Получается, что на свою рассеянность нужно обращать внимание.

Человек, который умеет слушать, может добиться в жизни гораздо больше, чем человек, который все время отвлекается. И коммуникативные процессы у таких людей проходят адекватно. Также умение выслушать даёт множество преимуществ тому, кто говорит.

Умение слушать дает возможность эффективно снимать эмоциональное напряжение, устранять последствия стресса, если человек уже в начале общения находится в такой трудной ситуации. С помощью этого навыка можно работать в коллективе, создать свою команду, которой можно доверять.

«Если мы уверены, что наши слова не подвергаются мгновенной оценке со стороны слушателей, то охотнее делимся своими идеями и мыслями. При этом у собеседника появляется возможность отреагировать на наши проблемы и нужды, которые так и могли бы остаться незамеченными» (Барли-Аллен М. «Как слышать людей насквозь», с.18).

Иногда потребность высказаться своим собеседникам и быть выслушанным не является сигналом для них непременно решить данную проблему и дать совет. Например, преподаватель, который говорит, что данная проблема, предположим в области общей риторики, пока не решена, не требует от студентов, чтобы они непременно ее решили. Или в частной беседе выясняется, что у кого-то нет квартиры (машины, образования и т.д.) Совет не требуется, так как есть только желание быть услышанным без какой-либо оценки. Человек, который хочет быть выслушанным, испытывает эмоциональное облегчение. Конечно, человек может нуждаться в сочувствии и положительной реакции на его нужды.

Подведем итоги нашим рассуждениям:

Проявляя эмпатию, слушатели дают возможность оратору (собеседнику): · мыслить адекватно; · говорить более интересно, увлеченно, логичнее; · раскрыться полностью, быть искренним; · быть более уверенным в себе и т.д.  

Подчиненные, у которых есть возможность сказать свое мнение по какому-либо вопросу, ведут себя более спокойно. Обстановка в таких коллективах является более творческой. Хотя здесь может быть и противоположная ситуация, когда подчиненные начинают при руководителе-демократе вести себя не как подчиненные (учителя в школах США часто становятся жертвами системы).

Высокое эмоциональное напряжение (как и эмоциональная подавленность) - негативный фактор.

Закономерность, которая следует из данного рассуждения:

Существует обратно пропорциональная зависимость между эмоциональным напряжением человека и эффективностью слушания (на стадии от очень высокого до нормального эмоционального напряжения).

В итоге мы не должны не признать:

Дата добавления: 2015-08-18