Пример программы адаптации нового работника

Читайте также:

Основными участниками программы являются: непосредственный руководитель, куратор, специалист службы персонала.

Вся процедура адаптации делится на четыре этапа, каждый из которых предполагает выполнение определенных заданий, которые, в свою очередь, закреплены за тем или иным участником процедуры.

I этап. За три дня до выхода нового работника…

Специалист службы персонала обязан:

Позвонить сотруднику накануне его официального выхода на работу и убедиться, что все в порядке.

Проинформировать сотрудников о приходе нового работника заранее.

Приготовить все информационные материалы, которые будут выданы сотруднику в первый день работы, а именно:

• список внутренних телефонов, перечень городских телефонов компании;

• бланк заявления на подключение к Интернету и электронной почте;

• правила осуществления международных и междугородних звонков, звонков личного характера;

• бланк заявления на подключение к корпоративной связи.

• Подготовить необходимые пропуска и разрешения на парковку.

• Обеспечить и проверить, подготовлено ли рабочее место:

• персональный компьютер (стандартный набор офисных программ, минимально необходимая документация пользователя, подключение к локальной сети, правила сетевой печати и расположение сетевых принтеров в офисе и пр.);

• телефон;

• оргтехника (расположение факса, копировальной техники и других офисных устройств, правила их использования и пр.);

• базовый набор канцелярских принадлежностей и расходных материалов.

Непосредственный руководитель обязан:

• Убедиться, что должностная инструкция подготовлена и соответствует действительности.

• Определить куратора.

ІІ этап. В первый рабочий день нового работника…

Специалист службы персонала обязан:

• Встретить нового сотрудника и провести на рабочее место. Если принято, вручить «пакет новичка» — корпоративную атрибутику.

• Надлежащим образом провести кадровое оформление нового работника и все сопутствующие инструктажи.

• Обсудить стиль управления, особенности культуры, традиции, нормы и т. д., принятые в организации.

• Обсудить первый рабочий день.

Непосредственный руководитель обязан:

• Представить работника подчиненным, коллегам, познакомить с куратором.

• Проанализировать вместе с новым сотрудником его должностные обязанности и заполнить бланк задач на испытательный срок (приложение 1).

• Объяснить используемую на предприятии систему поощрений и правила применения штрафных санкций.

• Объяснить правила компенсации возможных затрат, а также порядок и выдачу зарплаты, оплату листов нетрудоспособности и отпусков.

• Ознакомить с организационной структурой.

• Обсудить первый рабочий день.

Куратор обязан:

• Ознакомить с правилами внутреннего трудового распорядка и сообщить следующую информацию:

• рабочие перерывы на отдых, время и продолжительность обеда;

• процедура сообщений о вынужденном отсутствии на работе (например, руководителю подразделения или секретарю по телефону);

• уход за пределы компании в рабочее время;

• требования к внешнему виду;

• пропускная система, порядок открытия и закрытия офиса (рабочего кабинета).

• Предоставить информацию личного плана: местонахождение столовой, туалетов, места для отдыха, курения, стоянки машины и т. д.

• Предоставить информацию о традициях отдела или группы, в которой сотрудник будет работать, и правила, действительные только для данной должности и/или отдела.

• Ознакомить с процедурой коммуникаций и связей по должности (в рамках отдела, с другими отделами).

• Ознакомить с поведением в случае непредвиденных ситуаций.

• Обсудить первый рабочий день.

III этап. За первую рабочую неделю нового работника…

Специалист службы персонала обязан:

• Ознакомить с основными процедурами и политикой в отношении персонала (возможности карьерного роста).

• Проанализировать компетенцию и разработать индивидуальную программу перспективной подготовки.

Куратор обязан:

• Ознакомить с подробной историей компании, ее миссией, стратегией и целями, политикой в области работы с партнерами и потребителями, стадиями доведения продукции до потребителя.

• Ознакомить со списком документов, с которыми новому работнику необходимо ознакомиться в первую очередь.

• Объяснить, как действует административно-хозяйственная система организации, существующие правила и процедуры (например, заказ автотранспорта, канцтоваров и пр.).

• Познакомить с теми сотрудниками, с которыми будет сотрудничать новый работник.

• Ознакомить с содержанием работы, требованиями и стандартами выполнения работы, пределами полномочий, ответственностью.

• Ознакомить со специальными процедурами.

• Ознакомить с системой отчетности.

IV этап. По истечении испытательного срока…

Специалист службы персонала обязан:

• Дать новому сотруднику заполнить оценочный лист.

• Проанализировать заполненный оценочный лист до обсуждения.

• Провести обсуждение и сделать акцент на ожидаемой от сотрудника обратной связи (узнать его мнение о фирме в целом, о способах ведения бизнеса, предложения об улучшениях и пр.).

Непосредственный руководитель обязан:

• Сообщить работнику об окончании испытательного срока и назначить дату обсуждения результатов его работы в этот период.

ЛИТЕРАТУРА

1. Кодекс Законов о Труде Украины, от 10.12.71

2. Закона Украины «О государственной службе» от 16.12.93 г. № 3723-ХН

3. Закона Украины «О занятости населения» от 01.03.91 г. № 803-ХІІ

4. Справочника квалификационных характеристик профессий работников (Выпуск 1)

5. Закона Украины «Об оплате труда» от 24 марта 1995 года № 108/95-ВР

6. Национального классификатора Украины «Классификатор профессий» ДК 003:2005

7. ГОСТ 6.38-90. Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М.: Изд-во стандартов.

8. Молдованов М.И, Сидорова Г.М. Современный деловой документ. - М.:, 1992.

9. Мурашко Н.И. Справочник для предпринимателей-работодателей и работников отдела кадров предприятий, учреждений и организаций. -К., 1994.

10. Крамаренко В.И. Управление персоналом фирмы. Киев: ЦУЛ, 2003

11. Палеха Ю.И. Документационное обеспечение управления: Учебник. -К.: МАУП, 1997.

12. Палеха Ю.И. Организация общего и кадрового делопроизводства. - М., 1993.

13. Рожнов В.С. Общее и кадровое диловодство.-К., 1996.

14. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНФРА-М., 1998.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 2002.

16. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. ''Кадровый вестник''№ 5, 2000

17. Крушельницкая А.В., Мельничук Д.П. Управления персоналом. Учебное пособие. - Киев: Кондор, 2003

18. Цветаев В.М., Управление персоналом. Учебное пособие. - С-П: Питер,2002

19. Журнал «Управление персоналом», ООО «Маркет Консалтинг», 2006-2011 г.

20. Журнал «Менеджер по персоналу», Киев, Издательский дом «МедиаПро», 2006-2011 г.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

ЗАЯВКА НА СПЕЦИАЛИСТА

Структурное подразделение __________________________________________________________

Вакантная должность ________________________________________________________________

Функциональные обязанности ___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Требования к специалисту:

Образование _______________________________________________________________________

Опыт работы (продолжительность, должность) __________________________________________

___________________________________________________________________________________

Специальные знания и навыки ________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Владение ПК (уровень, программы) ___________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Иностранные языки _________________________________________________________________

Дополнительные требования _________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Личные качества ____________________________________________________________________

Условия работы:____________________________________________________________________

Режим работы _____________________________________________________________________

Заработная плата, премии, бонусы ____________________________________________________

Поощрения и взыскания _____________________________________________________________

Командировки (продолжительность, частота) ___________________________________________

Другие условия _____________________________________________________________________

На собеседование направлять:

Должность ________________________________ Ф.И.О. __________________________________

№ тел. ________________________________________ время ______________________________

«____» _______________ 201_ г. (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Приложение Б

БЛАНК ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОБЕСЕДОВАНИЯ С КАНДИДАТОМ

Ф.И.О. ________________________________________________________________

Должность ____________________________________________________________

Дата проведения собеседования __________________________________________

Общая оценка _________________________________________________________

Комментарии (профессиональные знания и навыки, мотивированность, уверенность в себе и т. п.)

______________________________________________________________________

Беседу провел (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Руководитель подразделения (Ф.И.О. и подпись составителя заявки)

Приложение В

ДЕПАРТАМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Директор департамента управления персоналом Корпорации «УФГ»

__________________________________________________

(Ф.И.О.)

тел./факс: _________________________________________

моб. тел.: _________________________________________

адрес: ____________________________________________

e-mail: ____________________________________________

веб-сайт: _________________________________________

Акционерное общество «Украинская финансовая группа» — одна из ведущих финансово-инвестиционных компаний Украины. Она успешно работает на отечественном и международном рынках с 1991 года. Главное стратегическое направление деятельности УФГ — финансово-инвестиционный бизнес.

Центральный офис Украинской финансовой группы находится в Киеве. В столице и регионах функционирует более 1700 ее филиалов и представительств.

Уставный фонд УФГ составляет 145 млн. грн.

Ежегодный оборот капиталов Украинской финансовой группы превышает 1 млрд. грн.

Через свою региональную сеть УФГ предоставляет клиентам услуги по осуществлению быстрых денежных переводов через международную систему Western Union, страховые услуги компании UTICO, услуги коммерческого банка «УФГ». По завершении первого этапа приватизации в Украине на местах открылись широкие возможности для успешного инвестирования в объекты различных отраслей экономики, формирования новых рынков, прежде всего — земельного, и специалисты УФГ, деловые партнеры компании готовы реализовать такие проекты в любой точке Украины.

В начале нового столетия УФГ сместила акценты влияния в регионы страны. Для реализации своих целей компания сформировала разветвленную сеть филиалов во всех областных и районных центрах Украины. А значит — нам нужны грамотные специалисты во всех сферах банковского и страхового дела.

Мы признательны Вам за внимание к нашей компании!

Приложение Г

Вопросы для проведения собеседования

1.Что в Вашей профессии для Вас наиболее важно?

2.Как Вы понимаете рабочие задачи в той должности, на которую претендуете?

3.Как Вы собираетесь организовать свою деятельность с первого дня работы?

4.Что, по Вашему мнению, является наиболее сложным для руководителя?

5.Какими критериями Вы руководствуетесь, принимая на работу нового работника?

6.Бывали ли случаи, когда Вам приходилось увольнять сотрудников? По какой причине? Как Вы действовали?

7.Каковы будут Ваши действия в случае, если выполнение поставленной задачи по каким-либо причинам не представляется возможным?

8.Считаете ли Вы себя хорошим менеджером? Почему?

9.Приведите пример наиболее эффективного решения рабочей проблемы

10.Какой стиль руководства Вы считаете оптимальным?

11.Приведите пример, когда Вам удалось убедить кого-то в совершении нужного Вам действия

12.Приведите пример конфликтной ситуации в Вашей жизни. Каким образом конфликт был разрешен?

13.Как бы Вы охарактеризовали себя, используя всего пять прилагательных?

14.Назовите три самых больших Ваших достижения. Благодаря чему Вы достигли этих успехов?

15.Что Вы считаете самым большим успехом в Вашей жизни?

16.Назовите три поражения, которые Вам пришлось пережить. Почему они произошли? Как Вы преодолели горечь поражения?

17.Как Вы относитесь к критике?

18.Что бы Вы хотели изменить в своем прошлом?

19.Каковы цели Вашей жизни? Как Вы планируете достичь этих целей?

20.Приведите пример, когда Вы планировали достижение цели к определенному сроку. Как Вы достигли этой цели?

21.Насколько успешной, с Вашей точки зрения, была вся Ваша предыдущая карьера?

22.Хотите ли Вы повысить свою квалификацию?

23.Планируете ли Вы карьерный рост в течение трех лет?

24.Что привлекает Вас в предлагаемой должности больше, что меньше?

25.За что Вас ценят друзья, коллеги, руководители?

26.На какой оклад Вы рассчитываете?

27.Какая форма оплаты для Вас более приемлема: ставка; ставка + премия; ставка + процент?

28.Как Вы проводите досуг? Есть ли у Вас достижения, не связанные с работой?

29.Любите ли Вы читать? Читаете ли прессу? Как Вы обычно организуете свой досуг?

30.Как Вы относитесь к подаркам?

31.Есть ли у Вас вредные привычки?

32.Как Вы оцениваете состояние своего здоровья?

33.Могут ли неприятности выбить Вас из привычного ритма жизни?

34.Каково Ваше отношение к противоположному полу?

35.Почему Вас заинтересовала работа в нашей компании? Что Вы знаете о ней? Что хотели бы узнать?

36.Если Вам предложат более выгодные условия трудового договора в другой компании, каковы будут Ваши действия?

Приложение Д

Заявка на подбор персонала

Вакантная должность:______________________________________________________________

Отдел/служба/департамент/дирекция:_________________________________________________

________________________________________________________________________________

Требуемое образование/дополнительное обучение:_____________________________________

________________________________________________________________________________

Должностные обязанности:_________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Предпочтительно, чтобы имел опыт работы:___________________________________________

________________________________________________________________________________

Требуемые навыки и знания:________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Компании/предприятия, из которых предпочтительнее привлекать кандидатов:_______________

________________________________________________________________________________

Дополнительные требования:__________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

Рекомендации для внутреннего замещения:______________________________________________

__________________________________________________________________________________

Возможность размещения вакансии на корпоративном сайте:________________________________

__________________________________________________________________________________

Дата заполнения заявки линейным руководителем_________________________________________

Дата подачи заявки ответственному работнику по подбору персонала________________________

Линейный руководитель	__________________ (подпись)	__________________________ (Ф.И.О.)

Руководитель департамента по управлению персоналом	__________________ (подпись)	__________________________ (Ф.И.О.)

Генеральный директор	__________________ (подпись)	__________________________ (Ф.И.О.)

Приложение Е

Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 1467 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Программа адаптации	\|	Образцы формулировок приказов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.031 сек.)