Теория социального научения

Теория социального научения (sociallearningtheory)сочетает и интегрирует бихевиористскую и когнитивную концепции и подчеркивает интерактивный характер, взаимосвязанность когнитивных, бихевиористских и внешних факторов. Теория социального научения — по существу теория бихевиористская и в значительной степени опирается на принципы классического и оперантногообусловливания. Однако теория социального научения выходит за рамки классической и оперантной теорий, утверждая, что возможны также викарное научение, или подражание, и научение на основе самоконтроля.

Процессы подражания. Викарные процессы, или процессы подражания, существенным образом включают в себя научение через наблюдение. Научение не обязательно должно быть следствием дискретных взаимосвязей типа стимул - реакция или реакция - последствие. Вместо этого научение может осуществляться через подражание действиям других. Наиболее близок к современным взглядам на подражание как на процесс научения американский ученый Альберт Бандура.

Бандура провел много исследований, которые показали, что люди могут учиться у дру­гих. Подобный процесс научения проходит в два этапа. На первом этапе человек наблюдает, как действуют другие, а затем формирует мысленную картину этого действия и его последст­вий (вознаграждений и наказаний). На втором этапе человек воспроизводит усвоенный образ действий и, если последствия позитивны, повторяет эту схему поведения и в дальнейшем. Если же последствия окажутся негативными, то человек не будет повторять это действие.

Самоэффективность. Благодаря теории социального научения самоэффективность ста­ла в последнее время важной составляющей теории организационного поведения. Бандура оп­ределял самоэффективность как самовосприятие личностью того, насколько она способна справляться с проблемами по мере их возникновения. В частности, люди, которые полагают, что им вполне удастся справиться с заданием (высокая самоэффективность), выполняют его лучше, чем те, кто считает, что не справится с ним (низкая самоэффективность). Для организа­ционного поведения важно, что целый ряд исследований продемонстрировал четкую взаимо­связь между самоэффективностью и трудовыми показателями, а также тенденцией сохранять спокойствие в стрессовой ситуации. Другими словами, имеются данные о том, что работники с высокой самоэффективностью имеют тенденцию настойчиво стремиться к цели и достигать ее, не страдая от стресса и «не перегорая».

Вопрос 21

ПРИНЦИПЫ НАУЧЕНИЯ: ПОДКРЕПЛЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ

Подкрепление и наказание играют ключевую роль в процессе научения. Большинство экспертов согласны в том, что подкрепление важнее наказания. Первым теоретическим обоснованием принципа подкрепления при научении, который и поныне является ведущим, стал классический закон американского психолога Торндайка — закон эффекта.

Дата добавления: 2015-08-13