Дневник использования рабочего времени

№ п/п	Элементы затрат труда	Продолжительность работы	Анализ затрат времени	Предложения о более рациональном выполнении работ
начало	окончание	всего (мин.)	необходимая работа	Работу могут выполнять другие работники
сократить нельзя	сократить можно

Прuложенuе 5

Регламент телефонных разговоров

1. Услышав звонок, сразу же снимите трубку. Никогда не нужно отвечать словами "да", "алло", "я слушаю" и т. д. Вместо этого следует назвать свою фамилию. Собеседник должен назвать себя и приступить к изложению сообще­ний либо пригласить интересую шее лицо. Если его нет, необходимо сразу же сказать об этом, не ожидая дополни­тельных вопросов, сообщить причину отсутствия (отпуск, командировка, совещание, болезнь и т. п.) И когда должен быть.

2. В случае плохой слышимости попросить перезвонить, а если что-нибудь непонятно - повторить. Никогда не следует перебивать своего собеседника на полуслове, дайте закон­чить мысль: часто сказанное в конце помогает понять то, что было неясно в начале разговора.

3. Куда бы ни приходилось звонить, всегда нужно на­зывать себя, предварительно внимательно набрав номер те­лефона, так как ошибка ведет к лишней потере времени. Возле телефонного аппарата должен находиться список телефонов, чтобы можно было быстро найти нужного або­нента.

4. Желательно, чтобы продолжительность телефонного разговора была не более 3-5 мин.

5. Разговор по телефону по личным вопросам в ра­бочее время допускается в исключительных случаях, а в первую половину рабочего дня их следует строго ог­раничить.

Прuложенuе 6

Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест

инженерно-управленческого труда*

№ п/п	Наименование оборудования	Количество изделий в комплекте	Примечание
	Настольный письменный прибор Картотека настольная для вертикаль­ного хранения документов Настольная коробка для заметок Лоток для документации Сшиватель документов   Приспособление для заточки карандашей   Дырокол конторский   Приспособление с универсальной склеивающей лентой Еженедельник настольный Папка с быстродействующим зажимом Полка подвесная Папка-регистратор Телефонный аппарат		Один на четыре человека Один на рабочую комнату Один на четыре человека

Комплект средств оргтехники для оснащения рабочих мест

Дата добавления: 2015-07-15