Читайте также:
|
Если гражданин обращается в ОСЗН с предложениями, жалобами, запросами (не заявлениями), необходимо зарегистрировать личное обращение гражданина.
В найденном ЛД на основной закладке «Обращения» нажмите значок «Создать» и выберите тип обращения «Личное обращение». Нажмите кнопку «Создать».
Рисунок 42. Окно выбора типа обращения.
Откроется окно создания личного обращения.
Рисунок 43. Окно создания личного обращения.
Перейдите на закладку «Данные обращения».
Рисунок 44. Личное обращение. Данные обращения.
Если гражданин обратился в связи с некой потребностью, которая должна быть зарегистрирована, но по которой заявление по каким-то причинам не регистрируется, выберите в выпадающем списке у поля «Потребность».
ВНИМАНИЕ! На основании данных, зарегистрированных в поле «Потребность», будет формироваться выгрузка для ОГБД.
В поле «Суть обращения» занесите суть обращения гражданина, введя ее с клавиатуры.
Нажмите кнопку «Сохранить» и закройте обращение. Оно будет зарегистрировано в системе и отобразиться в списке на основной закладке ЛД «Обращения».
Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 107 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Множественная регистрация заявлений | | | Регистрация письменного обращения |