Формирование корпоративной культуры и ее функции.

Корпоративная культура непосредственно связана с корпоративным духом, лояльностью сотрудников по отношению к предприятию. Одна из важнейших задач PR-отдела предприятия – поддержание как у отдельно взятого работника, так и в рабочем коллективе духа корпоративности, объединение работников общими для всех интересами и понимание общих целей деятельности предприятия.

Для формирования корпоративной культуры, адекватной современным требованиям экономики и бизнеса необходимо трансформировать ценности людей, сформировавшиеся под воздействием командно-административных методов управления и взять курс на внедрение в сознание всех категорий наемных работников элементов, составляющих базовую структуру корпоративной культуры рыночного типа. Одним из важнейших показателей такой культуры является ориентация не только на обеспечение благоприятной атмосферы, нормальных отношений в коллективе но и на достижение намеченных целей и результатов деятельности предприятия.

Корпоративная культура может создаваться целенаправленно сверху, но она может формироваться и стихийно снизу, из различных элементов разных структур, привнесенных человеческих отношений между работниками, руководителями и подчиненными, разными людьми, ставшими сотрудниками предприятия.

При разработке новой стратегии организации, внедрении изменений в стратегию, структуру и другие элементы системы управления, руководители и менеджеры по внутрикорпоративному PR должны оценивать степень их реализуемости в рамках существующей корпоративной культуры и при необходимости предпринимать шаги по ее изменению. При этом необходимо учитывать, что корпоративная культура по своей природе более инертна, чем остальные элементы системы управления. Поэтому действия по ее изменению в корпорации должны опережать все остальные преобразования, понимая, что результаты будут видны не сразу.

Функции, которые выполняет корпоративная культура:

- воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей и их накопление;

- применение культуры как индикатора и регулятора поведения;

- познавательная функция(например, познание и усвоение корпоративной культуры, осуществляемое на стадии адаптации работника, способствует его включению в жизнь коллектива, в коллективную деятельность, определяет его успешность);

- функция общественной памяти, сохранения и накопления опыта предприятия;

- смыслообразующая функция: корпоративная культура влияет на мировоззрение человека, зачастую корпоративные ценности в ценности личности и коллектива;

- коммуникационная функция – через ценности, принятые в корпорации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечиваются взаимопонимания работников и их взаимодействие.

Формирование корпоративной культуры длительный и сложный процесс. Отметим его основные шаги:

- определение миссии организации;

- определение основных базовых ценностей;

- формулировка стандартов поведения членов организации исходя из базовых ценностей;

- описание традиций и символики, отражающих все выше перечисленное.

Все эти шаги и их описание описываются в корпоративном руководстве. Этот документ особенно полезен в ситуациях приема на работу и адаптации новых сотрудников и позволяет сразу понять, насколько потенциальный сотрудник разделяет ценности предприятия. При построение программы культурного строительства предприятия можно выделить три сферы деятельности фирмы:

1.Управление персоналом на уровне руководитель-подчиненный.

2.Управление коммуникациями на уровне взаимодействия между сотрудниками.

3.Управление обслуживанием на уровне взаимодействия между сотрудниками фирмы, клиентами и поставщиками.

Именно в этих сферах больше всего проявляется культура фирмы.

Поскольку деятельность и общение проявляются через действия людей, а действия определяются стереотипами, знаниями и умениями этих людей, то выделяем как объекты управления именно стереотипы, знания и умения сотрудников и менеджеров предприятия.[3]

Дата добавления: 2015-08-13