Введение. Глава 1. Теоретические основы корпоративной культуры. . 8

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..............4

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ..8

1.1. Сущность и понятие корпоративной культуры………………..….8

1.2 Формирование корпоративной культуры и ее функции…….…..18

1.3 Факторы и атрибуты корпоративной культуры…………….........20

1.4 Влияние корпоративной культуры на организационную деятельность………………………………………………………30

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ЗАО «ДСК БЛОК»..35

2.1. Характеристика предприятия…….….……………...…….............35

2.2. Особенности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок».........41

2.3. Оценка эффективности корпоративной культуры……….……...47

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ДСК Блок»…....…………………...…...52

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………….…………………………………………56

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….....58

Приложение. Анкета по изучению эффективности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок»………………………………………………..……………….61

ВВЕДЕНИЕ

Растущий динамизм и изменчивость деловой среды создают для организаций необходимость постоянных коммуникаций с партнерами, потребителями, сотрудниками. Рост образованности, квалификации, информированности работников и общественности в целом требует от менеджмента использования более сложных и тонких методов управления. Чтобы управлять событиями, уже недостаточно управлять поведением людей. Сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных систематических коммуникаций с различными группами общественности – с партнерами, с широкой общественностью и средствами массовой информации, с местной общественностью и госструктурами, с финансовой общественностью и, конечно же, с работниками. В работе с последними возникает потребность в создании единой системы ценностей, норм и правил, т.е. корпоративной культуры, позволяющей достичь эффективной работы, сосредоточиться на достижении целей компании, и самореализоваться самим сотрудникам. Вот здесь и приходят на помощь “управленцам” специалисты по связям с общественностью. Ведь в их компетенцию входит не только работа с внешней средой, но и с внутренней, для создания благоприятного имиджа компании и среди ее работников.

Исходя из этого, корпоративную культуру можно определить как систему норм поведения и ценностей, которые обеспечивают эффективное достижение целей организации, а также поднимают авторитет организации, увеличивая ее привлекательность для сотрудников, партнеров по бизнесу и инвесторов.

В не зависимости от наличия специальных терминов или подразделений организации, которые призваны ее формировать, корпоративная культура в той или иной форме существует практически в любой компании с той лишь разницей, что где-то она возникает, формируется и развивается стихийно, а где-то осознано и целенаправленно. В одних случаях это почти философская система, создаваемая годами, а в других – листок на стене, рекомендующий курить в отведенных для этого местах. Разумеется, искомый эффект, то есть повышение эффективности труда, лояльности сотрудников в компании может дать только целенаправленно созданная корпоративная культура, причем учитывающая особенности и потребности конкретной компании.

В России понятие “корпоративная культура” до последнего времени практически не использовалось, но это не значит, что в нашей стране нет организаций с развитой корпоративной культурой. Таких предприятий не мало в машиностроение, энергетике, обрабатывающей промышленности и в других ведущих отраслях экономики. Это достаточно крупные организации с крупной с длительной историей существования и большой численностью сотрудников. Просто большинство организационных культур исторически носили неявный характер, так как не подчеркивалась их роль и влияние на работу предприятий в целом. В последнее же время, в условиях высококонкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры

Корпоративная культура лежит в основе всех культур организации. Это очень широкое понятие, трактуемое по-разному.

Проблематика корпоративной культуры перспективна, поскольку она способна внести позитивный вклад в достижение экономической и социальной эффективности предприятий. Данное направление динамично развивается (с точки зрения теории и практики управления), но пока оно представлено в многообразии подходов и изучаемых характеристик и сталкивается с определенными трудностями - как методологического, так и методического характера. Следствием этого является то, что в отечественной науке до сих пор нет однозначного определения данного понятия, нет четкого понимания того, каков потенциал этого явления, можно ли на него воздействовать и, если да, то с помощью каких механизмов.

Предприятие формирует собственный облик, в основе которого лежит специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Корпоративная культура оказывает влияние на реализацию стратегии предприятия, так как это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Актуальность данной темы очевидна, потому, что быстрее всех поднимается и развивается та фирма, коллектив которой имеет хорошо развитую корпоративную культуру.

Термин "корпоративная культура" появился во второй половине ХХ века, однако несомненен тот факт, что само явление существовало давно. Многие ученые, исследовавшие управление и организацию, описывали те или иные стороны корпоративной культуры в своих работах, хотя и не использовали данный термин (М. Вебер, Э. Мэйо, А. Файоль).

Корпоративная культура создает ощущение идентичности всех членов организации, обеспечивает гармонизацию коллективных и индивидуальных интересов.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является корпоративная культура предприятия.

Предметом исследования - являются инструменты формирования, поддержания и изменения корпоративной культуры ЗАО "ДСК БЛОК".

Цель выпускной квалификационной работы - разработка практических рекомендаций по повышению уровня корпоративной культуры в ЗАО "ДСК БЛОК".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ состояния предмета исследования.

2. Провести исследование состояния корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок»

3. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ЗАО "ДСК БЛОК".

Метод исследования: расчетно-аналитический.

Структура работы состоит из двух частей. В первой главе рассмотрены: сущность и понятие корпоративной культур, ее формирование и факторы.

Во второй главе: характеристика, анализ корпоративной культуры, оценка эффективности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок».

Дата добавления: 2015-08-13