Системность в практической деятельности

Системный подход к преобразованию сложноорганизованных объектов

(рабочие материалы)

Системность в практической деятельности

В процессе эволюции взаимодействия человека с природой в интересах удовлетворения своих разнообразных потребностей формируются различные направления практической и познавательной деятельности. В ходе их реализации решаются рутинные и проблемные задачи. Сложность практических и познавательных задач (научно-методических и научных проблем) со временем возрастает. Это инициирует актуализацию генетически обусловленных творческих способностей человека. В результате творческого применения людьми накопленных ими знаний создаются алгоритмы и технологии решения сложных практических и возникающих в связи с этим познавательных проблем. Алгоритмизация любой деятельности это – её упорядочение, развитие в направлении систематизации.

Появление проблем – это сигнал о необходимости повышения уровня системности деятельности, которая характеризуется разными уровнями. Улучшение алгоритма означает повышение уровня системности деятельности.

Иллюстрацией повышения роли системных представлений в практике является решение проблемы повышения производительности труда[1]. Исторически первым и простейшим способом повышения производительности труда является механизация. Использование механизмов позволяет человеку сократить количество людей, необходимых для выполнения физической работы. Механизация какой-либо работы является признаком того, что организация её выполнения достигла первого уровня системности. Академик А.И. Берг подсчитал, что если бы механизация строительных работ до сих пор была такой, какой она была во времена строительства Днепрогэса, то для сооружения только электростанций в последнем десятилетии 20-го века потребовалось бы всё трудоспособное население Советского Союза. Сегодня, благодаря механизации, повышена эффективность во многих отраслях экономики. И в первую очередь – в промышленности. В то же время до сих пор ещё существует большое количество работ, выполняемых вручную. Главным образом это – в сельском хозяйстве и в сфере обслуживания.

Однако следует отметить, что механизации как способу повышения производительности труда свойственны естественные ограничения. Механизмами управляет человек. Поэтому возможности повышения эффективности труда при первом уровне системности его организации (посредством механизации) ограничены физическими и психическими возможностями человека. Это означает, что физически оператор может справиться с ограниченным количеством органов управления. Что касается психики человека, то вне трансовых состояний возможности сознания человека характеризуются следующими показателями: индивид в состоянии удерживать внимание и оперировать 7 – 9 различными объектами (информационными потоками) одновременно; при этом он способен различать не более 15 смысловых единиц в секунду (иными словами быстродействие сознания составляет 15 бит в секунду)[2].

Таким образом, психика человека обеспечивает ему возможность одновременного оперирования информационными потоками от 7-9 приборов. Это обстоятельство обусловливает ограничение числа приборов, за показаниями которых один оператор может эффективно следить. Упомянутое выше быстродействие сознания обусловливает ограничение допустимой скорости протекания механизируемого процесса. Поэтому механизация быстро текущих процессов становится бессмысленной из-за невозможности обеспечения безопасного и эффективного управления ими.

Таким образом, из приведённого выше видно, что ограниченность физических и психических возможностей человека становится препятствием на пути развития механизации при том, что сам потенциал этого способа повышения производительности труда остаётся нереализованным. В такой ситуации возникает практическая проблема: как реализовать управление некоторой совокупностью быстро текущих механизированных процессов, если осуществление этого управление не представляется возможным из-за ограниченности физических и психических возможностей человек? Это проблема решается путём возложения на машину не только реализации производительных функций, но и функций управления их выполнением. Применение технических средств с целью полной или частичной замены участия человека в процессах получения, преобразования, передачи и использования материалов и информации – автоматизация. Технические устройства, замещающие человека при выполнении производственных и управленческих функций, называются автоматами. Различают автоматизацию частичную и комплексную. Частичная автоматизация охватывает отдельные операции и процессы. Комплексная автоматизация – целостный цикл работ. Создание автоматов является вторым способом повышения производительности труда. Применение автомата, выполняющего какую-либо функцию в процессе работы, является признаком того, что организации её реализации достигла второго уровня системности. Автоматы бывают разной степени сложности. В более сложных автоматах применяются ЭВМ. С их помощью стало возможным автоматически выполнять функции обработки информации, свойственные мыслительной деятельности человека. Возложение на ЭВМ выполнения функций обработки информации обеспечивает повышение эффективности управленческой деятельности. По данным академика А.И. Берга, если бы плановые, экономические и финансовые органы нашей страны до сих пор обрабатывали всю информацию по-старому, на счётах и арифмометрах, то сейчас всё трудоспособное население страны должно было бы работать в «бухгалтериях». Этого не произошло – благодаря применению автоматов, выполняющих определённые функции – автоматизации с помощью ЭВМ.

Однако использование второго способа повышения производительности труда – путём создания автоматов, тоже имеет свои ограничения. Во-первых, для создания автоматов необходимо такое знание автоматизируемого процесса, которое может обеспечить полное и целостное описание и формализацию алгоритмики его реализации. Поэтому эффективность реализации процессов, которые в настоящее время не могут быть формализованы, не может быть повышена посредством их автоматизации. Во-вторых, в действительности процессы реализуются в условиях, изменение части которых трудно предсказать. Поэтому могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, в которых использование автомата может привести к нежелательным последствиям. Такое может произойти при управлении сложными процессами, к каковым относится функционирование социально организованного сложного объекта –организации.

Проблема преодоления ограничений, свойственных применению второго способа повышения производительности труда – путём создания автоматов – решается посредством создания автоматизированных (в отличие от автоматических) систем. Этот способ повышения производительности труда называется кибернетизацией. Основная идея кибернетизации заключается в том, что та часть единого комплекса задач, алгоритмы решения которых в рассматриваемом случае не формализуемы, решаются человеком, а формализуемая часть задач – автоматом. Освоение этого способа соответствует третьему уровню системности практической деятельности человека. В сфере управленческой деятельности с целью повышения её производительности создаются автоматизированные системы управления (АСУ).

Реализация способа повышения производительности труда посредством кибернетизации тоже имеет свои ограничения.

Первое ограничение связано с так называемым «информационным взрывом», который обусловливает использование в современных комплексных интегрированных АСУ автоматизированных информационных систем. Они предназначены для поиска, хранения и обработки данных о состоянии объекта управления. Сложность этих работ требует применения для их формализации математических моделей. При этом комплекс математических моделей должен разрабатываться на основе целостной репрезентации объекта автоматизации. В противном случае каждый из структурных и функциональных аспектов объекта моделирования изучается и формализуется изолированно с привлечением идей и методов, созданных для решения соответствующих задач. Это не даёт возможности определить совокупность свойств, которыми должен обладать комплекс моделей, создать технологию его разработки, установить порядок его внедрения и использования, разработать организацию его обслуживания и модификации, найти пути оценки его эффективности. Растущие требования к повышению эффективности систем управления организациями обусловливают необходимость построения полной структуры элементов математического обеспечения процессов управления организацией, в рамках которой становится возможным обеспечить взаимоувязку характеристик всех объектов управления с требованиями к уровню качества конечного результата функционирования организации. Этого нельзя достичь, если разработке АСУ не предшествует целостное непротиворечивое описание объекта автоматизации.

Сложность обеспечения необходимого уровня системности результатов предпроектной фазы создания АСУ, является первым ограничением использования кибернетизации для повышения эффективности процессов управления. Второе ограничение заключается в трудоёмкости и дороговизне предпроектных работ по созданию АСУ. Академик Глушков отмечает, что на создание хороших АСУ на предприятии, на котором работают 10 тыс. рабочих, необходимы затраты не меньше, чем на создание системы управления космическим кораблем.

Дата добавления: 2015-08-13