Задача 1. Составьте карту дифференциации, сформулируйте конкурентную стратегию для компании

Составьте карту дифференциации, сформулируйте конкурентную стратегию для компании «Сигма».

Потребности	«Сигма»	Конкурент 1	Конкурент 2
1. Качество продукта	Приблизительно удовлетворяет	Достаточно хорошо	Полностью
2. Надежность продукта	Не удовлетворяет	Хорошо	Достаточно хорошо
3. Комплектность	Хорошо	Полностью	Хорошо
4. Гарантия	Приблизительно удовлетворяет	Приблизительно удовлетворяет	Достаточно хорошо
5. Доступность приобретения	Достаточно хорошо	Не удовлетворяет	Приблизительно удовлетворяет
6.послепродажное обслуживание	Достаточно хорошо	Приблизительно удовлетворяет	Достаточно хорошо
7. Доставка	Хорошо	Не удовлетворяет	Приблизительно удовлетворяет
8. Цена	Полностью	Достаточно хорошо	Приблизительно удовлетворяет
9. Возможность оплаты в кредит	Достаточно хорошо	Хорошо	Хорошо

Школа оценок:

1 - не удовлетворяет; 2 - приблизительно удовлетворяет;

3 - достаточно хорошо; 4 - полностью.

Потребности 1 2 3 4 5

1. качество • • • необходимо улучшение

2. надежность • • •

3. комплектность • •

4. гарантия • •

5. доступность • • •

6. послепродажное обслуживание • •

7. доставка • • • пункты

8. цена • • • дифференциации

9. возможность оплаты в кредит • •

- «Сигма»; - конкурент 1; - конкурент 2.

Вывод: имеется большой разрыв между исследуемым предприятием и конкурентами относительно п.7 и 8, поскольку позиция предприятия по этим пунктам значительно сильнее, доставка продукции и её цена – это конкурентные преимущества «Сигмы».

Другой характеристикой карты будет показывать те области, где необходимо улучшение. Всем компаниям необходимо улучшить доступность приобретения и гарантию, и послепродажное обеспечение. Компании «Сигма» необходимо срочно улучшить качество и надежность продукции, т.к. по этим характеристикам конкуренты её значительно опережают.

Доступность приобретения является потенциальным конкурентным преимуществам для «Сигмы».

Дата добавления: 2015-08-03