Основні напрями міжнародних ПР

Þ Формування іміджу

Þ Інформування

Þ Робота з громадською думкою

Þ Підготовка прийняття рішень

Þ Підтримка ідей, рішень, дій

Þ Забезпечення довіри

Þ Спонукання до співробітництва

Þ Просування на міжнародну арену ідей, цінностей, товарів, послуг.

У міжнародних паблік рилейшнз, як правило, застосовують традиційні прийоми та методи зв’язків з громадськістю, про які йшлося вище. Саме тому головна увага в цій главі посібника зосереджена на аналізі конкретних завдань міжнародних ПР та особливостях їх досягнення в практичній діяльності тих чи інших суб’єктів міжнародних відносин.

ПР-спеціаліст із Англії Алан Батлер [73, 273-279] сформулював десять заповідей, адресованих тим, хто реалізує міжна-
родну ПР-кампанію і при цьому хоче запобігти експлуатації замовником. За його визначенням, управління ПР за рубежем – це мінне поле для необережного, не кажучи вже про професійні ускладнення у програмі комунікації. У випадку невдачі існує також широкий спектр фінансових проблем.

1. Не розподіляйте бюджету потрохи

Не треба намагатися охопити занадто великої площі з обмеженими фондами. Американські компанії, наприклад, щоб “зробити Європу”, люблять оперувати бюджетом у 300 тис. доларів. Учений зазначає, що якщо взяти 15 країн, то в середньому на кожну з них припадає 20 тис. доларів. А це вже небагато і навряд чи хтось із професіоналів за таку суму буде обдумувати національну кампанію в країні. Краще вибрати, скажімо, п’ять основних країн. Бюджет зросте до 60 тис. доларів. А це вже пристойна сума.

2. Обмежуйте кількість сполучних ланок

Візьмімо типовий європейський сценарій із кампанією на п’ять регіональних офісів і дочірніх компаній у 18 країнах. Отже, повинно бути не менше чотирьох приймалень: двох у кожному регіональному офісі (директор та маркетинг-менеджер), що складає ще 10; і по два в кожній країні (головний менеджер і маркетинг-менеджер) і т.д., це ще 36. Загальна кількість – 50 чоловік! Тільки уявіть собі, у скільки обійдуться всі контакти!

3. Враховуйте консолідоване планування та звітність

Це означає фіксацію часу і (чи) консультації, витрачені на узгодження планів і звітів кожного офісу чи філіалу, зайнятого в програмі. Адже клієнт хоче отримати від консультації один план, один рахунок щомісячно та один звіт. Жодній із сторін не слід недооцінювати важливості досліджень, необхідних для своєчасного отримання потрібних документів із місяця в місяць. Варто було б спростити, наскільки це можливо, звітність. Це залишить більше часу на програму.

4. Запобігайте дублювання матеріалів

Немає жодної користі від того, що фонди використовуються на повторення зусиль (із країни в країну), спрямованих на визначення стратегії чи збирання матеріалів. Будуть, зрозуміло, існувати місцеві розбіжності, які відповідають умовам ринку. Однак ці коректування можуть бути виконані один раз, якщо основний матеріал уже розроблений у головному.

5. Не нехтуйте впливом сусідніх країн

Міжнародні ПР-програми з пресою і всіма тими, хто формує громадську думку, як правило, застосовуються в різних країнах і розробляються як сполучення національних програм.

Дуже часто це означає ігнорування впливових міжнародних органів преси, інститутів чи груп просто тому, що не кожна країна володіє ними. “Володарювання” повинно бути забезпечене в центрі координаторами. Такими міжнародними медіа можуть бути “The European international Herald Tribune”, “Business Week international”, “CNN”, “Sky Television”, “Supechannel” тощо. При цьому, діючи на декілька країн, програми вміщують ООН, НАТО, МОП та інші впливові організації, не кажучи вже про Європейський Союз, який зараз багато компаній визнають важливою метою, оскільки політичний епіцентр змістився до Брюсселя. Таким чином, щоб спілкуватися з усіма цими міжнародними групами, повинна вестись інтернаціональна робота, а не просто менеджмент і координація національних програм, і виконання її повинно бути бюджетним.

6. Ретельно контролюйте кошти, що витрачаються

Варто розпорядитися грошима клієнтів чи своєї компанії так само відповідально, ніби ці гроші ваші власні.

7. Враховуйте розбіжності

8. Передбачайте затримки та нерішучість

9. Запобігайте валютним небезпекам

10. Обумовте всі критерії успіху.

Дата добавления: 2015-07-17