Інформаційні потоки на підприємстві в системі контролінгу

Інформаційні потоки — це фізичне переміщення інформації від одного співробітника підприємства до іншого чи від одного підрозділу до іншого.

Система інформаційних потоків — сукупність фізичних перемі­щень інформації, що дає можливість здійснити будь-який процес, реалізувати певне рішення. Найбільш загальна система інформацій­них потоків — це сума потоків інформації, що дозволяє підприємству вести фінансово-господарську діяльність.

Інформація, що збирається в системі контролінгу для обробки й аналізу, повинна відповідати таким вимогам:

- своєчасність, тобто інформація з витрат, виторгу, прибутку по­винна надходити тоді, коли ще має сенс її аналізувати;

- вірогідність {щоб не витрачати додаткові зусилля і час на пере­вірку інформації);

- елегантність (істотність), тобто інформація повинна допома­гати приймати рішення;

- корисність (ефект від використання інформації повинний пе­рекривати витрати на її одержання);

- повнота, тобто не повинно бути недоглядів;

- зрозумілість, тобто інформація не повинна вимагати значних зусиль для «розшифровки»;

- регулярність надходження.

Основні елементи витрат, з яких потрібно збирати інформацію:

- матеріали і малоцінні швидкозношувані предмети (МШП);

- заробітна плата;

- електроенергія, газ, вода;

- амортизація;

- послуги сторонніх організацій;

- послуги цехів один одному.

Контролінг — нове явище в організації, тому його впровадження може викликати опір. Щоб перебороти цей опір, швидко домогтися перших результатів, а потім затвердити на підприємстві стабільно працюючу систему, слід проаналізувати труднощі, що можуть виникнути, їхні причини і засоби, що дозволяють їм протистояти. Феномен опору новому на перший погляд парадоксальний, але все-таки загальновідомий.

Впровадженню контролінгу заважають дві групи факторів: недосконалість самої моделі, соціально-психологічні фактори.

Виборче сприйняття, перекручування, запам'ятовування — сво­го роду «індивідуальний інформаційний фільтр», що заважає розу­мінню змісту нової методики.

Таблиця 8.1 Вплив соціально-психологічних факторів

Процес сприйняття інновацій може проходити двома способами:

— реадаптація, тобто ламання інерції поводження співробітни­ків підприємства;

— рутинні зміни, коли нововведення є лише видозміною стан­дартного поводження.

Відповідно до теорії інновацій, при поширенні будь-якого ново­введення спочатку його сприймає група «ранніх новаторів», що орі­єнтуються на зовнішні джерела інформації. Група, об'єднана деякою ідеєю, завжди має велику вагу у всій організації, і саме через неї процес поширюється далі, на всіх інших співробітників фірми.

Дата добавления: 2015-07-20