Проблема интерактивной стороны общения в социальной психологии.

Теории межличностного взаимодействия:

Название теории	Фамилии ведущих представителей	Основная идея теории
теория обмена	Джордж Хоманс	Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты
символического интеракционизма	Джордж Мид Герберт Бл умер	Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают
управления впечатлениями	Эрвин Гофман	Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатле­ния
психоаналитическая	Зигмунд Фрейд	На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни
трансактного взаимодействия	Э.Берн	совпадения, или пересечения трансакций, позиций (Рб, В, Рд).

Попытки построения «анатомии» акта взаимодействия в зарубежной социальной психологии.

Методика Бейлса для наблюдения за процессом социального взаимодействия:

- в области позитивных эмоций (солидарность, снятие напряжения, согласие);

- в области негативных эмоций (несогласие, создание напряженности, демонстрация антагонизма);

- в области постановки проблем (просьба об информации, просьба высказать мнение, просьба об указании); в области решения проблем (предложение, мнение, ориентация других).

Проблема взаимодействия в общении в отечественной социальной психологии.

Концепция деятельностного опосредования межличностных отношений в общении, как основа теории взаимодействия. Взаимодействие, как организация всех сторон общения, как организация совместной деятельности, всеобщий характер взаимодействия, как средство взаимной корректировки поведения, как взаимовоздействие.

■

Этапы процесс взаимодействия людей (уровни): начальный, средний и заключительный.

• начальный этапе (низшем уровне) - простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенное первичное и очень упрощенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достигать своей цели, а потому и не получать всестороннего развития.

- Конгруэнция — подтверждение взаимных ролевых ожиданий, единый резонансный ритм, созвучность переживаний участников контакта, следствием чего является снятие напряжения, возникновение доверия и симпатии на подсознательном уровне. Конгруэнция усиливается вызванным у партнера ощущением соучастия, интересом, поисковой взаимной активностью на основе его потребностей и жизненного опыта. Наличие конгруэнции говорит о повышении вероятности того, что взаимодействие будет продолжено.

- Наличие обратной связи;

• средний этап - продуктивная совместная деятельность (т.е. выработка продукта, созданием чего-нибудь), постепенно активное сотрудничество находит выражение в эффективном решении проблемы соединения взаимных усилий партнеров. Совместимость-несовместимость (или срабатываемость—несрабатываемость).

- Модели (формы) совместной деятельности

- Виды совместимости: психофизиологическая (особенности темперамента, потребностей индивидов); психологическая (взаимодействие характеров, интеллектов, мотивов поведения), социально-психологическая (согласование социальных ролей, интересов, ценностных ориентации участников).

- Виды социальных мотивов взаимодействия.

- Регуляторами взаимовлияний людей друг на друга являются механизмы внушения, конформности и убеждения, когда под дей­ствием мнений, отношений одного партнера изменяются мнения, отношения другого партнера. Они формируются на базе более глубокого свойства живых систем — подражания. В отличие от последнего внушение, конформность и убеждение регулируют меж­личностные нормы мыслей и чувств.

· заключительный этап (высший уровень) взаимодействия - эффективная совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием, взаимосодействием, исключает свой антипод — взаимопротиводействие.

Ситуации взаимодействия: (социально-ориентированное, предметно-ориентированное, личностно-ориентированное). Варианты взаимодействия (Андреева, Богомолов, Петровский), «дилемма узника».

Виды социальных мотивов (то есть, мотивов, с которыми человек вступает во взаимодействие с другими людьми):

1. максимизации общего выигрыша (кооперации);

2. максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);

3. максимизации относительного выигрыша (конкуренция);

4. максимизации выигрыша другого (альтруизм);

5. минимизации выигрыша другого (агрессия);

6. минимизаций различий в выигрышах равенство).

Стратегии взаимодействия, исходя из особенностей мотивации:

Пять основных стратегий их поведения в процессе взаимодействия: точка П (стратегия «противодействие») мотив максимизации собственного выигрыша -индивид демонстрирует полную ориентацию на свои цели без учета целей партнеров по общению; точка И (стратегия «избегания») мотив минимизации выигрыша другого - уход от контакта, истинного взаимодействия, потеря собственных целей ради исключения выигрыша другого; точка У (стратегия «уступчивости») мотива альтруизма - человек жертвует собственными целями ради достижения цели партнером; точка К (стратегия «компромисса») мотив минимизации различий в выигрышах - неполное достижение целей партнерами ради условного равенства. точка С (стратегия «сотрудничества») мотива кооперации или мотива конкуренции - полное удовлетворение участниками взаимодействия своих социальных потребностей. Наиболее продуктивная.

Стили взаимодействия:

ритуальный (задан некоторой культурой. Например, стиль приветствий, вопросов, задаваемых при встрече, характера ожидаемых ответов),

манипулятивный (влияние на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно, стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека),

гуманистический (диалогическое общение) (равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению. Например,интимно-личностные и супружеские отношения, детско-родительские контакты, а также вся система педагогических отношений).

Типы взаимодействия: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (конфликт).

Формы взаимодействия: индивидуальная деятельность, совместно-последовательная деятельность, совместное взаимодействие.

Основные признаки совместной деятельности (взаимодействия) (А.Л.Журавлев):

общая мотивация, единая цель, согласованность действий, индивидуальная деятельность и ее координация, управление индивидуальными действиями, пространственно-временное единство действий, конечный результат совместных действий.

Механизмы взаимовоздействия в общении: заражение, убеждение, внушение, подражание, манипуляция.

Способы взаимодействия: творческий, продуктивный, дружеский, дистанционный, подавляющий, популистский, заигрывающий, требовательный, деловой, позиционный.

Методы взаимовоздействия в общении: «регрессии», «погружения в неопределенную ситуацию», «усыпления бдительности», «контрастного сравнения», прием «канализации».

Модели (формы) совместной деятельности (Уманский, 1980):

1) каждый участник делает свою часть общей работы независимо от других—«совместно-индивидуальная деятельность» (производственные бригады, где у каждого члена свое задание);

2) общая задача выполняется последовательно каждым участником — «совместно-последовательная деятельность» (конвейер);

3) одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными — «совместно-взаимодействующая деятельность» (спортивные команды, научные коллективы или конструкторские бюро).

Поскольку не всегда удается выбор приблизительно равного себе по интеллекту и внешнему виду партнера, существуют три вида вхождения в контак­тное взаимодействие (Ершов П.М., 1972): "пристройка сверху", "пристройка на равных" и "пристройка снизу".

Пристройка сверху —это "техника" доминирования над партнером. В ее классическом варианте происходит навязывание определенной дистанции в общении с ним, характерна выпрямленная поза, жесткий немигающий взгляд или полное отсутствие визуального общения, медленная речь с паузами.

Пристройка на равных — характеризуется мышечной и психической раскованностью. При этом громкость и темп их речи уравновешены, на лице улыбка, внимание переходит в мягкий обмен взглядами, партнеры располагаются на комфортной дистанции.

Пристройка снизу — отличается приниженной позой, согнутым туловищем, движениями глаз вверх-вниз или слева направо (бегающий взгляд), быстрым темпом речи, предоставлением инициативы партнеру.

Дата добавления: 2015-07-15