Функциональный анализ работ маркетингового отдела

Основные функции	Основные работы
Наименование	Расход времени, %	Балл сложности	Наименование	Расход времени, %	Балл сложности
1. Директор по маркетингу (начальник отдела)
1. Управление			1. Координация работы групп 2. Участие в составлении планов 3. Контроль выполнения планов 4. составление отчетов по работе групп
Итого по группе
2. Группа закупок
1. Управление			1. Планирование работы группы 2. Подготовка претензий к поставщикам 3. Анализ работы группы
2. Снабжение			1. Поиск поставщиков 2. Запрашивание предложений 3. Выбор поставщика 4. Разработка процедуры выдачи заказа 5. Контроль за выполнением поставщиком обязательств
Итого по группе
3. Группа сбыта
1. Управление			1. Планирование работы группы 2. Анализ претензий потребителей 3. Анализ работы группы		7,5     7,5
2. Стимулирование сбыта			1. Планирование работы группы 2. Определение принципов построения торгового аппарата
3. Сбыт			1. Обеспечение заказов 2. Контакты с потребителями 3. Контроль за выручкой
Итого по группе
4. Группа рыночных исследований и разработок
1. Управление			1. Планирование работы группы 2. Рыночные разработки 3. разработки рекомендаций для других групп отдела маркетинга
2. Разработки			1. Изучение опыта других предприятий 2. Рыночные исследования 3. Разработка рекомендаций по внедрению новых видов товаров 4. Анализ конкурентоспособности товаров
3. Исследования			1. Анализ маркетинговой среды 2. Определение базовой цены
Итого по группе
ИТОГО по отделу

Примечания

1. Оценки получены экспертным советом по методу МНГ.

2. Во 2-ой колонке проставляется время в процентах от общей трудоемкости всех выполняемых в подразделении функций (подфункций). Итоговый результат – для подразделения в общей трудоемкости работ отдела.

Весь объем работы (трудоемкость) маркетингового отдела в результате экспертиз делится в соответствии с табл. КП2.3 и рис. КП2.4.

Весовые коэффициенты определяются делением суммы баллов сложности подфункции (см. табл. КП2.3), закрепленной за подразделением или должностным лицом, на 1000.

Рис. КП2.4. долевое распределение трудоемкости всего объема работ отдела с указанием коэффициентов сложности

Относительная доля времени работы каждого подразделения и должностного лица с учетом весовых коэффициентов сложности:

начальник отдела – 15 (5) × 0,2 = 3;

бюро закупок – 25 (5) × 0,2 = 5;

бюро сбыта – 30 (5) × 0,1 = 3;

аналитико-исследовательская группа – 30 (5) × 0,5 = 14.

Относительную долю времени работы начальника отдела принимаем за базу расчета (он один полностью использует действительный фонд времени), тогда по отношению к нему в каждом подразделении необходимо иметь следующее число работников (n_i):

бюро закупок n_i: - 5: 3 = 1,7 ≈ 2;

бюро сбыта n_i: - 3: 3 = 1;

группа анализа и исследований n_i: - 15: 3 = 5.

Построим структуру управления подразделением – отделом маркетинга (рис. КП2.5) с учетом требования, что в подразделении, возглавляемом руководителем, не может быть менее трех человек. Видно, что пришлось уплотнить функции, создав единое подразделение (бюро) по закупкам и сбыту.

Рис. КП2.5. Организационная структура управления отдела маркетинга

6. Производственное подразделение – цех занимает ключевое место в производственной структуре службы предприятия (рис. КП2.6), функциональный анализ работы производственного подразделения – в табл. КП2.4.

Рис. КП2.6. Организационная структура производственной службы

1. Начальник цеха.

1.1. Управление (общее руководство):

1.1.1. руководство производственной деятельностью участников по выполнению планов.

1.1.2. Координация производственной деятельности всех подразделений цеха.

1.2. Контроль, анализ:

1.2.1. Контроль за работой всех подразделений цеха, анализ их деятельности.

1.2.2. Анализ факторов производительности труда, качества продукции, использования производственных фондов.

1.3. Организация:

1.3.1. Организация и согласования прямых связей со снабжающими подразделениями и организациями.

1.4. Разработка:

1.4.1. Разработка мероприятий по повышению производительности труда, качества продукции, использования производственных фондов.

1.4.2. формирование отчетов, справок, докладов по всем аспектам деятельности цеха.

1.4.3. Разработка и утверждение штатов, должностных окладов руководителей, специалистов и служащих.

2. Планово-диспетчерское бюро (ПДБ).

2.1. Планирование и диспетчирование:

2.1.1. Участие в разработке нормативов для оперативного планирования.

2.1.2. Участие в разработке месячных производственных программ и сменно-суточных заданий участкам.

2.1.3. Формирование календарных графиков загрузки оборудования.

2.1.4. Оперативное регулирование хода производства в соответствии с планом.

2.2. Контроль, анализ:

2.2.1. Контроль подготовки производства.

2.2.2. Контроль незавершенного производства, соблюдения норм заделов.

2.2.3. Контроль соблюдения производственных планов.

2.2.4. Контроль обеспечения цеха необходимыми ресурсами.

2.2.5. Анализ результатов деятельности участков цеха.

2.3. Разработка:

2.3.1. Разработка и оформление технической документации.

2.3.2. Формирование отчетов, рапортов, актов и др.

3. Энергетическая служба.

3.1. Контроль, учет:

3.1.1. Контроль состояния энергетического оборудования цеха.

3.1.2. Контроль соблюдения техники безопасности (ТБ).

3.1.3. Учет аварий и чрезвычайных ситуаций в цехе.

3.1.4. Учет движения энергетического оборудования в цехе.

3.2. Организация:

3.2.1. Внедрение средств автоматизации в управление энергетическим оборудованием.

3.2.2. Организация обслуживания и ремонта энергетического оборудования цеха.

3.2.3. Приемка оборудования в эксплуатацию после монтажа и ремонта.

3.3. Разработки:

3.3.1. Разработка норм расхода энергетических ресурсов.

3.3.2. Разработка рациональных схем энергетического снабжения участков, цеха.

3.3.3. Расчет потребности цеха в энергоресурсах.

3.3.4. Формирование отчетов по работе энергетического хозяйства цеха.

3.3.5. Разработка мероприятий по предупреждению аварий и ЧП.

4. Бюро труда и заработной платы (БтиЗП).

4.1. Контроль, анализ:

4.1.1. Анализ использования нормативной базы.

4.1.2. Контроль и установление разрядов рабочим по профессиям, участкам цеха.

4.1.3. Анализ эффективности применяемой системы оплаты труда.

4.1.4. Контроль расходования фондов оплаты труда

4.1.5. Контроль сверхурочных работ и их оплаты.

4.2. Организация:

4.2.1. Участие в переаттестации специалистов.

4.2.2. Внедрение прогрессивных нормативов.

4.3. Планирование:

4.3.1. Планирование трудовых показателей по участкам и бригадам.

4.4. Разработка:

4.4.1. Расчет численности работников в соответствии с отраслевыми нормативами.

4.4.2. Разработка нормативной базы по численности, норм времени и обслуживания для нормирования труда работников.

4.4.3. Подготовка материалов для включения в единый тарифный справочник новых профессий рабочих.

4.4.4. Формирование перечня рабочих, занятых на вредных условиях труда.

4.4.5. Разработка штатного расписания.

4.4.6. Совершенствование системы оплаты труда.

4.4.7. Составление отчетов по труду и зарплате.

4.4.8. Расчет продолжительности отпусков сотрудников.

5. Технологическое бюро.

5.1. Контроль, анализ:

5.1.1. Контроль изделий и технологичность.

5.1.2. Контроль исполнения технологического процесса.

5.1.3. Анализ технической и технологической документации.

5.2. Организация:

5.2.1. Участие в испытаниях новых технологий и их внедрение.

5.3. Разработка:

5.3.1. Разработка технологических процессов.

5.3.2. Разработка временных и материальных нормативов.

5.3.3. Разработка технической документации на оснастку.

5.3.4. разработка ТЗ на проектирование оснастки.

5.3.5. Формирование планов развития техники и технологии цеха.

6. ремонтная служба.

6.1. Организация:

6.1.1. Материальная подготовка к плановым ремонтам.

6.1.2. Составление заявок на запасные детали и части.

6.1.3. Размещение заявок на запасные части у сторонних организаций.

6.1.4. Учет и паспортизация оборудования цеха.

6.2. Планирование:

6.2.1. Разработка планов изготовления запасных частей в РМЦ.

6.3. Контроль, анализ:

6.3.1. Контроль использования запасных частей и деталей.

6.3.2. Анализ причин быстрого износа оборудования.

6.4. Разработка:

6.4.1. Составление сметной калькуляции на изготовление нестандартного оборудования.

6.4.2. Разработка мероприятий по снижению темпов износа оборудования.

Таблица КП2.4

Дата добавления: 2015-08-13