Сервисный центр по товарам народного потребления

ООО НПФ "ЭНЕРГИЯ-СЕРВИС" - Авторизованный сервисный центр ЗАО ЗЭМ РКК "ЭНЕРГИЯ". Официальный дилер ЗАО ЗЭМ РКК "ЭНЕРГИЯ" по реализации бытовой техники и комплектующих.

Общество с ограниченной ответственностью научно-производственная фирма "ЭНЕРГИЯ-СЕРВИС" была организована в 1991 году при участии завода экспериментального машиностроения Ракетно-космической корпорации "ЭНЕРГИЯ" имени С.П.Королёва одновременно с выпуском первых кухонных процессоров модели КП1580Е по лицензии фирмы "SANYO". Это было время начала развития рыночных отношений в новой России, время тотального дефицита и гиперинфляции. При выпуске первых изделий в эпоху товарного голода можно было не задумываться о сервисе, однако на ЗАО ЗЭМ РКК "ЭНЕРГИЯ" было принято весьма дальновидное решение о выделении службы сервиса в отдельное подразделение, не зависимое ни от производства ТНП, ни от службы технического контроля. В сервисную службу были переведены лучшие специалисты из отдела автоматизации производства, хорошо знавшие предприятие и имевшие опыт работы как на производстве, так и в сфере управления. За это время сервисная служба доказала свою живучесть и гибкость в решении всех поставленных перед нею задач.

Основные направления работы "ЭНЕРГИИ-СЕРВИС":

- контроль качества

- профилактика

- диагностика

- ремонт

- консультации

- создание региональной сети

- обратная связь

- почтовые услуги

- сбыт готовой продукции

За 13 лет мы превратились из гарантийной мастерской в большую службу, которая занимается не только гарантийным и послегарантийным обслуживанием изделий с торговой маркой "ЭНЕРГИЯ" и имеющую сеть мастерских по всей России и стран СНГ, но и стали официальным дилером завода по реализации бытовой техники.

При этом интересы потребителей ставятся выше финансовых показателей, так как тесная взаимосвязь с производством, с конструкторским и технологическим бюро, службой технического контроля предприятия позволяет проводить анализ по качеству изделий, быстро влиять на уменьшение порога бракованных изделий, устранять все недоработки в период ввода изделий в серийное производство.

Другая функция, которой занимается сервисная служба, - это часть маркетинговых исследований для определения потребительских свойств изделий и передачи этих данных на производство.

У наших потребителей есть уникальная возможность выполнения гарантийных и послегарантийных обязательств завода в любом уголке России, отправив в наш адрес либо само изделие, либо заявку на получение комплектующих и расходных материалов.

Адрес: 141070, Московская обл., г. Королев, ул. Ленина, д. 4 "А",

тел.(факс) [phone], тел. [phone],

e-mail: ENERGIА@ORC.RU

Дата добавления: 2015-08-05