Вопрос 55. Исследования в деятельности по связям с общественностью.

Исследование как основа любого эмпирического знания. Социологические, маркетинговые, социально-психологические, политические, экономические исследования. Смысл и назначение исследований в области связей с общественностью. Организация и проведение исследований. Исследование как этап кампании по связям с общественностью.

Основные составляющие программы исследования в сфере связей с общественностью. Объект и предмет исследования. Сроки проведения исследований.

Типы исследований в области связей с общественностью: постановочные (постановка социальной проблемы) исследования, статистические исследования, предварительные (диагностические) исследования; текущие (мониторинговые) исследования; медиа-досье; тематические и проблемные обзоры материалов средств массовой коммуникации; исследования, проводимые в интернете.

Методы исследований: опросы массовые, опросы экспертные, фокус-группы, наблюдение, контент-анализ, анализ документов.

Требования к исполнителям исследований. Источники информации об интересующих исследованиях. Практическая (прикладная) направленность исследований в области связей с общественностью. Анализ, статистическое описание, интерпретация полученных данных и использование результатов исследований.

Маркетинговые исследования: понятие, классификация, источники информации. Методические основы маркетинговых исследований. Источники информации: вторичные, первичные. Виды исследований: кабинетные и полевые. Методы сбора информации. Процесс маркетингового исследования: разработка замысла исследования; получение и анализ эмпирических данных; формирование основных выводов и оформление результатов исследования. Роль маркетинговых исследований в процессе управления организацией. Международный кодекс деятельности по маркетинговым исследованиям.

Библиографический список:

1. Девятко, И. Ф. Методы социологического исследования [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов /И. Ф. Девятко. – М.: КДУ, 2006. –296 с.

2. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов. / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко; Мос. гос. ун-т-М.: ИНФРА-М, 2008. – 768 с.

3. Добреньков, В. И. Социология [Текст]: учебник / В. Н. Добреньков, А. И. Кравченко. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 624 с.

4. Добреньков, В. И. Фундаментальная социология [Текст]: в 15-ти томах / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. – М.: ИНФРА-М. Т. 13: Организация и управление. – 2007. – 942 с.

5. Ефимова, С. А. Маркетинговое планирование, или как с помощью плана добиться увеличения прибыли организации [Текст] / С. А. Ефимова. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 196 с.

6. Федотова, Л. Н. Анализ содержания – социологический метод изучения средств массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. – М.: Научный мир, 2001. – 212с.

7. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учеб. для студ. вузов. [Текст] / Ин-т Социологии РАН. – М.: Добросвет, 2001. – 596 с.

Дата добавления: 2015-07-20