Глава 6. Как разогреть аудиторию, если вы не Чарли Чаплин?

Можно много говорить о том, как "разогреть" аудиторию. "Разогреть" - значит снять отчужденность, растопить лед недоверия, обойти естественное нежелание людей высказывать свои чувства открыто. Общаться с "неразогретой" аудиторией - все равно что плавать в холодном пруду в пасмурный день.

Размораживать слушателей - искусство. Это эмоциональный массаж: прикоснулись - и губы растянулись в улыбке, глаза раскрылись шире, кровь побежала быстрее. Любой комик или тамада сделают это за две минуты. Конечно, у вас нет в резерве взвода писателей-сатириков и роты клоунов, браться за "разогрев" вам придется самому.

И вот тут возникает еще один вопрос. А кто же разогреет вас?

Когда вы узнаете ответ, он покажется вам сомнительным, но на самом деле это довольно просто.

Чтобы разогреть публику, вы должны "завестись" сами. Прежде чем отмахнуться от этого совета, как от сущей ерунды, запомните маленькую банальную истину, которая выручит вас на многих презентациях: публика - это зеркало, в котором отражаются поведение и настроение говорящего. Таким образом, если вы разогреетесь сами, от вас не отстанут и слушатели.

Вы можете начать с двух вещей (сами, без поддержки комиков и клоунов), причем в первые же девяносто секунд вашего выступления, в течение которых решается почти все.

1. Сосредоточьтесь па друге - па ком-то, кто целиком вас поддерживает. (Супруга, кровные родственники и "подсадные утки" не в счет.)

­ Конец страницы 30 ­

¯ Начало страницы 31 ¯

Это должен быть кто-то из аудитории, а не член подобранной вами группы (Будет мало толку, если вы посмотрите на свою мать, и она улыбнется вам в ответ. Хоть капелька объективности здесь совершенно необходима.)

Как только вы установили зрительный контакт с одним их таких истинных сторонников, упрочите возникшую связь. Пусть этот человек поймет по Вашему поведению, что он для вас чертовски важен. Начиная с этого момента, между вами возникает понимание, которое послужит основой Ваших взаимоотношений.

ЭТО ВАЖНО. Большинство людей, проводящих презентации, считают, что им нужно убедительно подать материал. Это только полдела. Нужно завязать отношения с каждым человеком в комнате. (Смотри главу 50: о том, как устанавливать отношения.) После того, как вы приобрели одного друга среди сидящих, вы можете переключиться на другое лицо, установить с ним контакт и проследить за ответной реакцией. Легкий кивок, быть может, улыбка - и вот у вас еще один друг.

Ваши слушатели "разогреваются", Вы добились этого, а прошло всего семь секунд.

Вы как будто читаете список, только перед вами не строчки, а лица. "О, вы здесь. Спасибо, что пришли". "Вы меня слушаете? Здорово.". "Вам интересно? Я к вам еще вернусь".

"Разогрев публики" подобен перекличке посредством зрительного контакта. Если вы натолкнулись на "холодную рыбу", без колебаний возвращайтесь за дозаправкой.

А вот вопросительный знак в вашем списке. Сидит отвернувшись, в глаза не смотрит. Руки сложены, тело откинуто назад.

"Разогрев" не действует? Ничего страшного, вам просто нужно немножко "дозаправиться". Время обратиться за подкреплением. Так бывает у всех, особенно в первые девяносто секунд. Итак, назад к вашему другу, к вашему верному стороннику. Усильте связь, подтвердите ее, и вы наберетесь сил продолжить ваш поиск друзей. Времени у вас много. Просто куча времени. Прошло всего двадцать секунд, и значит у вас еще больше минуты на то, чтобы найти новых Друзей до того, как истекут первые Девяносто секунд.

­ Конец страницы 31 ­

¯ Начало страницы 32 ¯

Итак, дозаправившись и подзарядившись у своих новых друзей, вы растапливаете лед отчуждения, вовлекаете слушателей в активное участие, вы почти чувствуете, как теплеет в комнате.

Но что же вы говорите, пока происходят эти важные теплофизические процессы? Болтаете, что на ум взбредет, или чеканите золотые изречения? Что вы там говорите? Прислушайтесь.

2. Вы говорите что-то такое, что доставляет вам удовольствие, что-то подходящее, о чем вам легко поведать. Может быть, это всего одна фраза, может, это цитата из вашей любимой книги или какая-то хорошая новость. Вам не нужно говорить шуток, от которых ухохочешься, или декламировать отрывки из чьей-либо повести. Скажите что-то от себя, установите контакт с аудиторией. Не надо заумных слов или высокоинтеллектуальных теорий. Слова должны слетать с ваших уст искренне и просто. Может быть, вам поможет пара зарисовок.

Зарисовка. Стройная женщина лет тридцати выходит выступать перед группой бизнесменов в Цинциннати. Вот она стоит, осматривает слушателей и, улыбнувшись, негромко говорит: "Кто-нибудь хочет улизнуть отсюда со мной после обеда?" Вы просто чувствуете, как оттаяли слушатели. Они переглядываются, улыбаются и подаются вперед. Лед сломан, можно идти дальше. На все ушло десять секунд. Холодок исчез, и она гладко переходит к презентации. Тема в точности соответствует первой фразе: отдыхать следует разнообразно, с выдумкой.

Зарисовка. Обычно очень серьезный молодой ученый сегодня не выглядит таким сосредоточенным и напряженным. Он улыбается. Он собирает людей и говорит: "У меня для вас приглашение. Сегодня мы празднуем... Всем по чашке чая".

И все сразу встряхнулись. Им поведали добрые вести. А прошло всего шесть секунд.

Тут же подают чай, как и обещано. Все в лучшем виде. Сервировка напоминает фотографию из альбома "Рестораны Парижа". "Чай, который вы сейчас отведаете, - говорит руководитель исследовательского проекта, смакуя слово "отведаете", - это наш новый сорт, который только что выдержал испытания рынком. Чествуем победителя. Поздравляю". Прошло двадцать секунд. Все в комнате сияют.

Пока разносят чай, руководитель проекта рассказывает о положительных результатах теста. Аудитория потягивает чай из чашек - нет, из кубков победителей. Цифры звучат так же радостно, как позвякиванье ложечек о блюдца. Что бы ни предложил сейчас директор, одобрение будет таким же горячим, как чай в чашках.

­ Конец страницы 32 ­

¯ Начало страницы 33 ¯

Добрые вести и приглашение присоединиться к успеху - такое сочетание мгновенно "разогреет" любую аудиторию.

*

Вам доводилось видеть таких людей, как этот директор или та женщина в Цинциннати, вам заглянут в глаза, скажут несколько слов простым языком - и атмосфера вокруг меняется. Это не то, что читать по бумажке или бормотать общепринятые обращения. Тут нет притворства.

Так формируются взаимоотношения: крепнет дружба, люди обмениваются чувствами. И всегда при этом устанавливается зрительный контакт.

С "разогревом" аудитории можно управиться в первые девяносто секунд. Просто начните искать друзей и говорить так, как у вас само собой получается. Оглянуться не успеете, а вы сами уже разогрелись. И слушатели от вас не отстанут.

­ Конец страницы 33 ­

¯ Начало страницы 34 ¯

Дата добавления: 2015-07-26