Динамика власти

Как осуществляется процесс распределения власти в организации? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять, какие факторы влияют на динамику власти в организации. Согласно Джону Коттеру (John Kotter, 1985), на динамику власти влияют 3 фактора:

1) разнообразие членов организации;

2) взаимозависимость членов организации;

3) ограниченность ресурсов.

Разнообразие членов организации – это различия стремлений, целей, ценностей, принципов и восприятия событий людьми, работающими в организации. Члены организации отличаются друг от друга, поэтому они действуют так, чтобы удовлетворить свои потребности и достичь целей, соответствующих их ценностям, интересам и предпочтениям. Однако, если люди могут действовать независимо друг от друга, то их разнообразие не оказывает влияния на динамику власти. Власть – это следствие взаимозависимости.

Взаимозависимость – это степень зависимости людей друг от друга в процессе совместной деятельности. Когда лицо А зависит от лица В, то у В есть власть над А. Если, как это происходит в большинстве организаций, В тоже в чем-то зависит от А, то они оба взаимозависимы. Зависимости и взаимозависимости членов организации или целых подразделений определяются структурой организации и характером выполняемой работы.

Так, например, основная деятельность компании по производству компьютерных программ включает: анализ требований рынка, проектирование и разработку компьютерных программ, поставку программных продуктов на рынок. Если компания выбирает инновационную конкурентную стратегию, все зависит от проектировщиков и программистов. Если же компания выбирает конкурентную стратегию, направленную на удовлетворение специфических потребностей клиентов, то маркетологи и сотрудники отдела продаж, которые непосредственно общаются с клиентами, приобретут более существенную власть в организации.

Ресурсы организации (люди, оборудование, сырье, материалы, финансы, информация и др.) всегда ограничены. Поэтому потенциал борьбы за власть над доступом и использованием ресурсов в организациях особенно высок. Отдельные сотрудники и разные группы будут использовать всю власть и влияние, которыми они располагают, в борьбе за более широкий доступ к этим ресурсам. Например, подготовка бюджетов, аттестация сотрудников, повышение в должности или увольнение и другие события будут вызывать рост политической активности, потому что все это связанно с распределением ресурсов. Поэтому менеджеры, чтобы определить свой потенциал борьбы за власть и повлиять на ситуацию, должны:

1) хорошо знать мотивы поведения членов организации;

2) структуру организации, в том числе структуру распределения власти;

3) предвидеть различные действия членов организации в борьбе за власть;

4) знать ресурсы, которыми располагают члены организации и организация в целом.

Специалисты по проблемам власти и влияния предложили ряд рекомендаций для анализа динамики власти в организациях и эффективного их использования, которое включают ответы на следующие вопросы:

1. Каковы мои цели?

2. Чья помощь мне необходима, чтобы достичь этих целей?

3. Чья поддержка для этого мне нужна?

4. На кого могут повлиять мои планы:

а) в отношении власти и статуса?

б) в отношении оценки работы и поощрений?

в) в отношении того, как люди выполняют свою работу?

5. Чье сопротивление может поставить под угрозу выполнение плана?

6. Кто является друзьями и союзниками этих влиятельных людей?

7. Каковы цели, ставки, предположения, восприятия и чувства этих влиятельных людей?

8. Каковы мои источники власти и влияния?

9. Какие у меня есть «валюты»(ресурсы), которые могут заинтересовать этих людей?

10. Какие ситуационные факторы могут снизить эффективность моей стратегии влияния?

а) какие существуют взаимозависимости в организации?

б) каково взаимное распределение власти?

в) сколько у меня есть времени, чтобы оказать влияние?

г) разделяем ли мы общие ценности? В какой степени?

д) насколько сильные эмоции вызывает эта ситуация?

е) каков характер моих отношений с этими людьми?

11. Какая стратегия влияния будет наиболее эффективной, учитывая ситуационные факторы?

12. Когда, где и каким образом мне следует использовать свою стратегию влияния?

Ответы на эти вопросы позволят проанализировать конкретную проблему и составить эффективный план действий с целью оказания воздействия на других людей.

Картрайт (1965) и Кипнис (1974) разработали так называемую дескретную модель отдельных шагов действий власти (рис. 3.3).

1. Мотивация власти

Актуальные состояния потребности, удовлетворение которых возможно только в случае соответствующего поведения партнера

2. Сопротивление объекта воздействия

3. Источники 4. Внутренние 5. Средства

власти барьеры воздействия

Личностные: · Ум · Физическая сила · Красота, обаяние Институциональные: · Экономические · Правовые · Оружие · Ролевые полномочия

Рис. 3.3. Дескриптивная модель действия власти

по Картрайту и Кипнису

После того, как возникла мотивация власти, применяющий власть субъект (в данном случае руководитель) сообщает (1) объекту воздействия (подчиненному) о том, какого поведения он от него ожидает. Если объект воздействия (подчиненный) соглашается выполнить требование и ведет себя в соответствии с ожиданиями, то процесс воздействия (применения власти) на этом заканчивается. Если же он проявляет неподчинение (2), то применяющий власть определяет, какими источниками власти (3)он располагает, и оценивает целесообразность их применения с учетом мотивов подчиненного. Выбор источников власти зависит не только от мотивов подчиненного, но и от вида поведения, к которому его следует склонить. Применению источников власти могут противостоять внутренние барьеры (4), которые подчиненный сможет или не сможет преодолеть. Если внутренние барьеры отсутствуют или успешно преодолеваются, руководитель применяет какие-либо средства воздействия (5). Реакция объекта воздействия (6) зависит от его мотивов и источников власти. Если он вновь оказывает сопротивление, то весь процесс повторяется. И, наконец, действие власти ведет к определенным последствиям (7) для осуществляющего его субъекта (руководителя), например, таким как чувство удовлетворенности, ощущение своего могущества, уверенности, самоуважения, восприятие подчиненного в новом свете, увеличение психологической дистанции и т.д.

Чем может различаться применение власти у разных людей в одинаковых условиях? К особенностям применения власти разными людьми относятся: овладение источниками власти, способности, склонности к использованию власти, моральные ценности, последствия власти, сфера применения власти (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Индивидуальные особенности использования власти

Овладение источником власти. Простое обладание источниками власти и ее ощущение может быть конечной целью, приносящей удовлетворение. Желанными источниками власти могут быть престиж, статус, материальное положение, руководящая должность, возможность контроля над информационными потоками.

Способности. Разные люди имеют разную степень развития способности к быстрому и безошибочному определению мотива поведения другого человека относительно своих источников власти. Однако подобного рода способностям характерен манипулятивный оттенок. К манипулятивным профессиям, согласно тестированию, проведенному Уинтером (1973), относятся профессии, связанные с воспитанием людей, оказанием на них влияния и их изменением (учителя, священники, журналисты, психологи, офицеры полиции). Шнакерс и Кляйнбек (1975) установили, что люди с высоким мотивом власти сильнее влияют на других людей, чаще манипулируют и с самого начала нацелены на выигрыш.

Склонности к реализации власти. Само использование имеющихся источников власти, позволяющих воздействовать на мотивы поведения другого человека, может приносить удовлетворение некоторым людям. Существуют индивидуальные различия в склонности к реализации власти для оказания влияния на поведение других людей. Это существенный момент, позволяющий различать «сильных» и «слабых» лидеров. Индивидуальные различия существуют также в выборе тех или иных средств воздействия. Исследования Гудштадта и Хьелле (1973) подтвердили, что люди с внешним локусом контроля (такие люди считают, что их жизнью управляют внешние силы) гораздо чаще используют принуждение и наказание. Люди с внутренним локусом контроля (эти люди считают, что они сами способны управлять своей жизнью) сначала прибегают к уговорам и убеждениям.

Моральные ценности. Индивидуальные различия проявляются в целях достижения власти. Люди с низкими моральными ценностями испытывают приятные ощущения от подчинения других своей воле и их беспомощности. В то же время применение власти может иметь «благие цели», которые оцениваются участниками ситуации как «хорошие», «законные». Макклелланд (1975) различает два вида власти – личностноориентированную и социоориентированную. Женщины-руководители в большей степени склонны к применению социоориентированной власти, чем мужчины.

Страх перед последствиями использования власти. Индивиды различаются тем, в какой степени последствия применения ими власти вызывают у них опасения. Различают пять видов страха перед:

1) разрастанием своих источников власти;

2) потерей источников власти;

3) использованием власти;

4) ответным применением власти;

5) безуспешностью своего воздействия на других.

Сфера применения власти. В различных сферах своей жизни люди по-разному используют власть. Они могут ограничиваться сферой личной жизни (воздействие на членов семьи), профессиональной (воздействие на подчиненных и коллег), общественной (воздействием на членов сообществ) и т.д.

Дата добавления: 2015-08-09