Задачи ПР-службы в разработке и управлении корпоративной культурой организации.

Корпоративный дух фирмы это преданность группе, секции, отделу, предприятию и, наконец, фирме

Приемы формирования корп. духа:

· - каждая компания имеет свою форму рабочей одежды, девиз, нередко гимн, всевозможные собрания, конференции;

· - в формировании корпоративной культуры большая роль отводится ветеранам фирмы, умельцам, специальному корпусу воспитателей. В их деятельности, впрочем, как и всего менеджерского корпуса, нет "мелочей"

· - на таких "мелочах", как регулярная зарядка всем коллективом, пение гимнов, прослушивание кратких сообщений администрации и т.д. строится производственная дисциплина. А дисциплина, считают японцы, является становым хребтом корпоративного духа.

· - только благодаря господству корпоративного духа японцы смогли создать систему "кружков качества", которые вовлекают рабочих в деятельность за повышение качества продукции, за ее бездефектность, за снижение производственного травматизма и т.д.

Корпоративная идентичность —способствует единению и сохранению какой-либо организации, а также ее позиционированию, смысловому и визуальному отделению от других. Вместе с тем, под корпоративной идентичностью понимается отождествление сотрудниками или отдельными организационными структурами себя как части организации, выражающееся в признании корпоративной философии, в воплощении организационных норм и правил поведения.

· Предприятие. как оно (предприятие) воспринимается общественностью, его имидж, его визуальное представление. Это образ предприятия и как участника бизнеса

· Персона. воплощается во внутренней организационной среде. Речь идет об идентификации персоналом себя как части предприятия.

· Продукция. восприятие производимой предприятием продукции. Узнаваемость продукта, его имиджевые характеристики, мнение потребителя о качестве и свойствах продукта в значительной степени влияют на общее представление о предприятии.

Знания о компании формируются следующим образом:

1. -в процессе производственной деятельности — осваивая деятельность компании на своем рабочем месте и сталкиваясь с правилами и порядками ее осуществления сотрудник приобретает специфическое знание о компании;

2. -в результате информационного обмена — читая газеты, слушая радио, смотря телевизор, общаясь в курилке сотрудник также получает знания о компании.

Корпоративная культура - это система коллективно разделяемых ценностей, традиций и норм поведения работников.

2. Формирование культуры происходит:

1. -через символы (название компании или организации, логотип, лозунги)

2. -с помощью историй и легенд, которые культивируются в данной Организации

3. -с помощью активных действий руководства

Корпоративная культура формируется сознательно или складывается с течением времени, но независимо от того, каким образом формируется культура организации, она не заимствуется.

Корпоративная культура устанавливает место организации в окружающем мире, воплощая в себе неписаные законы, нормы и правила, которые соединяют членов организации, связывая их вместе.

Выделяют два уровня корпоративной культуры:

· Внутренний уровень делится на два подуровня: осознанный и неосознанный.

· Внешний уровень составляет видимые объекты, физические символы, организационные церемонии, расположение офисов.

Основополагающие ценности корпоративной культуры могут выражаться в различных материальных образах: символах, девизах и церемониях, при помощи которых мы получаем возможность различать культуры различных фирм.

Дата добавления: 2015-07-18