Моббинг. Причины его появления.

Моббинг в организации или моббинг на работе – явление не новое. Во все времена работники оказывались в конфликтной ситуации с коллегами и начальством. Однако, первые исследования моббинга начались в 70-х годах в Швеции.

Моббинг - одна из стадий стресса. Это так называемая "война" на рабочем месте, которая приводит к возникновению у работников стрессового состояния. Значительная часть рабочих и служащих реагируют на моббинг физиологическими (язва желудка, сердечно-сосудистые и онкологические заболевания и др.) и психическими расстройствами, а иногда он приводит к травмированию и самоубийствам.

Причин появления моббинга достаточно много. Основные из них:

1) процесс постоянной модернизации, рационализации производства, который требует концентрации сил и внимания в процессе труда, что обуславливает высокую производительность труда и, как следствие, социальную незащищенность работника;

2) страх потерять рабочее место;

3) психологический террор, обусловленный завистью, тщеславием и, как следствие, создание интриг, сплетен, физического воздействия, что создает плохой производственный климат и влияет на производительность труда и безопасность его условий;

4) скука на работе, когда процесс труда не требует творческих усилий, создает условия для порождения слухов, шантажа, силовой угрозы, сексуальных домогательств, домыслов, споров между коллегами, в которые попадает весь коллективе.

Наличие межличностных конфликтов в организации отрицательно сказывается на эффективности предприятия. Предприятие несёт убытки из-за потерянного времени, потраченного на выяснение отношений.

Мониторингом конфликтных ситуаций и их преодолением занимаются менеджеры по персоналу. Менеджеры должны обращать внимание в первую очередь на новеньких работников, так как большинство нападок коллектива направлено именно в их сторону.

Причиной может послужить высокий уровень образования новичка. Он может оказаться намного умнее старых работников. Это вызывает зависть и злость со стороны коллектива. Начинается конфликт.

Межличностные конфликты в организации появляются по следующим причинам:

- борьба внутри персонала за лучших клиентов;

- кризисная ситуация предприятия;

- приход нового, более умного работника;

- большое количество претендентов на одно престижное место;

- повышение по службе одного из сотрудников;

- зависть;

- страхи за собственное благополучие;

Моббинг персонала ведёт к принижению достоинства человека, наносит вред здоровью, весьма отрицательно сказывается на его психическом состоянии. Находясь в конфликте, человеку приходится отстаивать свою правоту и свободу. Он, порой, вынужден привлечь начальство, адвоката или суд. А ведь решение третьих лиц может принести ему вред, вместо ожидаемой пользы.

Ученые предлагают считать моббинг психосоциальным несчастным случаем на рабочем месте.

Дата добавления: 2015-07-15