Читайте также:
|
Классификация потребностей. Факторы, определяющие развитие потребностей. Разумные потребности. Взаимосвязь потребителей со спросом. Эффекты дохода и замещения. Теория потребительского поведения.
Тема 3. Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей
Мотивация. Познание и восприятие. Обучение, усвоение, научение, побуждение. Факторы среды, оказывающие влияние на обучение. Мнения, убеждения и отношение потребителей.
Тема 4. Социальная стратификация
Социальное положение и маркетинг. Концепция социального класса. Социальная структура США, Великобритании, России. Понятие среднего класса. Внешние факторы влияющие на поведение потребителей. Глобализация рынков. Глобальный подход к маркетингу. Концепция культуры. Концепции стиля жизни и его измерение. Методы стиля жизни. Российский опыт типологии потребителей по стилю жизни.
Тема 5. Особенности поведения производственных и индивидуальных потребителей
Специфика рынка предприятий. Модели поведения покупателей товаров производственного назначения. Факторы, влияющие на поведение покупателей на рынке предприятий. Факторы, определяющие поведение индивидуальных потребителей. Модели потребительского поведения.
Тема 6. Потребительское поведение семьи и домохозяйства. Иррациональное потребительское поведение
Понятие семьи и домохозяйства. Переменные, оказывающие влияние на семью и домохозяйство. Кто покупает и потребляет продукты. Жизненный цикл семьи. Размер семьи и домохозяйства. Изменение структуры семьи и домохозяйства. Иррациональное потребительское поведение. Механизм иррационального потребительского поведения. Понятие толпы и публики. Паника.
Тема 7. Управление поведением потребителей
Сегментирование и удовлетворение потребностей. Позиционирование товара и фирмы на рынке. Возможности маркетинговой коммуникации. Воздействие рекламных обращений. Ситуация покупки.
Тема 8. Группы и групповые коммуникации
Понятие референтной группы. Влияние референтных групп на поведение потребителей. Участие знаменитостей и других референтных групп в рекламе.
Тема 9. Процесс принятия решения потребителем
Модель процесса принятия решений потребителями. Осознание потребности и поиск. Выбор альтернатив. Покупка. Потребление. Обратная связь.
Тема 10. Ресурсы потребителей.
Экономические ресурсы. Временные ресурсы. Когнитивные ресурсы. Инновации и новые товары.
Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 64 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| И ФОРМА КОНТРОЛЯ (специальность 080111) | | | Тема 11. Диффузия инноваций |