Религия компании

В каждой серьёзной компании есть свои законы или правила игры. Мы называем это религией компании. Прежде чем описать вам правила жизни в экономическом спецподразделении под названием INDET, позвольте предложить вам пару простых приёмов, которые при условии правильного применения дают очень хороший результат. Первый, каждый в группе имеет право голоса для пользы общего дела. На самом деле, это позаимствовано из принципов разведывательных подразделений. Если подразделение попадает в неожиданную ситуацию, в засаду, например, то командир начинает спрашивать. Он внимательно выслушивает всех бойцов в группе, кто и что думает о ситуации, а затем принимает решение. Точная такая же схема работает в INDETе. Только у нас не огневой контакт, а бизнес. Кстати, исходя из этих же соображений, очень не плохо применимо второе правило. Не напрягайся, любая ситуация – штатная. Понятная формулировка, не так ли? Только почему-то далеко не все готовы отнестись к ней серьёзно. Расскажу реальный случай, произошедший два года тому назад. По заданию клиентов, одному из сотрудников нашего подразделения было поручено приобрести очень дорогую недвижимость в Крыму. Наши клиенты – москвичи не хотели афишировать эту сделку. Было принято решение работать через посредника. Дальше произошло следующее. Представитель той стороны звонит нашему специалисту в Киев, где тот был на другом задании, что авансовая сумма не поступила во время на счёт его клиентов. Кричит в трубку, наводит панику, нервничает и старается заразить эмоциями сотрудника компании. Деньги действительно не много запоздали, сработал человеческий фактор. На что наш человек отреагировал спокойно: «Уважаемый Имя Отчество, вы же знаете, я в Киеве. Занимаюсь очень важными делами. Наши люди в Крыму – надёжные люди. Они справятся. Не сегодня, так завтра. Не нужно вносить смуту. Дышите глубже!» И повесил трубку. Само собой, на другой день сделка была завершена. Все были довольны. Но подумайте только, как могло получиться, если бы наш сотрудник пошёл на поводу у посредника. Стал бы дёргаться, паниковать, названивать в Крым. Пытаться «рулить» из Киева ситуацией. Зачем? Люди с улицы, которые могут потерять крупную сумму денег, будь это деньги компании или клиента, у нас не работают. Мы выбираем в команду только лучших! Людей, которые готовы исповедовать религию компании в любой ситуации.

Предлагаю ознакомиться с девятью основными правилами INDETа.

1. Деньги – это мера ответственности.
2. Время – это фактор победы.
3. Правит талант.
4. Как сделать?
5. Преданность делу.
6. Мера, эффект, взнос, результат.
7. Мы не думаем, мы делам, когда создаем результат.
8. Работа - драйв, результат – кайф!
9. Любопытство – порок!!!

Эти правила каждый сотрудник компании должен принять. Не согласиться, не взять на вооружение, а принять. Жить по этим законам, учить им новичков, чувствовать каждой клеточкой своего тела. Поэтому в следующей главе, я расскажу вам, как правильно понимать эти, в общем-то, не очень сложные правила.

Дата добавления: 2015-08-05