Постановление

АДМИНИСТРАЦИЯ г. ПЕРЕСЛАВЛЯ-ЗАЛЕССКОГО

ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 06.08.2012 № 1064

г. Переславль-Залесский

Об утверждении Административного регламента

предоставления муниципальной услуги

"Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию"

В соответствии с постановлением Администрации г. Переславля-Залесского от 21.03.2012 № 271 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

Администрация г. Переславля-Залесского постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию".

2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Переславская неделя» и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления города Переславля-Залесского.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации Туманова А.С.

4. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 01 июля 2012 года.

Мэр города Переславля-Залесского Д.В.Кошурников

Утвержден

постановлением Администрации

г. Переславля-Залесского

от 06.08.2012 № 1064

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию»

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию" (далее - Регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на ввод объектов в эксплуатацию.

Регламент разработан в целях повышения качества оказания муниципальной услуги и предусматривает:

- упорядочение административных действий в ходе оказания муниципальной услуги;

- информирование граждан о порядке оказания муниципальной услуги;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;

- указание об ответственности за не соблюдение требований административных регламентов.

Муниципальная услуга «Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию» предоставляется в следующих случаях:

- строительства объекта капитального строительства;

- реконструкции объекта капитального строительства;

- капитального ремонта объекта капитального строительства;

- строительства линейного объекта;

- реконструкции линейного объекта.

1.2. Заявителями муниципальной услуги (далее по тексту - Заявители) являются физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели без образования юридического лица:

- являющиеся собственниками или арендаторами земельного участка;

- уполномоченные в соответствии с действующим законодательством представители собственника или арендатора земельного участка.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

Информацию о порядке оказания муниципальной услуги можно получить в отделе архитектуры муниципального бюджетного учреждения «Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского» (далее - МБУ «Центр развития.), расположенного по адресу:

152020, Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Свободы, 98, тел. /48535/ 3-50-70

E-mail: [e-mail]

График работы:

понедельник – четверг с 8.00 до 17.00

пятница с 8.00 до 16.00

суббота, воскресенье – выходные дни.

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в соответствии со следующим графиком:

Понедельник – четверг с 8.15 до 11.45

Часы приема: понедельник – четверг с 8.15 до 11.45

пятница – приема нет.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте органов местного самоуправления г.Переславля-Залесского (http://adm.pereslavl.ru), Едином портале государственных и муниципальных услуг Ярославской области (http://yar.gosuslugi.ru., с момента размещения информации).

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и сети Интернет.

Информационные материалы размещаются на информационном стенде отдела архитектуры МБУ «Центр развития».

Лицами, ответственными за информирование Заявителей о муниципальной услуге, являются специалисты отдела архитектуры МБУ «Центр развития» (далее – специалисты отдела).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию".

2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги «Выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию» осуществляет отдел архитектуры МБУ «Центр развития» (далее – отдел архитектуры).

При предоставлении муниципальной услуги в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги или источников предоставления информации для проверки сведений, предоставляемых заявителем, принимают участие следующие организации:

Орган государственного строительного надзора.

2.3. При предоставлении муниципальной услуги специалисты отдела не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением городской Думы.

2.4. Возможные формы предоставления услуги.

- очная форма (требует личное присутствие заявителя при подаче заявления с приложением необходимых документов и при получении Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию).

2.5. Результат предоставления муниципальной услуги является:

- представление Заявителю Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

- отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Разрешение выдается по форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 года № 698.

Форма разрешения на ввод объекта в эксплуатацию приведена в приложении № 1 к данному Регламенту.

Результат предоставления муниципальной услуги в виде выдачи Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию предоставляется на бумажном носителе нарочно Заявителю.

2.6. Срок предоставления муниципальной услуги

- 10 дней со дня обращения заявителя о выдаче Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

2.7. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Градостроительный кодекс Российской Федерации (190-ФЗ от 29 декабря 2004 г.)

2.8. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы.

2.8.1. Документы, представляемые лично заявителем:

1) заявление о выдаче Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию (в письменной форме или в форме электронного документа).

Предусмотрена свободная форма заявления, подаваемого Заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2) правоустанавливающие документы на земельный участок;

3) в случае строительства, реконструкции линейного объекта проект планировки территории и проект межевания территории;

4) акт приемки объекта капитального строительства (в случае осуществления строительства, реконструкции на основании договора);

5) документ, подтверждающий соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и подписанный лицом, осуществляющим строительство;

6) документ, подтверждающий соответствие параметров построенного, реконструированного объекта капитального строительства проектной документации, в том числе требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности объекта капитального строительства приборами учета используемых энергетических ресурсов, и подписанный лицом, осуществляющим строительство (лицом, осуществляющим строительство, и застройщиком или техническим заказчиком в случае осуществления строительства, реконструкции на основании договора, а также лицом, осуществляющим строительный контроль, в случае осуществления строительного контроля на основании договора), за исключением случаев осуществления строительства, реконструкции объектов индивидуального жилищного строительства;

7) документы, подтверждающие соответствие построенного, реконструированного объекта капитального строительства техническим условиям и подписанные представителями организаций, осуществляющих эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения (при их наличии);

8) схема, отображающая расположение построенного, реконструированного объекта капитального строительства, расположение сетей инженерно-технического обеспечения в границах земельного участка и планировочную организацию земельного участка и подписанная лицом, осуществляющим строительство (лицом, осуществляющим строительство, и застройщиком или техническим заказчиком в случае осуществления строительства, реконструкции на основании договора), за исключением случаев строительства, реконструкции линейного объекта;

9) документ, подтверждающий заключение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.

2.8.2. Документы, представляемые заявителем по собственной инициативе:

1) копия градостроительного плана земельного участка;

2) копия разрешения на строительство;

3) заключение органа государственного строительного надзора (в случае, если предусмотрено осуществление государственного строительного надзора) о соответствии построенного, реконструированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и проектной документации, в том числе требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности объекта капитального строительства приборами учета используемых энергетических ресурсов, заключение государственного экологического контроля в случаях, предусмотренных частью 7 статьи 54 Градостроительного кодекса Российской федерации.

Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) указанные в подпункте 2.8.2 пункта 2.8 раздела 2 данного Регламента запрашиваются Администрацией города Переславля-Залесского в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.

Проект запроса подготавливает отдел архитектуры.

Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим пунктом, не допускается.

Тексты документов должны быть написаны разборчиво, не должны быть исполнены карандашом, иметь повреждения, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание. В документах не должно быть приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений.

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов является:

- представление Заявителем неполного пакета документов, указанных пункта 2.8. раздела 2 данного Регламента;

- представление документов указанных пункта 2.8. раздела 2 данного Регламента не уполномоченным собственником (правообладателем) объекта недвижимости лицом.

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа в Выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию является:

- отсутствие документов, указанных в пункте 2.6. данного Регламента;

- несоответствие объекта капитального строительства требованиям градостроительного плана земельного участка или в случае строительства, реконструкции, капитального ремонта линейного объекта требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории;

- несоответствие объекта капитального строительства требованиям, установленным в разрешении на строительство;

- несоответствие параметров построенного, реконструированного объекта капитального строительства проектной документации. Данное основание не применяется в отношении объектов индивидуального жилищного строительства.

2.11. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

- Прием граждан ведется по очереди.

- Максимальное время ожидания устанавливается:

в очереди при подаче документов - 15 минут;

при ожидании в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день обращения Заявителя.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Помещения для предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, исполняющего муниципальную функцию;

- график приема Заявителей

Рабочее место специалиста принимающего заявление на оказание муниципальной услуги должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

При организации рабочего места должен быть предусмотрен свободный вход и выход из помещения.

Помещение ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями (скамьями).

Места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами (стойками) и информационными стендами.

На информационном стенде размещается следующая информация:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- место нахождения органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- адрес официального Интернет-сайта;

- телефонные номера и электронный адрес;

- информацию о режиме работы;

- должность, фамилия, имя, отчества специалиста оказывающего муниципальную услугу.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Показателем доступности муниципальной услуги является возможность ее получения путем письменного или личного обращения.

Информация о правилах предоставления услуги является открытой и предоставляется путем:

а) размещения на официальном сайте органов местного самоуправления г. Переславля-Залесского;

б) размещения на информационных стендах, расположенных у кабинета отдела учета и распределения жилья Администрации города Переславля-Залесского;

в) проведения консультаций ведущим специалистом отела лично и (или) по телефону.

2.15.2. Показателем качества муниципальной услуги является отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

2.16. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде отсутствуют.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием заявления и документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.8. раздела 2 Регламента, первичная проверка и регистрация заявления;

б) рассмотрение документов и подготовка проекта Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

в) выдача Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2 к Административному регламенту.

3.3. Последовательность административных процедур.

3.3.1. Прием заявления и документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.8 раздела 2 данного Регламента, проверка и регистрация заявления.

Заявитель обращается в отдел архитектуры МБУ «Центр развития» к старшему специалисту. Старший специалист отдела архитектуры МБУ «Центр развития» принимает заявление с приложением к нему необходимых документов на бумажном носителе, при этом проверяет:

- наличие всех необходимых у заявителя документов;

- определяет их соответствие установленному перечню;

- правильность заполнения заявления и других представленных документов;

- актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действия;

- соответствие документов следующим требованиям:

текст документа должен быть написан разборчиво;

фамилия, имя, отчество заявителя должны указываться полностью и соответствовать паспортным данным;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

в документе не должно быть серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

а) при согласии заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы;

б) при несогласии заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги;

в) если при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги заявитель настаивает на приеме документов, специалист осуществляет прием заявления вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки или факт отсутствия необходимых документов.

Заявление заполняется в простой письменной форме либо машинописным способом. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист помогает заявителю заполнить заявление. В случае заполнения заявления рукописным способом записи в заявлении производятся разборчиво, синей, фиолетовой или черной пастой (чернилами).

Время приема документов от заявителя не может превышать 10 минут.

Заявление с отметкой старшего специалиста отдела архитектуры о принятии документов передается в управление делами Администрации города Переславля-Залесского для регистрации и присвоения номера, а также передачи Мэру города для визирования. После наложения визы Мэром города, ведущий специалист управления делами передает заявление в отдел архитектуры для оказания услуги.

Максимальное время прохождения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

3.3.2. Рассмотрение документов и подготовка проекта Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление с прилагаемым комплектом документов, указанных в пункте 2.8. раздела 2.

Специалист отдела архитектуры МБУ «Центр развития» рассматривает поступившее заявление с пакетом документов на предмет:

- наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,

- подготовки проекта Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию..

Основанием для начала процедуры оформления проекта Разрешения на строительство объекта является заявление с приложением документов, указанных в пункте 2.8 данного Регламента.

Специалист отдела архитектуры МБУ «Центр развития» осуществляет подготовку проекта Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию и передает его на согласование главному архитектору – начальнику отдела архитектуры МБУ «Центр развития», в юридический отдел МБУ «Центр развития», директору МБУ «Центр развития».

Далее проект Разрешения проходит согласование в юридическом управлении Администрации города Переславля-Залесского и передается в установленном порядке Мэру г. Переславля-Залесского на подпись.

Мэр г. Переславля-Залесского подписывает Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию и передает его в установленном порядке в отдел по работе с документами управления делами Администрации г. Переславля-Залесского для регистрации.

Результатом предоставления муниципальной услуги является зарегистрированное Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 7 дней.

3.3.3. Выдача Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала действия является подписанное и зарегистрированное Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию. Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию в течение 3 рабочих дней со дня их принятия выдается специалистом отдела архитектуры заявителю лично при наличии документов, удостоверяющих его личность, либо представителю заявителя при наличии документов, удостоверяющих личность представителя и его полномочия (в случае, если в заявлении указан личный телефон и заявитель выразил намерение получить результата лично), либо направляется по почте.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 дня.

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

3.3.4. Основанием для начала процедуры оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги является выявленное специалистом отдела архитектуры МБУ «Центр развития» основание для отказа в предоставлении услуги, указанное в пункте 2.8. данного Регламента.

Специалист отдела архитектуры МБУ «Центр развития» осуществляет подготовку письма в 3-х экземплярах об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа и передает его на согласование главному архитектору – начальнику отдела архитектуры МБУ «Центр развития», в юридический отдел МБУ «Центр развития», директору МБУ «Центр развития».

Далее письмо проходит согласование в юридическом управлении Администрации города Переславля-Залесского и передается в установленном порядке Мэру г. Переславля-Залесского на подпись.

Мэр г. Переславля-Залесского подписывает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его в установленном порядке ведущему специалисту отдела по работе с документами управления делами Администрации г. Переславля-Залесского (далее – ведущий специалист).

Ведущий специалист осуществляет его регистрацию и отправляет 1 экземпляр письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю в установленном порядке, 1 экземпляр оставляет в Администрации г. Переславля-Залесского, 1 экземпляр передает в МБУ «Центр развития».

При обращении заявителя лично ведущий специалист удостоверяется, что получатель является именно тем лицом, на чье имя оформлен итоговый документ – письмо об отказе, либо лицом, на которого надлежащим образом оформлена доверенность на получение итогового документа, выдает заявителю письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок оформления отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 10 дней.

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Отказ в выдаче разрешения на строительство может быть оспорен застройщиком в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги осуществляется директором МБУ «Центр развития», заместителем Главы Администрации города Переславля-Залесского.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

4.3. Контроль за исполнением Регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

- плановых проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;

- внеплановых проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручениям Мэра города Переславля-Залесского, заместителя Главы Администрации города Переславля-Залесского, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего Регламента.

4.3.1. В ходе плановых и внеплановых проверок должностными лицами проверяется:

- знание специалистами отдела архитектуры требований настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;

- соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;

- правильность и своевременность информирования заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом;

- устранение нарушений и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.

4.4. Меры ответственности за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Должностные лица и специалисты, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности, а также несут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.

4.5. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан и их объединений.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

Контроль за исполнением настоящего Регламента может быть осуществлен со стороны граждан, их объединений и организаций в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации г. Переславля-Залесского,

а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию города Переславля-Залесского.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органов местного самоуправления г. Переславля-Залесского, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Ярославской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию города Переславля-Залесского, подлежит рассмотрению Мэром города, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа начальника, консультанта, ведущего специалиста отдела учета и распределения жилья Администрации города, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы Администрация города Переславля-Залесского принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом учета и распределения жилья Администрации города опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в контролирующий или правоохранительный органы в соответствии с их компетентностью.

5.8. В случае, если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) физического лица или индивидуального предпринимателя, наименование юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, ответ на жалобу не дается.

Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.9. Администрация города Переславля-Залесского при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.10. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя - физического лица или индивидуального предпринимателя, наименование заявителя - юридического лица, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ, поддаются прочтению.

5.11. В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган, предоставляющий муниципальную услугу, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.12. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.13. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в орган, предоставляющий муниципальную услугу.

5.14. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

МБУ «Центр развития» обязан в течение 5 рабочих дней с момента обращения предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Приложение № 1

УТВЕРЖДЕНА
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 24 ноября 2005 г. № 698

Дата добавления: 2015-07-20