Назначение и оборудование товарных контор станций

На железнодорожных станциях для оформления перевозочных доку­ментов, оказания иных услуг и взимания платы за перевозки и услуги организуются товарные конторы, багажные и железнодорожные билет-

ные кассы и другие подразделения железных дорог по обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Главное назначение товарной конторы — обеспечение правильного и своевременного оформления перевозочных документов, прием, про­верка и оформление транспортных железнодорожных накладных, дорож­ных ведомостей и других документов, выдача документов на ввоз грузов, определение и взыскание платежей и сборов с грузоотправителей и гру­зополучателей, не включенных в систему централизованных расчетов.

Работники товарной конторы информируют грузополучателей о при­бывших грузах и оформляют выдачу грузов, выполняют операции по переадресовке грузов, ведут учетные карточки выполнения утвержден­ных заявок на перевозку грузов, заполняют книги и составляют отчет­ные документы по грузовым перевозкам, ведомости подачи и уборки вагонов, обеспечивают хранение документов.

В операциях по передаче и приему документов на отправляемые и прибывшие грузы товарные конторы взаимодействуют с грузовым рай­оном и станционным технологическим центром, а также с технологи­ческим центром по обработке перевозочных документов.

Для выполнения перечисленных задач товарные конторы оборудуют­ся автоматизированными рабочими местами товарных кассиров (А РМ ТВК), телефонной связью с другими подразделениями и городом, с грузоотправителями и грузополучателями, с железнодорожными подъезд­ными путями; при необходимости — механизированной почтой для пе­ресылки грузовых документов в СТЦ, в грузовой район и обратно; сред­ствами для передачи информации; электрическими штемпелями; ав­томатическими указателями и справочными установками, шкафами для хранения грузовых документов и бланков; мебелью и другим кон­торским оборудованием.

Территориально товарные конторы располагаются, как правило, при въезде на грузовые районы или в административном здании транспортно-складского комплекса и по возможности недалеко от СТЦ.

На крупных грузовых станциях помещение товарной конторы имеет операционный зал для грузоотправителей и грузополучателей, рабочие помещения с автоматизированными рабочими местами (АРМ) товар­ных кассиров, коммерческих агентов и таксировщиков, начальника то­варной конторы, работников актово-розыскной группы, агентов фирмен­ного транспортного обслуживания, комнаты для архива и др. В операци-

онном зале должна быть мебель, письменные принадлежности, образцы заполнения перевозочных документов, автоматические указатели и спра­вочные установки, содержащие необходимую и достоверную информа­цию об оказываемых услугах, правилах перевозок, сроках доставки, тарифах на перевозки грузов, дополнительных сборах, ценах на допол­нительные работы и услуги и др. Помещение товарной конторы должно обеспечивать сервисные условия работы, надежное хранение докумен­тов и информации о перевозочном процессе.

Одним из важных условий производительной работы товарного кас­сира является организация рабочего места — ограниченной зоны, рас­считанной на одного человека, выполняющего заданную работу или опе­рацию. Размещение и оборудование рабочих мест должны обеспечивать поточность оформления и обработки грузовых документов, исключаю­щих встречные и нерациональные передвижения при выполнении отдель­ных операций и составлении документов. Для устранения нерациональ­ных затрат рабочего времени и обеспечения производительной работы необходимые справочники, тарифные руководства, подсобные таблицы, схема железных дорог и т.п., которые требуются постоянно, должны рас­полагаться в определенном месте. Причем необходимые руководящие документы и пособия должны размещаться в пределах зоны наиболее легкой досягаемости, а руководства, подсобные таблицы, которые тре­буются чаще, укладываются ближе к работающему. Установленный по­рядок размещения руководств и документов должен быть неизменным, сколько бы раз в течение смены им ни пользовались.

Дата добавления: 2015-08-09