Глава Ю.

«Вопрос о IOOO страниц»

Выступая на семинарах, посвященных качественным исследованиям, слышишь иногда вопрос: «Какой метод наиболее подходит для анализа 1000 страниц уже собранных мной расшифровок?».

Эта глава и является ответом на «вопрос о 1000 страниц». Она включа­ет некоторые итоги уже рассмотренных нами стадий исследовательского интервью, а также подготавливает почву для более подробного анализа ста­дий, который будет производиться в двух последующих главах.

Отвечать или не отвечать на «Вопрос о IOOO страниц»?

Первая импульсивная реакция на такой вопрос — не отвечать или отве­тить: «Нечего задавать такой вопрос!» Если исследовательский проект был сделан так, что возникает вопрос о 1000 страниц, ответить на него уже не­чего. Более адекватный ответ был бы следующим: «Нужно так проводить исследование, чтобы необходимость задавать этот вопрос не возникла».

Предлагаемый подход идет несколько дальше простого игнорирования подобного вопроса. Концепция качественного исследования предполагает, что на «вопрос о 1000 страниц» можно ответить, если повнимательней взглянуть на его формулировку. Вопрос не только поднят слишком поздно — он является наводящим. Конечно, все вопросы можно назвать наводящими, они могут быть раскрывающими и маскирующими, продуктивными и не­продуктивными. В исследовательском интервью слишком большое внима­ние уделяется влиянию наводящих вопросов на ситуацию интервью, в то время как наводящего влияния вопросов, адресуемых к тексту интервью во время его анализа, скорее не замечают. «Вопрос о 1000 страниц» в той фор­мулировке, в какой он представлен выше, ведет в неверном направлении — он является маскирующим и непродуктивным.

Подсказка о способе анализе вопросов позаимствована нами из фильма Антониони «Репортер». В одном эпизоде, когда белый репортер интервью­ирует африканского шамана, тот отвечает ему на один из вопросов пример­но следующее: «Я не буду отвечать на твой вопрос. Мой ответ скажет обо мне меньше, чем твой вопрос говорит о тебе».

Что означает «Вопрос о IOOO страниц»?

Материалом для данного анализа выступают 13 слов формулировки «вопроса о 1000 страниц», приведенного выше. Цель анализа — раскрыть смысл вопроса, подчеркнуть его предубежденность и выявить скрытое не­понимание существа качественного исследования. Основная задача носит профилактическую направленность: нарисовать такую схему проведения исследовательского интервью, чтобы исследователь никогда не обнаружил в себе желания задать «вопрос о 1000 страниц». Метод анализа вопроса будет обсуждаться в заключительной части главы. Основная форма анализа состоит в том, чтобы выбрать из вопроса 7 ключевых слов и проанализиро­вать их по отдельности.

Как (3) мне найти метод (4), чтобы проанализировать (7) 1000 страниц (2) расшифровок (5), которые я уже (1) собрал (6)?

«УЖЕ» — СЛИШКОМ ПОЗДНО!

Ответ прост: вопрос задан слишком поздно!

Никогда не задавайте вопрос о том, как проанализировать расшифров­ки после проведения интервью — на этой стадии уже слишком поздно на­чинать думать. Ответ здесь напоминает ответ статистика: «Проконсульти­руйтесь со мной по поводу анализа данных прежде, чем вы свои данные соберете».

Подумайте о методе анализа интервью до его проведения. Решение о том, как будет проводиться анализ, — или, по крайней мере, размышление об этом — будут направлять подготовку схемы исследования, процесса проведения интервью и его расшифровку. Каждая стадия исследовательс­кого проекта предполагает принятие решений, которые определяют как возможности, так и ограничения последующих стадий проекта.

Метод анализа нужно планировать не только непосредственно перед интервьюированием. До некоторой степени (хотя бывает по-разному) ана­лиз встроен в процесс самого интервью. Прояснение смысла сказанного может быть просто в форме: «Я так понял, что смысл того, что Вы только что сказали, таков...». Позднее исследователь может попытаться подтвер­дить или опровергнуть свою гипотезу во время интервью, как это делается во время интервью при приеме на работу, когда интервьюер постоянно про­веряет свои гипотезы относительно квалификации соискателя.

Дата добавления: 2015-07-17