Аудитория целевая

определяется ответом на вопрос "Кто должен увидеть сообщение?" Для выделения целевой аудитории используются:
I. Профилирование по ролям:
1. инициатор;
2. лицо влияющее;
3. лицо решающее;
4. покупатель;
5. потребитель.
II. Профилирование по:
1. демографическим характеристикам;
2. психографическим характеристикам /образу жизни;
3. приверженности к СМИ.

Б

Бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, не зависимо от их размера, сферы бизнеса и географического положения. Бенчмаркинг представляет собой искусство обнаружения того, что другие делают лучше нас и изучение, Бенчмаркинг - механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Внедрение бенчмаркетинга на предприятии не только позволяет относительно быстро и с меньшими затратами совершенствовать бизнес-процессы, но и понять, как работают передовые компании, и добиться таких же, а возможно, даже более высоких результатов. Виды бенчмаркетинга:

1. Конкурентный бенчмаркинг - сравнение своего предприятия с конкурентами по различным параметрам

2. Внутренний бенчмаркинг - сравнение работы подразделений компании (в крупных компаниях, холдингах).

3. Общий бенчмаркинг - сравнение с непрямыми конкурентами по выбранным параметрам (не конкуренты, просто другие)

4. Функциональный бенчмаркинг - сравнение по функциям. Чаще всего сравниваем не прямых конкурентов, а компании одной отрасли (мыло "Dove" и мыло "Детское").

Брокер - посредник между покупателями и продавцами, помогающий им договориться в осуществлении купли-продажи товара или услуги.

Брэндинг - область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формирование уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов. Бренд в понимании современных маркетологов - это определенный символ или набор символов, целенаправленно созданный определенным производителем для того, чтобы идентифицировать свой продукт в голове целевой аудитории и отличить его от продукта конкурентов. Бренд - явление виртуальное, т.е. некое представление в голове потребителя, целенаправленно созданное с помощью определенных инструментов: рекламы, PR, других средств коммуникации, системы торговли (то, что данный товар лежит в данном магазине, это уже сообщение некой целевой аудитории). Еще легче понять качественное отличие товара от услуги, если сравнить уже различаемые в литературе товарный знак и бренд. Эти результирующие продвижения товара и раскручивания услуги формируют совершенно разные уникальные свойства (они называются в литературе, соответственно, УТП и УУП (унифицированное уникальное преимущество), или БП (большое преимущество). УТП – это хорошо выверенная гипотеза, способная завоевать приверженность целевой аудитории с помощью правильно выбранного канала коммуникации и обеспечивающая устойчивое преимущество на рынке, а УУП – это мощная идея, способная потрясать души аудитории для общения, используя широкий спектр коммуникативных каналов. УУП обеспечивает ряд временных преимуществ на рынке и поэтому постоянно обновляется. Товарный знак – рациональный, юридически защищенный и аргументированный индекс товара или его мыслительной интерпретации.
Бренд – это иррациональный, ничем не защищенный и не контролируемый, эмоционально заряженный символ услуги или ее немыслительной интерпретации. Товарный знак формирует цену. Бренд порождает лояльность. Товарный знак можно изучить средствами науки о знаках – семиотики. Бренд можно изучить средствами психологии и теории коммуникации.

BTL – этот термин в России условно подразумевает все маркетинговые коммуникации вне СМИ: PR, мерчендайзинг, event marketing, trade marketing, телемаркетинг и т.д. Напротив, в Европе и США предпочтение отдается другому способу развития рынка: узкой специализации в том или ином виде маркетинговой коммуникации. BTL-технологии – это эффективное средство маркетинговой коммуникации, поскольку с помощью BTL появляется возможность прямого контакта с потребителем. Технологии некорректно объединять каким-то искусственным способом, поскольку BTL и ATL уже работают одновременно, изначально связаны друг с другом. Выстраивая коммуникации с потребителями, занимаясь продвижением брэнда, мы должны задействовать несколько каналов коммуникаций, только в таком случае значительно увеличиваются наши шансы в реализации маркетинговых целей. Например, при проведении BTL-акции нам необходимо проанонсировать центр выдачи призов, в этом случаем мы задействуем радио, телевидение.

Бюджетный маркетинг- это единство научной концепции и целостной системы управления и технологии работы на бюджетном рынке в целях реализации потребностей получателей средств бюджетов различных уровней, а также других субъектов бюджетного и внебюджетного рынка на основе создания, предложения, доведения или трансферта товаров, услуг и денежных средств. Такое определение отражает двойственный характер самого бюджетного маркетинга: с одной стороны, как научной концепции (социально-экономического процесса, идеологии, искусства, стиля мышления, ориентированного на рынок, и т.д.) или парадигмы современного этапа развития рынка у нас в стране (с начала 90-х годов) и за рубежом (с середины 50-х годов), а с другой — как эффективного методического и практического инструментария, использование которого целесообразно для решения важнейших задач, стоящих перед государством в финансовой и бюджетной сфере.

Бюджет маркетинга - финансовый план маркетинга, система показателей, раздел плана маркетинга предприятия, в котором в детализированной форме (по элементам комплекса маркетинга или по мероприятиям маркетинга) приведены величины затрат, доходов и прибыли от осуществления маркетинговой деятельности фирмы.

Дата добавления: 2015-07-20