Концепции КИС (mrpii, ERP, cim, cals, erpii и др).

MPS (Master Planning Shedule) - Хорошо известная методология "объемно-календарного планирования". Является базовой практически для всех планово-ориентированных методологий. Применяется в основном в производстве, но также может использоваться и в других отраслях бизнеса, например, дистрибуции.

MRP (Material Requirements Planning) - Методология планирования потребности в материальных ресурсах, заключающаяся в определении конечной потребности в ресурсах по данным объемно-календарного плана производства. Ключевым понятием методологии является понятие "разузлование", т.е. приведение древовидного состава изделия к линейному списку (Bill of Materials), по которому планируется потребность и осуществляется заказ комплектующих.

CRP (Capacity Requirements Planning) - Планирование производственных ресурсов. Данная концепция схожа с MRP, но вместо единого понятия состава изделия она оперирует такими понятиями, как "обрабатывающий центр", "машина", "рабочие ресурсы", ввиду чего технически реализация CRP более сложна. Обычно применяется совместно с MRP ввиду тесной логической связи при планировании. Методологии MRP/CRP применяются в АСУП производственных предприятий.

FRP (Finance Requirements Planning) - Планирование финансовых ресурсов.

MRPII (Manufacturing Resources Planning) - Планирование производства. Интегрированная методология, включающая MRP/CRP и, как правило, MPS и FRP. При использовании данной методологии обязательно подразумевается анализ финансовых результатов производственного плана.

ERP (Enterprise Resources Planning) - Концепция бизнес-планирования. Под ERP подразумевается "интегрированная" система, выполняющая функции, предусмотренные концепциями MPS-MRP/CRP-FRP. Важным отличием от методологии MRPII является возможность "динамического анализа" и "динамического изменения плана" по всей цепочке планирования. Конкретные возможности методологии ERP существенно зависят от программной реализации. Концепция ERP более "размыта", чем MRPII. Если MRPII имеет явно выраженную направленность на производственные компании, то методология ERP оказывается применимой и в торговле, и в сфере услуг, и в финансовой сфере.

CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) - Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. CSRP включает в себя полный цикл - от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть CSRP состоит в том, чтобы интегрировать покупателя в систему управления предприятием. При этом не отдел продаж, а сам покупатель размещает заказ на изготовление продукции, сам отвечает за правильность его исполнения и при необходимости отслеживает соблюдение сроков производства и поставки. Предприятие же может очень четко отслеживать тенденции спроса на его продукцию.

SCM (Supply Chain Management) - Управление цепочками поставок. Концепция SCM придумана для оптимизации управления логистическими цепями и позволяет существенно снизить транспортные и операционные расходы путем оптимального структурирования логистических схем поставок. Концепция SCM поддерживается в большинстве систем ERP- и MRPII-класса.

CRM (Customer Relationship Management) - Концепция построения автоматизированных систем обслуживания клиентов компании. CRM подразумевает накопление, обработку и анализ не только финансово-бухгалтерской, но и прочей информации о взаимоотношениях с клиентами. Это способствует повышению производительности менеджеров, улучшает качество обслуживания клиентов и способствует увеличению продаж.

Существуют и другие концепции, методологии и идеи, однако их рассмотрение выходит за рамки данной статьи.

Есть опасность, которая подстерегает предприятие в процессе выбора КИС, которая особенно велика при выборе КИС отечественного производства. В ответ на вопрос к поставщику: "А ERP ли ваша система?", Вы можете услышать однозначное: "ERP!". Но при этом Вы подумаете о своём, а поставщик о своём. Система же окажется непригодной для компании. Поэтому, выбирая систему, меньше внимания обращайте на громкие заявления о "Полном 100% соответствии стандарту ERP", тем более что такого стандарта как официального документа не существует. Лучше изучайте, как в системе реализованы конкретные функции, как осуществляются важные для Вашей компании процессы. Так меньше шансов купить "куклу".

15)Стандартизация моделей КИС.

КИС, построенная "снизу-вверх", может рассматриваться как предельный случай такого стандарта, в котором "Запрещено так мало, что разрешено практически все". Главным подразделением, определяющим лицо КИС, является группа разработчиков программного обеспечения, то есть программисты. КИС в этом случае похожа на экосистему, в которой у различных организмов идет быстрое накопление мутаций. Отбор происходит в момент экологической катастрофы, в результате которой, как правило, не происходит появление новых видов, а экосистема возвращается к исходной точке и повторяет свой цикл. При таком подходе к автоматизации реальное развитие КИС идет очень медленно, она позволяет организации сохранить равновесие, но не приносит организации серьезных конкурентных преимуществ.

Модель организации, построенная "сверху-вниз", можно рассматривать в качестве такого стандарта, в котором "Запрещено столько, что разрешено делать только так, и никак иначе". Подразделением, определяющим лицо КИС, становится группа аналитиков, хорошо владеющих методами системного анализа и проектирования. Не многие организации могут позволить себе постоянно содержать подобную группу. Такие специалисты эпизодически привлекаются со стороны в рамках консультационных работ. КИС в этом случае похожа на здание, от начала и до конца спроектированное группой инженеров-архитекторов. Все изменения в планировке и конструкции здания детально согласуются с архитектором. Никаких самостоятельных изменений (мутаций) не допускается. Автоматизация по такой схеме может принести организации большие конкурентные преимущества, но при этом чревата большими рисками. Эффективность подхода в значительной степени определяется тремя факторами.

Высокая квалификация аналитиков и высшего руководства организации, где происходит реинжиниринг.

Скорость проведения реинжиниринга существенно больше скорости серьезных рыночных изменений.

Управление бизнесом во многом ориентировано на внутренние технологии организации, а не на внешние массовые контакты.

Подобные условия складывались в 70-80 годах в США, где и зародилась эта идеология.

КИС, построенная на базе КСт, похожа на экосистему, в которой мутации находятся под постоянным и жестким контролем отбора. КСт в этом случае с одной стороны выполняет функцию селекции изменений, а с другой - поддержания целостности всей КИС. Главным подразделением, определяющим лицо КИС, становится группа стратегического планирования и развития. К сожалению, о стратегическом управлении в России широкому кругу руководителей известно еще очень мало. Практика современного западного менеджмента демонстрирует высокую эффективность такого подхода, особенно в сочетании с комплексной автоматизацией.

Реальная практика состоит в сочетании этих подходов. При этом подходы к автоматизации как "снизу-вверх", так и "сверху-вниз" ставятся в рамки КСт. Например, системное проектирование часто используется как методология внедрения стандарта управления качеством ISO9000, а стихийная автоматизация сознательно допускается при поиске оптимальных управленческих решений.

Дата добавления: 2015-08-13