Наблюдение. Перейдем теперь к рассмотрению метода наблюдения, менее уни-версального

Перейдем теперь к рассмотрению метода наблюдения, менее уни-версального, но самого «старого» в социальной психологии. Он играет важную роль в получении данных о реальном, открытом поведении людей, обих конкретных действиях.

Наблюдение используется в первую очередь тогда, когда требуется минимальное вмешательство в естественный процесс поведения, ког-да стремятся получить целостную картину происходящего, отразить как осознаваемые, так и неосознаваемые речевые (вербальные) и невербаль-ные формы поведения.

Особенность научного наблюдения по сравнению с обыденным за-ключается в том, что:

· оно подчинено ясной исследовательской пели и четко сформу-лированным задачам;

· наблюдение планируется по заранее обдуманной процедуре;

· все данные наблюдения фиксируются в протоколах и дневниках по определенной системе;

· информация, полученная путем наблюдения, должна поддавать-ся контролю на обоснованность и устойчивость.

Чаще всего выделяют следующие виды наблюдения:

— по степени включенности наблюдателя в наблюдаемый процесс. включенное и невключенное наблюдение;

— по форме взаимоотношений наблюдателя с участниками иссле-дования — наблюдение открытое и скрытое (инкогнито);

— по форме организации наблюдения — наблюдение стандартизо-ванное (формализованное) и нестандартизованное (неформализованное).

Следует иметь в виду, что открытое включенное наблюдение мо-жет вызвать реактивность аудитории, т.е. изменение поведения людей, которые знают, что за ними наблюдают. Программа наблюде-ния формируется на основе целей, задач, предмета, объекта, способа на-блюдения. Ключевой составляющей этой программы является схема еди-ниц наблюдения, т.е. тех актов поведения, которые должны быть зафик-сированы в соответствии с задачами исследования.

При изучении массовой коммуникации можно осуществлять на-блюдение за действиями коммуникатора и аудитории: читателей, ра-диослушателей, телезрителей, пользователей Интернета. При кажущей-ся простоте метод наблюдения, как, впрочем, и все остальные социаль-но-психологические методы исследования массовой коммуникации, имеет свои сложности. Главная из них заключается в том, чтобы долж-ным образом выделить и систематизировать конкретные действия, акты поведения участников массовой коммуникации, а также зафиксировать их в процессе наблюдения.

Примером использования этого метода может служить наблюде-ние за непосредственным процессом контакта аудитории с тем или иным каналом или конкретным источником массовой коммуникации. При этом могут выявляться: частота контактов аудитории с коммуни-катором или с передачей; объем времени, уделяемого каналу массовой коммуникации; восприятие массовой информации в качестве основ-ной или фоновой деятельности и т.д. Такого рода исследования носят скорее социологический характер, но их данные весьма важны для вы-яснения отношения реципиентов к тем или иным каналам или коммуникаторам и имеют прямое отношение к изучению социально-психо-логических процессов массовой коммуникации.

Во многих исследованиях метод наблюдения используется, чтобы выяснить отношение аудитории, например, к просмотру различных передач. Наблюдатели фиксируют по определенным схемам речевые и моторно-эмоциональные проявления в поведении аудитории, т.е. такие как тишина, возгласы одобрения, аплодисменты, движения тела, рук и т.д.

Автор английского учебника по психологии массовой коммуникации Д.Джайлс отмечает, что в психологических исследованиях массовой коммуникации могут использоваться и этнографические методы включенного наблюдения, которые предполагают открытое проживание наблюдателей среди респондентов в течение довольно продолжительного времени, когда исследователи дополняют включенное наблюдение различными формами устного и письменного опроса.

Тесты.

К социально-психологическим методам относятся и тесты. Тест – это особого рода испытание, во время которого его участник (испытуемый) или выполняет специально разработанное задание (решение определенной задачи, проблемной ситуации и т.д.), или отвечает на вопросы, отличающиеся от вопросов анкеты или интерьвью. Примером тестов, используемых при исследовании массовой коммуникации, может служить «Тест неоконченных предложений», разработанный в 1988г. А.Кафу. Суть его заключается в том, что испытуемых просят дописать содержащиеся в тексте предложения, которые связаны с изучаемым вопросом. Другим примером может служить «Тест свободных ответов», когда участников исследования просят дать 10 и более различных ответов на один и тот же вопрос.

В тестовых исследованиях массовой коммуникации используются и такие методические приемы, как «рефлексивные вопросы. Методический аппарат «обратного вопроса» разработан в 1986 г. В. А. Поликарповым. IIри его использовании реципиентов просят задать любые вопросы герою сюжета того или иного материала массовой коммуникации Определенным развитием этого методического приема явились «рефлексивные вопросы», разработанные О. Т. Мельниковой, когда респондентов просят ответить, как, по их мнению данный коммуникатор воспринимает аудиторию или что данная аудитория думает о нем самом. Социально-психологический анализ содержания ответов на такого рода вопросы дает возможность выявить подлинное отношение респондентов к конкретным проблемам, под-нимаемым в сообщениях массовой коммуникации, их ценностные ориентации, а также отношение к коммуникатору (ведущему, дикто-ру, автору или «герою» сообщения).

В социальной психологии тесты, как правило, используются в сочетании с другими методами.

Дата добавления: 2015-07-20