Историческая справка. А. Файоль родился в 1841 г

А. Файоль родился в 1841 г. Был самым молодым студентом в группе выпускников Горного института во Франции. Ему было всего 19 лет, когда он стал работать инженером на шахте компании "Commentary Fourchambault". С этой фирмой он связал всю свою профессиональную карьеру, а после ухода сохранил титул главного управляющего до самой смерти в 1925 г.

К тому времени, когда Файоль пришел в компанию "Commentary Fourchambault", она была убыточной. Когда же он уходил в отставку с поста Высшего управляющего, фирма находилась в хорошем финансовом состоянии.

На пенсии А. Файоль основал Центр Административных исследований, который имел большое влияние на деятельность как государственного, так и частного сектора во Франции. В отличие от Тейлора и Гилбретов, Файоль фокусировал свои научные изыскания в большей степени на эффективности на организационном уровне, нежели на уровне отдельного задания.

Наиболее известной работой А. Файоля является книга "Общий и промышленный менеджмент". Написанная в форме отчета, она была впервые опубликована в 1916 г., но из-за трудностей перевода ее влияние в США было ограниченным до тех пор, пока не появился второй английский перевод.

Файоль рассматривал менеджмент как последовательный ряд операций и функций. Он дал определение менеджменту, которое было применимо к любому виду промышленного предпринимательства. К сожалению, при жизни ему не удалось закончить свою книгу.

Значительная часть работ А. Файоля была сохранена и распространена благодаря Линделлу Эрвику. В 1944 году Л. Эрвик опубликовал книгу о синтезе и интеграции под названием "Основы администрирования", которая представляла собой, в сущности, сборник из пяти лекций, прочитанных в Политехническом колледже в Лондоне. Главная мысль этих лекций заключалась в том, что множество "принципов администрирования", сформулированных разными авторами, связаны некой общей для всех логической структурой.

Принимая во внимание опыт Файоля как руководителя крупной компании, не удивительно, что сфера его интересов затрагивала в большей степени вопросы общего управления, нежели управления департаментом или цехом, а также организационный контроль, а не детализацию работ. Вследствие этого его взгляды следует рассматривать скорее как дополняющие взгляды Тейлора, чем как дублирующие или противоречащие им.

А. Файоль, как и все исследователи в рамках классического направления, стремился разработать универсальный подход к управлению, который был бы применим к любой организации. Он считал, что не существует одной доктрины для управления бизнесом и другой для управления государственными делами; административная доктрина является универсальной, а принципы и общие правила, которые хороши для бизнеса, хороши также и для государства, и наоборот. Таким образом, в бизнесе, в государственном учреждении и вообще в любой организации должны применяться одни и те же принципы управления.

Принципами организации, которые Файоль считал универсальными, были следующие:

1. Разделение труда. Разделение труда ведет к выполнению большего объема работы лучшего качества.

2. Власть и ответственность. Если в организации применяется власть, возникает ответственность. Необходимо введение санкций для поощрения полезных действий и предотвращения вредных действий.

3. Дисциплина. Дисциплина необходима для эффективного осуществления внутренних функций организации. Дисциплина по своей сути есть внешнее проявление уважения к договоренности между организацией и ее членами.

4. Цепь команд. Осуществляя любую деятельность, работник должен получать команды и распоряжения только от одного начальника; двойное подчинение является постоянным источником конфликта.

5. Единство направления. Для того, чтобы фокусировать усилия организации, каждая группа работников должна иметь одного руководителя и один план, цели выполнения которого согласованы с общей целью организации.

6. Субординация индивидуальных и групповых интересов. Интерес организации должен быть превыше индивидуальных или групповых интересов.

7. Вознаграждение персонала. Методы оплаты труда должны быть справедливыми, поощрять к осуществлению правильно направленных действий, но не допускать переплаты.

8. Централизация. Степень централизации является вопросом пропорции и должна варьироваться в разных организациях.

9. Скалярная цепочка. Скалярная цепочка представляет собой цепочку менеджеров, начиная с высшего руководства и кончая низшими уровнями. Скалярные цепочки в компании должны быть непрерывными и не пересекаться, что обеспечивает четкую передачу распоряжений и информации сверху вниз и снизу вверх.

10. Порядок. Включает в себя порядок материальных условий труда и социальный порядок. Цель достижения порядка в материальных условиях труда - исключение производственных потерь. Социальный порядок возможен при хорошей организации управления и хорошего отбора персонала.

11. Справедливость. Необходимо, чтобы менеджеры справедливо обращались с персоналом на всех уровнях скалярной цепочки.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Процветающие организации должны иметь стабильный персонал. Высокая текучесть кадров всегда оказывает негативное воздействие на уровень эффективности компаний. Посредственный руководитель, который держится за место, предпочтительней, чем выдающийся, который быстро уходит.

13. Инициатива. Представляет собой источник силы организации, и менеджеры должны ее поощрять и развивать.

14. Дух единства. Необходимо развивать дух единства в компании, поскольку гармония и единство членов организации есть громадная сила.

А. Файоль был одаренным и очень удачливым бизнесменом, который считал, что своим успехом он более обязан применению разработанным им принципам управления, чем своим способностям как управляющего. Безусловно, он был одним из пионеров теории менеджмента, и многие из его принципов применяются в практике управления компаниями до сих пор.

Дата добавления: 2015-07-17