Перцептивная сторона общения

Перцептивная сторона общения означает процесс взаимовосприятия и познания партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Восприятие в социальной психологии рассматривается как формирование целостного образа партнера по общению на основе оценки его внешнего вида, поведения и его (партнера по общению) понимание. Человек вступает в общение как личность и воспринимается партнером по общению также как личность. В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка другого, попытка понять его поступки, построение стратегии изменения его поведения, построение стратегии своего собственно­го поведения. Таким образом, от меры точности "расшифровки" и понимания внешнего рисунка поведения другого человека зависит и успех организации с ним согласованных действий. Многим требуется время, чтобы понять, что впечатление, вызываемое ими у других людей, может значительно отличаться от ожидаемого ими. При этом понимание рассматривается с двух сторон: как отражение в сознании партнеров по общению целей, мотивов, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющее установить взаимоотношения. Поэтому в общении целесообразно говорить не о социальной перцепции вообще, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии.

Первоначально термин "социальная перцепция" (Дж. Брунер 1947 г.) понимался как социальная детерминация перцептивных процессов (воспиятия). Позже социальной перцепцией стали называть процесс восприятия всех "социальных объектов" (другие люди, социальные группы и большие социальные общности), т.е. более широко, чем просто восприятие человеком человека.

В качестве субъекта и объекта восприятия могут выступать не только отдельные личности, но и целые группы людей. При восприятии людьми друг друга можно выделить несколько возможных ситуаций:

Субъект и объект восприятия индивид (межличностная перцепция): другого индивида, принадлежащего к «своей» группе (1); другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе (2); свою собственную группу (3); «чужую» группу (4). Субъект восприятия группа (г): восприятие группой своего собственного члена (5); восприятие группой представителя другой группы (6); восприятие группой самой себя (7), восприятие группой в целом другой группы (8).

Социальное восприятие (социальная перцепция) сложный процесс а) восприятия внешних признаков других людей, б) последующего соотнесения полученные результатов с их действительными личностными характеристика ми, в) интерпретации и прогнозирования на этой основе возможные их поступков и поведения.

В социальной перцепции всегда присутствует оценка другого человека и формирование отношения к нему в эмоцио­нальном и поведенческом плане, в результате чего и осуще­ствляется построение собственной стратегии поведения. При этом понимание рассматривается с двух сторон: как отражение в сознании партнеров по общению целей, мотивов, установок друг друга; и как принятие этих целей, позволяющее установить взаимоотношения. Поэтому в общении целесообразно говорить не о социальной перцепции вообще, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии.

Функции социальной перцепции: 1)познание себя, 2)познание партнера по общению, 3)организация совместной деятельности на основе взаимопонимания и 4)установление эмоциональных отношений.

Процесс восприятия представляет собой не механическое воспроизведение образа человека, а систему с обратной связью.

Две точки искажения в объективном восприятии другого человека: психологические особенности и установки самого наблюдателя, характеристики наблюдаемого, доступные восприятию (насколько они адекватно отражают объективные психологические свойства данного лица) и адекватность (правомерность) оценок, на которых построено отношение наблюдателя к объекту наблюдения. Т.е 2 линии исследования: 1) изучение содержания межличностной перцепции (психологических и социальных особенностей субъекта и объекта восприятия, их свойств и пр.); 2) изучение самого процесса межличностной перцепции (анализ ее механизмов, сопровождающих ее эффектов).

Дата добавления: 2015-07-15