Лекция 3. Личность (индивид).

Основы индивидуального поведения

На основе этого материала вы сможете:

1. Определить ключевые биографические характеристики.

2. Определить два типа способностей.

3. Описать факторы, определяющие личные особенности индивида.

4. Описать воздействие типа работы на взаимодействие характеристик работы и личных особенностей.

5. Понять, как научение влияет на изменение поведения.

6. Различать четыре расписания подкрепления.

7. Прояснить роль наказания в обучении.

Биографические характеристики

Биографические характеристики

Возраст, пол, семейное положение и др. характеристики, доступные из персональных записей

Ниже мы будем рассматривать те переменные, которые влияют на производительность служащего, невыходы на работу, текучесть кадров и удовлетворенность.

Возраст.

Зависимость рабочих характеристик от возраста становится весьма важной в наступившем десятилетии, по меньшей мере, по трем причинам.

Во-первых, считается, что с возрастом характеристики рабочего ухудшаются. Верно это или нет, так считают многие.

Во-вторых, работники стареют, предполагается, что с 1990 по 2005 год число работников старше 55 лет возрастет на 44%.

В-третьих, американское законодательство не позволяет принудить работника к выходу на пенсию до достижения им 70 лет.

Теперь рассмотрим, как возраст влияет на рабочие характеристики.

Пожилой рабочий менее склонен менять место работы. Во-первых, чем старше он становится, тем меньше деловых предложений он получает. Во-вторых, имея большой стаж на рабочем месте, он справедливо рассчитывает на дополнительные льготы – более длинный отпуск, большая пенсия и др.

Ситуация с невыходами на работу более сложная. Можно было предполагать, что с возрастом пропусков работы становится меньше. В действительности это не так. Становится меньше пропусков без уважительных причин, однако увеличивается число пропусков работы по уважительной причине, в первую очередь по болезни и для реабилитации после болезни.

Влияние возраста на рабочие характеристики, вопреки распространенному мнению, практически отсутствует. Многочисленные эксперименты показали, что подавляющее большинство работ не требует проявления предельных возможностей организма, которые с возрастом падают. Во многих случаях пожилой персонал показывает лучшие характеристики.

Удовлетворение от работы также не зависит от возраста прямо, однако многие авторы описывают U-образную кривую удовлетворенности.

Пол.

Исследования показывают, что влияние половых различий на рабочие характеристики служащих мало существенны. Отмечается, что женщины более склонны доверяться авторитетам, а мужчины более агрессивны и больше стремятся к успеху, но это – эффекты второго порядка. Количество невыходов на работу, особенно по уходу за детьми, у женщин в среднем несколько больше, но существует (в США) тендеция к выравниванию этих показателей.

Дата добавления: 2015-07-18