Метод фокус-групп

Метод фокус-групп — базовый групповой метод качественного анализ-лизлиза — представляет собой групповое полустандартизированное интер-вью, проходящее в форме групповой дискуссии. Это группо-вое интервью направлено на получение от участников группы «субъек-тивной информации» о том, как они воспринимают разнообразные "виды практической деятельности и продукты этой деятельности, например различные материалы СМИ, телевизионные каналы, их веду-щих и т.д. В отечественной социальной психологии первое исследование СМИ, анализирующее метод фокус-групп, — кандидатская диссертация Т, В. Фоломеевой, защищенная на кафедре социальной психологии МГУ в 1994 г.

Процедура фокус-группы:

1. Определение цели исследования (зачем оно проводится, полу-чение какой информации особенно важно и кому нужна эта информа-ция).

2. Подбор (рекрутирование) участников фокус-групп.

3. Составление сценария работы и списка задаваемых вопросов (то-пик-гайда или интервью-гайда).

4. Выбор дополнительных методик.

5. Работа модератора (руководителя фокус-группы).

6. Организация места и определение времени проведения.

7. Обработка и анализ полученных данных.

8. Формы представления результатов,

Длительность работы фокус-групп обычно колеблется от 1,5 до 3,5 часов. Численность каждой группы обычно составляет 6 — 12 чело-век, Общее правило формирования фокус-групп заключается в том, что они должны состоять из незнакомых людей.

Существуют различные способы рекрутирования (подбора) участ-ников фокус-групп, Часто используют такой способ приглашения, как телефонные звонки и уличные экспресс-интервью, в которых выясня-ется, насколько респонденты подходят для необходимой фокус-груп-пы. В случае выявления у респондентов необходимых характеристик (пол, возраст, образование, семейное и социальное положение, и др.) их приглашают принять участие в соответствую-щей фокус-группе с указанием конкретной темы, времени, продол-жительности, места ее проведения и предлагаемого вознаграждения за участие, Один из самых распространенных способов рекрутирова-ния — метод «снежного кома». Он заключается в поиске участников фокус-групп с нужными характеристиками через знакомых своих зна-комых.

Сценарий фокус-группы обычно включает не более 10, а чаще 5 — 6 вопросов. Обсуждение в группе обычно начинается с открытых (не-структурированных вопросов). К концу работы задаются структури-рованные вопросы.

Дополнительные методики могут быть весьма разнообразны, но чаше всего используются различные проективные методики (вербаль-ные и невербальные ассоциации; завершение предложения, рисунка; проективные вопросы и рисунки; психологический рисунок и т.п.).

Выбор модератора — одно из решающих условий эффективной ра-боты фокус-группы. Важными качествами модератора являются хоро-шая память, умение слушать, устанавливать контакт, проявлять искрен-ний интерес к другим людям, способность вызывать доверие и созда-вать свободную доброжелательную обстановку для искреннего высказывания участниками фокус-группы своего мнения.

Результаты работы фокус-группы представляются в виде каче-ственных оценок с примерами высказываний ее участников. Такая фор-ма представления результатов является более понятной и достаточно достоверной для заказчиков по сравнению с количественными показа-телями. представляемыми в виде сложных таблиц и шкал.

Метод фокус-групп является достаточно сложным, однако по срав-нению с другими методами фокус-группы не так дороги, и они могут давать относительно быстрые результаты.

Дата добавления: 2015-07-20