Управляющий по маркетингу-

служащий компании, занимающийся анализом, планированием, претворением в жизнь намеченного и/или функциями контроля.

Ф

Фандрайзинг: ( дословно fund - фонды), raising - повышать, поднимать) - это технология сбора и поиска средств, как правило, для некоммерческих организаций и на осуществление некоммерческих проектов. Часто это понятие понимают очень буквально - как поиск денег. На самом деле, фандрайзинг предполагает сбор ресурсов разного вида. Это могут быть деньги, бартер, аренда помещения, помощь волонтеров и т.д.

Факторинг - это комплекс услуг для поставщиков товаров или услуг, предоставляющих отсрочку платежа. Термин “факторинг” происходит от английского - посредник, агент. По своей сути он является разновидностью посреднической деятельности, при которой фирма-посредник (факторинговая компания) за определенную плату получает от предприятия право взыскивать и зачислять на его счет причитающиеся ему от покупателей суммы денег. Одновременно с этим посредник кредитует оборотный капитал клиента и принимает на себя его кредитный и валютный риски.

Это широко распространенный в мире инструмент краткосрочного финансирования оборотного капитала, незаменимый для малых и средних предприятий, доступ к кредиту у которых традиционно затруднен, а ресурсов для инкассации задолженности недостаточно. Факторинг- беззалоговое финансирование ТОВАРНЫХ ПОСТАВОК В УСЛОВИЯХ ОТСРОЧКИ ПЛАТЕЖА. Разновидность краткосрочного финансирования торговли (внешней и внутренней), при которой специализированная компания приобретает право требования дебиторской задолженности (обычно на 80% от суммы контракта) с определенной скидкой и сама взыскивает долг как принципал (агент). Привлекательность факторинга обусловлена тем, что данный инструмент объединяет в себе сразу несколько функций:

- финансирование оборотного капитала

- инкассация задолженности клиента

- страхование финансовых рисков.

Фокус-группы обладают рядом преимуществ по сравнению с другими методиками:
• Объединив людей в группу, можно получить больший спектр информации, мнений, оценок, чем от общения с отдельными респондентами.
• Почти всегда мнение одного человека вызывает цепную реакцию у других респондентов, вызывая спектр мнений и оценок.
• Обычно после краткого рассказа о себе респонденты хотят поделиться своими идеями, выразить свои чувства по мере того, как нарастает общее возбуждение участников дискуссии.
• То, что участники дискуссии похожи друг на друга (например, только молодые девушки), делает их более откровенными.
• Поскольку от респондентов не требуются ответы на конкретные вопросы, их ответы бывают часто спонтанными и нешаблонными, а, следовательно, более точно выражают их мнения.
• Хорошие идеи, как правило, спонтанно рождаются в ходе дискуссии, а не в ходе интервью с одним человеком.
• Модератор в ряде случаев может быть специалистом в данной сфере потребления, что повышает качество собранной информации.
• В фокус-группах сбор информации проходит более внимательно, чем в ходе индивидуальных интервью. Вся информация записывается для последующего анализа.
• Групповое интервью позволяет подойти к рассмотрению вопросов в более свободной и одновременно в более углубленной форме.
• Фокус-группы готовятся и проводятся гораздо быстрее, чем большинство опросов, что позволяет проводить исследование в сжатые сроки.

Фокус-группы применяются для
• Определения потребительских предпочтений и их отношения к марке, к данной продукции;
• Изучения имиджа предприятия или марки;
• Получения мнений и оценок относительно концепций новых товаров;
• Получения новых идей относительно усовершенствования существующих товаров;
• Тестирования концепций бренда;
• Формулирования или отбора творческих концепций рекламы;
• Определения мнения по поводу цены;
• Получения предварительной реакции на планируемые маркетинговые шаги (например, на введение скидок).

Фэйсинг – это единица продукции, видимая (в магазинах с самообслуживанием – доступная) покупателю. каждая ассортиментная позиция может занимать несколько фэйсингов на месте продажи. Но необходимо различать фэйсинги и запас продукции на полке по каждой позиции. Фэйсинг имеет две функции: демонстрационная и функция удержания полочного пространства. В зависимости от задач, которые ставит перед собой производитель, одна из функций выходит на первый план. Но необходимо различать фэйсинги и запас продукции на полке по каждой позиции.

Формирование товарного ассортимента - это установление в определенном порядке конкретной номенклатуры товаров, образующих необходимую их совокупность для розничной торговли. К факторам, влияющим на этот процесс, относятся: принципы формирования ассортимента, профиль торгового предприятия, потребительские комплексы, товарная классификация, стадия жизненного цикла товара, устойчивость товарного ассортимента. Эти факторы при формировании товарного ассортимента находятся во взаимодействии. Их сочетание зависит от характера спроса, предъявляемого покупателями, конкретного профиля торгового предприятия и условий его функционирования.

Флоут- выписанные, но неоплаченный счета.

Франчайзинг - система контрактных отношений, при которых одна сторона – франчайзер на определённых условиях предоставляет другой стороне – франчайзи использовать своё имя (торговую марку, знак обслуживания, товарный знак, технологию ведения бизнеса и т.д.) при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности франчайзи. Франчайзинг — экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосылки, которые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести:

• Франчайзинговые схемы требуют стабильности, прогнозируемости и предсказуемости экономического развития страны в целом;

• отсутствие у большинства предпринимателей — потенциальных франчайзи необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую систему;

• сложность, а порой и невозможность получения кредитов для создания стартового капитала из-за нежелания кредитных учреждений финансировать начальный бизнес, а отсутствие законодательства по франчайзингу делает невозможным выступить франчайзеру гарантом прибыльности планируемого предприятия.

Функция — термин многозначный. В переводе с латинского он означает исполнение, осуществление, а также деятельность, обязанность, работу. В философии — это отношение двух (групп) объектов, в котором изменению одного из них сопутствует изменение другого (близким к этому является понятие функции в математике). В социологии — роль, которую определенный социальный институт или частный социальный процесс выполняет относительно потребностей общественной системы более высокого уровня, например, функция (роль) государства, семьи, искусства относительно общества. В управлении (а маркетинг является концепцией рыночного управления) под функцией обычно понимается особый вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе разделения и специализации управленческого труда.

Х

Холл-тесты - это исследование, когда опрашивается целевая аудитория по заранее подготовленному структурированному вопроснику. Основной целью исследования рекламы при холл-тестах обычно бывает тестирование рекламных роликов (печатных изданий) на запоминание, узнавание и уровень побудительности рекламы к покупке. Холл-тесты - это исследование, когда опрашивается целевая аудитория по заранее подготовленному структурированному вопроснику. Основной целью исследования рекламы при холл-тестах обычно бывает тестирование рекламных роликов (печатных изданий) на запоминание, узнавание и уровень побудительности рекламы к покупке. Методика этого исследования заключается в том, что в магазине или в близи мест большого скопления людей (например: городские рынки или людные улицы), устанавливаются оборудованные комнаты для проведения исследования. А именно отдельные комнаты для опроса респондентов до или после просмотра роликов и телевизоры. Иногда телевизор устанавливают в комнатах опроса, иногда разделяют: все зависит от целей исследования. Испытание на узнаваемость ролика осуществляется так: Респонденты в течении 10 секунд показывают "выжимку" из рекламного сообщения, где нет наименования компании и марки рекламируемого товара. Затем респондента спрашивают, видел ли он ранее это рекламное сообщение? Какая фирма проводит эту рекламную кампания? Какой товар рекламируется? Уровень побудительности оценивается несколько по-другому: Здесь исследование проводится с представителями потенциальной аудитории. Предварительно им показывают получасовая телепрограмма, в середине которой показывают 7-8 роликов, из которых 4 являются тестируемыми. После просмотра респондента просят назвать марку рекламируемого товара. На этом этапе определяется процент респондентов, запомнивших марку товара. Затем вперемешку с уже другими рекламами снова показывают эти же четыре тестируемых ролика и при повторном опросе задаются вопросы с учетом типа изучаемого товара. Чаще всего опрашивают представителей целевой или потенциальной аудитории (зависит от целей исследования) и объем выборки также определяется индивидуально (чаще всего это цифра варьируется от 150 до 500 интервью).

Хеджирование - операции на биржах, позволяющие страховаться от неблагоприятных изменений цен. Как правило, это дополнение обычной коммерческой деятельности промышленных и торговых фирм или финансовых операций банков, страховых компаний, пенсионных фондов и т. д. сделками на фьючерсной бирже, связанными тем или иным образом с потребностями собственного производства и торговли. Они применяются в целях предотвращения потерь в основной сфере хозяйственной деятельности, вызванных неблагоприятными изменениями цен. X. - своеобразный процесс страхования рисков путем временного открытия какой-либо позиции на одном рынке и противоположной позиции на другом экономически связанном рынке.

Ц

Целевой рынок - это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать. Целевой сегмент - это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы. Целевой рынок — это сегмент рынка, на который предприятие направляет основные маркетинговые усилия для достижения своих целей.

Целевой маркетинг предполагает более тщательный выбор потребителей на основе сегментирования рынка.

Ш

ШЕЛФТОКЕР- буквально "говорящая полка" (от англ. shelf — полка, talker — говорящий) - уголок, размещающийся на торце полки для выделения определенной торговой марки в ряду конкурирующих.

Э

ЭККАУНТИНГ - функциональная сфера бизнеса, связанная со сбором, обработкой, классифицированием, анализом и оформлением различных видов финансовой информации. Кроме того, ЭККАУНТИНГ связан с аудиторством, т.е. контролем за правильностью ведения ЭККАУНТИНГА. Основная цель - бухгалтерская проводка сделок и операций, составление финансовых документов, среди которых выделяются отчеты о доходах и балансовый счет, бюджетные сметы, отчеты о наличностях и т.д. Эти документы составляют как за прошлые периоды, что необходимо для отчетов и проверки финансового состояния фирмы, так и в качестве проектов на будущее, что необходимо для проверки правильности замыслов предпринимателя в какой-либо сфере деятельности.

Элиминация товара - изъятие существующего товара из производственной программы предприятия. Для проверки товара на необходимость его элиминации используются критерии объема продаж, доля рынка, место в жизненном цикле, доля оборота товара в общем обороте предприятия, рентабельность, оборот капитала и др. Прекращение производства товара. Вывод товара с рынка, как потерявшего конкурентоспособность на рынке и спрос. Для проверки продукта на необходимость его элиминации используются критерии объема продаж, доля рынка, место в жизненном цикле, доля оборота данного продукта в общем обороте фирмы, рентабельность, оборот капитала и др.

Эгомаркетинг - 1) маркетинг отдельной личности; 2) деятельность, связанная с изучением характеристик и качеств личности, потребностей потребителей и общества, формирующих спрос на эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на рынок специалистов и общественных деятелей.

Экономическая эффективность маркетинговой деятельности - 1) относительный многообразный (по всем этапам процесса маркетинга) результат, отвечающий конечным и промежуточным целям осуществления маркетинговой деятельности; 2) отношение эффекта (результата) от проведения маркетинговой деятельности ко всем затратам, сопровождающим этот процесс; 3) отдача затрат, связанных с маркетинговой деятельностью, которая может оцениваться в виде отношения эффекта, результата, выраженного в натуральной (вещественной или невещественной) или стоимостной (ценовой) формах к затратам всех необходимых ресурсов (материально-технических, трудовых и др.) для организации и осуществления маркетинговой деятельности.

Эффективность принятия маркетингового решения - 1) мера полезности, относительный результат цены экономического риска от выбранного варианта решения маркетинговой задачи из множества рассматриваемых (возможных) альтернатив; 2) способность выбранного варианта решения маркетинговой задачи приносить экономический эффект.

Литература

1. Алексунин В.А.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. -М.: Издательский дом Дашков и К, 2005, 714 с.

Дата добавления: 2015-07-20