сайта сильно зависят от конкретной ситуации. Кроме того, они чаще касаются деятельности web-мастера, чем отельера.

Тем не менее стоит обратить внимание на перечисленные выше ключевые моменты, хотя бы для того, чтобы грамотно общаться со специалистами.

Дата добавления: 2015-08-21