Характеристика предприятия

Домостроительный комбинат "БЛОК" - крупнейший на Северо-Западе современный и высокотехнологичный комплекс индустриального домостроения по производству ЖБИ, обеспечивающий полный цикл строительства жилых объектов «под ключ» от 3-х до 25-ти этажей из сборного железобетона. Основан в 1992 году. Объединяет в себе:

- проектную мастерскую;

- промышленное производство;

- строительное производство;

- организация выполняет следующие виды работ.

Общестроительные работы; земляные работы; каменные работы; устройство бетонных и железобетонных конструкций; монтаж бетонных и железобетонных конструкций; монтаж легких и ограждающих конструкций; изоляционные работы; кровельные работы; отделочные работы; монтаж стальных конструкций; работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций; а также осуществление других работ и оказание других услуг, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству РФ.

Техническое оснащение завода позволяет эффективно и в срок выпускать только качественные строительные материалы. Выпуск продукции осуществляется на современном европейском оборудовании ведущих производителей России, Германии, Италии, Австрии, Финляндии.

Номенклатура продукции комбината обширна и включает все, что необходимо для строительства зданий:

- ЖБИ для многоэтажных жилых домов: наружные плиты толщиной 120 мм и внутристеновые плиты 160 мм, 200мм, высотой 2,6 и 2,8 м;

- сплошные плиты перекрытий толщиной 160 мм.длиной до 3,6 м;

- элементы лестничного узла: марши, ступени, площадки;

- шахты лифтов грузовые и грузопассажирские;

- изделия для сантехнических кабин толщиной 60мм;

- чердачные изделия;

- ЖБИ по индивидуальному проекту;

- товарный бетон разных марок;

- цементные растворы разных марок;

- изделия из арматурной стали (как индивидуальные, так и для собственного производства).

С 2002 года входит в состав Группы ЛСР, крупнейшей на Северо-Западе России диверсифицированной строительной компании, осуществляющей свою деятельность в нескольких взаимодополняющих сегментах рынка - производстве стройматериалов, строительстве, что обеспечивает предприятию перспективы развития и совершенствования производства, устойчивое положение на рынке, а также гарантированное снабжение сырьем и строительными материалами.

Приоритетным направлением в деятельности ДСК «Блок» является работа над повышением качества выпускаемой продукции.

На предприятии работает собственная аккредитованная испытательная лаборатория, сотрудники которой – специалисты высокого класса. В лаборатории проводится анализ качества исходных материалов, готовые изделия испытываются на прочность, разрабатываются новые материалы и совершенствуются составы бетонных смесей. Лаборатория имеет экологические сертификаты на используемые материалы и конструкции и санитарно-эпидемиологические заключения на соответствие «Нормам радиационной безопасности» товарного бетона, раствора, бетонных и железобетонных конструкций для жилых домов.

Вся поступающая продукция имеет документы о качестве, гигиенические сертификаты и проходит радиационный контроль.

Сотрудники с вниманием относятся к любому клиенту, независимо от того, частное это лицо или представитель крупной фирмы. Каждый клиент может получить бесплатную консультацию по свойствам и области применения заинтересовавших его строительных материалов.

Миссия предприятия заключается в том, чтобы создавать качественное и доступное жилье, отвечающее всем требованиям современного рынка и позволяющее обеспечивать высокий уровень жизненного комфорта.

Главной целью организации является повышение доверия клиентов и партнеров фирмы к ЗАО «ДСК Блок». Сотрудники организации понимают, что добиться долгосрочной цели можно только путем осуществления более конкретных краткосрочных целей, - например, повышение культуры работы на предприятии. Следует особенно отметить, что цели организации не противоречат миссии организации, а способствует ее развитию.

Отношения между сотрудниками вне работы поддерживаются часто. Сотрудники общаются друг с другом не только в рабочее время.

Организационная структура ЗАО «ДСК Блок» (Рис.4) включает в себя все функции и подразделения, необходимые для успешного управления строительством, работой и развитием ДСК на всех стадиях реализации проекта: от подготовки земельного участка, сбора исходно-разрешительной документации и проектирования, строительства и установки оборудования, до набора и обучения персонала, текущего операционного контроля за выпуском продукции и ее реализацией, а также эффективной работой с поставщиками и клиентами.

ДСК «Блок» имеет репутацию одного из самых надежных предприятий Санкт-Петербурга, социально ответственного и открытого для общества.

Благодаря постоянной работе над совершенствованием производственной базы, технологии изготовления изделий и монтажа зданий, Домостроительный комбинат «Блок» вносит весомый вклад в возрождение панельного домостроения как технологии строительства, меняя стереотипы о качестве массового жилья, способствуя тем самым, развитию рынка и повышению качества жизни.

Активное освещение деятельности предприятия, качество работы и производственный потенциал благотворно влияют на его имидж и конечный продукт. За время своей работы ДСК «Блок» смог заработать репутацию надежного, финансово-устойчивого предприятия, выполняющего с полной ответственностью свои обязательства перед Заказчиками и Подрядными организациями.

Домостроительный комбинат «Блок» является членом Международной академии экологии, безопасности человека и природы, входит в состав Ассоциации «Промышленно-строительный комплекс Северо-запада» и Союза строительных объединений и организации.

Как результат, ДСК «Блок» - одно из первых предприятий в Санкт-Петербурге, принявшей участие в Национальном проекте «Доступное и комфортное жилье – гражданам России». В настоящее время ДСК "Блок" ведет масштабное строительство социального жилья по государственному заказу Санкт-Петербурга. Компанией были введены объекты, выполняемые в рамках бюджетного строительства, ставшие примером реализации квартальной застройки города.

ДСК «Блок» ведет работы по масштабному строительству социального жилья по государственному заказу Санкт-Петербурга, а также работы над крупным проектом по строительству квартала для семей военнослужащих, реализация которого осуществляется в рамках федеральной целевой программы по обеспечению жильем военнослужащих Министерства Обороны РФ. Качество строительных работ и архитектурные решения зданий уже получили высокую оценку как Президента РФ, так и семей военнослужащих.

Успешная работа дает возможность комбинату реализовывать различные социальные программы. ДСК «Блок» принимал участие в строительстве на Лесном проспекте трапезной от Православного центра духовного возрождения для социально незащищенных и малообеспеченных слоев населения. Осуществлял поставку материалов и проводил работы по строительству церкви Иконы Державной Божьей Матери. Наряду с этим, ДСК «Блок» поддерживает и творческие проекты, направленные на развитие российского театра и духовного воспитания детей. Предприятие являлось спонсором Национальной премии и фестиваля театрального искусства для детей «Арлекин».

Работа предприятия не раз была отмечена администрацией города и жителями Санкт-Петербурга, среди них:

- 2003 год - «Знак общественного признания-2003» в номинации «Вклад в развитие города и области»;

- Диплом «За освоение эффективных форм организации производства и внедрение новых технологий и материалов в строительстве»;

- 2006 год - Лауреат в номинации «Лучшая компания в сфере госзаказа» в рамках ежегодного конкурса «Строитель года»;

- Номинант первой национальной премии в области недвижимости BuildingAwards за инновацию в проекте «Городская недвижимость», за применение инновационного подхода к строительству жилья – технологии отделки фасадов без швов;

- 2007 год - Лауреат номинаций «Лучшая компания в сфере массового жилищного строительства» и «Лучшая генподрядная строительная компания»;

- «Лидер Российской экономики»;

- 2008 год - Лучшая строительная компания в сфере «Жилищного строительства»;

- 2009 год - Победитель в конкурсе подрядных организаций по выполнению государственного заказа Санкт-Петербурга с присвоением звания «Лучший подрядчик по выполнению работ по строительству зданий для государственных нужд Санкт-Петербурга»;

- 2010 год - Диплом Губернатора Санкт-Петербурга «За большой вклад в развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга».

Рис. 4. Организационная структура ДСК Блок

2.2. Особенности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок»

Корпоративная культура ЗАО "ДСК Блок" - это набор наиболее важных предположений, принимаемых работниками ЗАО "ДСК Блок" и получающих выражение в заявляемых предприятием ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются сотрудниками компании через "символические" средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.

Миссия ЗАО "ДСК Блок" - создавать качественное и доступное жилье, отвечающее всем требованиям современного рынка и позволяющее обеспечивать высокий уровень жизненного комфорта.

Стратегическая цель ЗАО "ДСК Блок" - стать крупнейшим участником рынка стройиндустрии Санкт-Петербурга. ЗАО "ДСК Блок" ставит своей целью создание стабильного, развивающегося, трудового коллектива единомышленников, творческая работа которого обеспечит выполнение поставленных перед компанией задач.

Существенные традиции и обычаи в ЗАО "ДСК Блок", стиль работы и имидж во многом формируются на предыдущем опыте основателей, которые имеют общее представление о том, как организация должна решать проблемы внешней адаптации (выработка целей и стратегии, разработка системы оценки деятельности организации, разработка коррективных методов) и проблемы внутренней интеграции (организационная структура, кадровая политика, общий язык, разделяемое всеми представление о роли и значении организации и о смысле ее деятельности, проектирование и управление производственными процессами, методы постоянного совершенствования производства и персонала, границы групп и критерии отбора в группу, личностные отношения в организации, система поощрений и наказаний). Первые руководители ЗАО "ДСК Блок" определили основные принципы ее корпоративной культуры и передали их членам организации при помощи ряда первичных и вторичных механизмов.

Эффективное осуществление своей основной деятельности является важнейшим вкладом компании в социальный и экономический прогресс. Своей работой ЗАО "ДСК Блок" вносит вклад в развитие отечественного бизнеса и повышение уровня жизни соотечественников.

ЗАО "ДСК Блок" несёт ответственность за качество и своевременность удовлетворения потребностей клиентов, что является первоочередной задачей для каждого сотрудника и конечной целью работы компании. Основой ЗАО "ДСК Блок" служит постоянное удовлетворение потребностей клиентов.

Отношение к сотрудникам компании. Развитие и поддержка сотрудников, социальная ответственность перед ними является одним из основных принципов работы компании. ЗАО "ДСК Блок" стремится обеспечить соответствующую своим возможностям максимальную социальную защищённость своих коллег.

Вознаграждение за труд – как моральное, так и материальное – должно быть справедливым и соразмерным вкладу сотрудника. Материальное благосостояние сотрудников должно неуклонно повышаться по мере достижения компанией поставленных перед ней целей. ЗАО "ДСК Блок" стремится обустроить рабочие места своих сотрудников для обеспечения чистоты, порядка, безопасности и максимальной эффективности работы.

При возникновении новой вакансии ЗАО "ДСК Блок", в первую очередь старается продвинуть на неё своих сотрудников, а не ищет людей "на стороне".

За время работы организация завоевала уважение и доверие со стороны поставщиков и добилась признания потребителей.

ДСК «Блок» заслужил репутацию надежной и эффективной компании, имеющей перспективы развития производства и предлагающей продукт высокого качества. За последнее десятилетие компании удалось занять лидирующие позиции на рынке жилищного строительства Северо-Западного региона.

Главная задача политики корпоративного управления персоналом на предприятии заключается в создании такой системы управления кадрами, при которой предприятие имело бы устойчивый статус «лучшего работодателя» на рынке труда.

ДСК «Блок» стремится привлекать в компанию только лучших специалистов, обеспечивая эффективное использование их возможностей и потенциала.

Руководитель ЗАО «ДСК Блок» - Александру Гобеев. Александр Гобеев начинал формовщиком железобетонных изделий на Норильском горно-металлургическом комбинате. Сейчас он является генеральным директором «Домостроительного комбината «Блок», где работает вот уже 19 лет.

Под руководством Александра Гобеева была осуществлена работа по модернизации 137 серии: разработана технология производства трехслойных наружных панелей, улучшены планировки квартир, технология утепления наружного контура домов – возведение фасадов без швов, которая позволила значительно улучшить теплофизические свойства жилых домов.

В ЗАО «ДСК Блок» было проведено исследование по изучению эффективности корпоративной культуры. В анкетировании приняло участие 700 человек, работников организации. Данные об участниках опроса представлены на рисунках 5-8.

Рис. 5. Распределение респондентов по возрасту

Рис. 6. Распределение респондентов по гендерному признаку

Рис. 7. Уровень образования респондентов

Рис. 8. Стаж работы респондентов в компании ЗАО «ДСК Блок»

Большинство опрошенных мужчины в возрасте от 30 до 35 лет. Большинство работников имеют высшее образование. Стаж работы у 75% сотрудников более 2 лет.

Основными факторами, побудившими сотрудников прийти на работу в ЗАО «ДСК Блок» являются высокая заработная плата (40%) и стабильность и уверенность в будущем (30%). Эти же факторы определяют работу сотрудников организации в настоящее время (Рис. 9): высокая заработная плата (40%) и стабильность и уверенность в будущем (30%), а также стремление реализовать свой потенциал (15%). (Рис. 9)

По мнению сотрудников, факторами, негативно влияющими на условия труда в их коллективе, являются материально-техническое обеспечение рабочих мест (10%) и организация труда (5%). Однако большинство сотрудников (78%) считает, организация труда, материально-техническое обеспечение рабочих мест, морально-психологический климат в коллективе положительно влияют на условия труда. (Рис. 10)

Рис.9. Факторы, определяющие работу сотрудников в компании

Рис. 10. Факторы, негативно влияющие на условия труда в коллективе

Рис. 11. Причины возникновения конфликтов с руководителем

На рисунке 11 продемонстрированы причины, по которым у работников предприятия возникают недоразумения, конфликты с руководителями. Наиболее частые из них это необоснованные изменения функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных (30%); невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха (20%).

В этом разделе были изучены особенности корпоративной культуры компании ЗАО «ДСК Блок». Для более точного анализа необходимо оценить эффективность корпоративной культуры в данной организации.

2.3.Оценка эффективности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок»

Эффективность корпоративной культуры очень важный фактор, влияющий на успех организации. В данном разделе мы выясним как оценивают сотрудники ЗАО «ДСК Блок» эффективность корпоративной культуры своей организации.

70% опрошенных удовлетворены своей работой, 5% не удовлетворены, 15% не совсем удовлетворены и 10% затруднились ответить.

На вопрос «Удовлетворены ли Вы решением социальных проблем в Вашем коллективе?» 45% респондентов ответили, что полностью удовлетворены, столько же удовлетворены частично, 10% ответили, что не совсем.

На вопрос «Что больше всего вызывает Ваше неудовлетворение в решении социальных проблем?» 20% ответили, что оплата труда, и столько же ответили, что медицинское обслуживание. 15% не удовлетворены организацией труда, и столько же не удовлетворены системой предоставления услуг. 5% сотрудников не устраивает система управления в организации. (Рис. 5)

Рис.12. Что больше всего вызывает Вашу неудовлетворенность в решении социальных проблем?

Межличностными отношениями в коллективе удовлетворены 80% опрошенных, 5% не удовлетворены, и 15% затруднились ответить. 70% респондентов устраивают взаимоотношения руководителя и подчиненных, 5% не устраивают и 15% затруднились ответить.

Оценивая общую атмосферу в коллективе, 35% сочли ее дружеской, 30% товарищеской, 15% чисто деловой и 20% затруднились ответить (Рис. 13)

Рис. 13. Атмосфера в коллективе

На вопрос о корпоративных мероприятиях 75% респондентов ответили, что их вполне устраивает проведение корпоративных мероприятий в организации. 15% опрошенных ответили, что им все же не хватает мероприятий, и 10% считают, что их проводится слишком много. (Рис. 14)

Рис.14. Оценка сотрудниками проведения корпоративных мероприятий

На вопрос «В какой мере Вы можете назвать коллектив сплоченным: объединенным "корпоративным духом", общими целями, нормами поведения, общими ценностями?» 60% ответили «да, вполне», 35 % «частично», и 5% затруднились ответить. Никто из сотрудников не счел коллектив не сплоченным. (Рис. 15)

Рис.15. Оценка сотрудниками степени сплоченности коллектива

Для сотрудников ЗАО «ДСК Блок» проводятся корпоративные мероприятия, такие как, День рождения компании, что, несомненно, положительно влияет на сплоченность коллектива и создает «корпоративный дух». У многих сотрудников компании есть дети до 18 лет, и компания проводит для них детские праздники, это способствует тому, чтобы сотрудники «общались семьями» и делает атмосферу в коллективе больше чем деловой, а именно дружеской и товарищеской. Также проводятся соревнования среди сотрудников: раз в квартал премируются лучшие сотрудники в разных «номинациях», определяемые по специальному рейтингу.

В данном разделе была оценена эффективность корпоративной культуры компании ЗАО «ДСК Блок». В ходе проведенного анализа было выяснено, что:

- основными факторами, побудившими сотрудников прийти наработу в ЗАО «ДСК Блок» и определяющими работу сотрудников организации в настоящее время являются высокая заработная плата и стабильность, уверенность вбудущем;

- сотрудники считают, что уровень квалификации и объем выполняемой работы является основным фактором продвижения по службе, что положительно сказывается на эффективности труда, так как сотрудники стремятся принести свой вклад в дело компании; этому способствуют соревнования между сотрудниками, развивающие дух соперничества;

- сотрудники удовлетворены своей работой, а также межличностными отношениями в коллективе и взаимоотношениями руководителя и подчиненных, они считают атмосферу в коллективе дружеской и товарищеской, а также считают свой коллектив сплоченным: объединенным "корпоративным духом", общими целями, нормами поведения, общими ценностями; этому способствовало проведение различных корпоративных мероприятий;

- в целом сотрудники удовлетворены решением социальных проблем в коллективе, однако неудовлетворение вызывают оплата труда, медицинское обслуживание, система предоставления услуг, система управления в организации;

- у работников организации возникают недоразумения, конфликты с руководителями из-за изменения функциональных обязанностей сотрудников и возложения дополнительных, из-за невнимательного отношения к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха, что объясняется недостаточно разработанной системой решения социальных проблем и недостаточно разработанной системой корпоративных ценностей.

Анализ проведенного исследования позволяет сделать вывод о том, что эффективность корпоративной культуры в компании ЗАО «ДСК Блок» находится на достаточно высоком уровне. Стоит отметить, что высокий уровень корпоративной культуры в компании достигнут благодаря проведению корпоративных мероприятий для сотрудников. Однако существуют причины, по которым у работников организации возникают недоразумения, конфликты с руководителями, многие сотрудники не удовлетворены решением социальных проблем. Все это обуславливает актуальность разработки рекомендаций по повышению эффективности корпоративной культуры в компании ЗАО «ДСК Блок».

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ЗАО «ДСК БЛОК»

Итак, проанализировав состояние корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок», а также на теоретическом основании были выявлены следующие его главные проблемы:

- отсутствие социально-психологического стимулирования в работе, дополнительных стимулов;

- сложность самореализации, самоутверждения работников;

- слабая обратная связь.

Исходя из проблемного анализа, необходимо начать развитие организационной культуры в следующих направлениях:

1. Совершенствовать систему внутренних связей и коммуникаций.

2. Наладить поступление информации к коллективу и к каждому сотруднику в отдельности.

3.Развивать систему адаптации и обучения (переобучения) персонала в организации, что должно способствовать развитию планирования карьеры, возможности продвижения персонала.

4. Совершенствовать организацию труда, условия труда для улучшения качества выполняемых сотрудником работ.

5. Улучшать социальную поддержку работников предприятия.

6. Регулярно информировать работников о достижениях в работе ЗАО «ДСК Блок».

7. Разработка и осуществление комплекса коллективных мероприятий, так называемых, «программ отдыха» (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты и т.д.) для поддержания «здорового» корпоративного климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными, которые стали бы одной из традиций ЗАО «ДСК Блок».

8. Каждый месяц выбирать лучшего работника, что бы увеличить дух соперничества и заставить работников более охотно выполнять свою работу. Лучшему работнику месяца предоставлять небольшую премию.

9. Проведение тренингов по улучшению корпоративного духа предприятия.

10. Поощрение и вознаграждение тех, кто устанавливает новые культурные нормы и успешно проводит необходимые изменения, что помогает преображению всей компании.

11. Создание ситуации, при которой каждый управляющий обязан выслушивать недовольных клиентов и служащих, чтобы руководство компании было в состоянии реалистично оценивать её организационные силы и слабости.

Для популяризации корпоративных ценностей компании ЗАО «ДСК Блок» можно предложить несколько мероприятий:

1. Издание брошюры (не более 20 страниц) под названием «Корпоративный кодекс». Также следует изготовить несколько креативных стендов «наглядной агитации», посвященных принципам компании, и развесить их по стенам офиса.

2. Проведение внутри компании системы тренингов, посвященных ее корпоративной культуре, ценностям, миссии и правилам поведения. Ведущими таких тренингов должны стать высшие руководители.

3. Для контроля усвоения сотрудниками информации, рассмотренной на тренингах, нужно провести серию тестов. Один из них - на знание основ корпоративной культуры: целей, миссии, принципов ведения бизнеса; второй - на знание норм поведения в компании; третий - на всю систему корпоративной культуры в целом. Сотрудников, успешно прошедших «испытания», следует поощрить.

4. Проведение корпоративных мероприятий, акцентированных на нормах и принципах корпоративной культуры компании. Это могут быть различные игры, тим-билдинг, забавные конкурсы и пр.

5. Разработка системы решения социальных проблем, таких как медицинское обслуживание, организация труда, система предоставления услуг, система управления в организации.

Обучение сотрудников в правильном направлении является важным шагом на пути повышения культуры работы организации. Когда сотрудники знают, как делать вещи правильно и то, что компания ожидает от них, конфликты и ошибки могут быть значительно снижены.

Необходимо обсуждать с членами команды вопросы, относящиеся к текущей культуре организации, поддерживать здоровое общение с командой, проинформировать команду о руководстве организации и стратегиях, принятых для создания более привлекательной культуры в компании. Конфликты являются неотъемлемой частью любой организации, и имеют прямое отношение к здоровью своей культуры. Поэтому, когда возникают конфликты, руководство должно решить их быстро и дружно.

Создание объективной, прозрачной и справедливой системы разрешения конфликтов имеет огромное значение для повышения эффективности корпоративной культуры. Позитивная культура компании может делать чудеса для бизнеса, превращая обычных сотрудников в супер работников, которые идут дальше и выше конкурентов.

Также для повышения уровня корпоративной культуры следует обеспечить легкий доступ к информации и повысить вовлечение сотрудников.

Корпоративные ценности являются одним из важных элементов стратегического менеджмента и обозначают способы, которые компания выбирает для достижения своих целей. С другой стороны, ценности лежат в основе корпоративной идеологии и служат базой для формирования корпоративной идентичности. Только компания с сильной идеологией может сформировать у сотрудника высокую приверженность к организации, в которой он работает. Чтобы донести корпоративные ценности до каждого сотрудника, их надо в первую очередь осознать, вербализовать.

Если ценности осознаны, то вторая задача - их донести. Причем донести их надо не только содержательно (чтобы сотрудник знал о них), но и психологически (чтобы сотрудник принимал эти ценности и придерживался их в своих поведенческих моделях). Есть компании, где эти ценности существуют, все их осознают, но они не сформулированы. Возможно, это и не так важно. Но подавляющее большинство недавно возникших фирм, к сожалению, или подменяет содержание формой, или просто не занимается целенаправленным формированием организационной культуры.

Основная работа по трансляции ценностей осуществляется косвенно - путем согласования заявленных ценностей с корпоративными практиками. Иначе говоря, все процедуры (модели выполнения работ, обучение, коммуникация и т.д.) должны соответствовать ценностям.

Способом донесения ценностей является их непосредственная трансляция. При этом коммуникация здесь происходит на уровне личности, так что сообщение желательно транслировать на двух уровнях - содержательном и эмоциональном. Поэтому коммуникация по ценностям должна быть построена с использованием визуального ряда (картинок, иллюстраций, символов) или других столь же экспрессивных способов передачи информации (например, притч, метафор, афоризмов и т. д.). Действенным способом передачи эмоциональных смыслов является и собственно живая речь. Поэтому для сообщения о ценностях крайне необходимо построение интерактивной коммуникации с лидерами компании.

Таким образом, в данном разделе описаны методы по совершенствованию эффективности корпоративной культуры ЗАО «ДСК Блок», описана их значимость, способы донесения до сотрудников корпоративных ценностей.

Дата добавления: 2015-08-13