Регистрация обращений и заявлений из ЛД

После того как ЛД найдено или создано перейдите на закладку «Обращения».

Рисунок 14 Закладка «Обращения»

На закладке «Обращения» отображаются все обращения гражданина в ОСЗН – личные и письменные обращения гражданина, а так же обращения, связанные с подачей заявления на МСП.

Заявления гражданина на получение МСП дополнительно сгруппированы (отображаются) на закладке «Заявления на МСП».

Для регистрации любого типа обращений гражданина нажмите на значок «Создать» на основной закладке «Обращения».

Появится окно выбора типа обращения.

Рисунок 15 Выбор типа обращения.

Выберите тип обращения, подведя курсор к кружку в левой позиции нужной строки и нажав кнопку мыши. Нажмите кнопку «Создать».

Откроется окно создания обращения соответствующего типа.

Рисунок 16 Окно создания заявления.

В открывшемся окне указаны даты и время создания и регистрации обращения, соответствующие дате и времени открытия окна создания заявления.

ВНИМАНИЕ! Если обращение регистрируется после приема гражданина, необходимо изменить дату и время регистрации, установив курсор на соответствующее поле ввода и внеся данные с клавиатуры. Для ввода даты может использоваться календарь (клик на значок справа от поля ввода).

ВНИМАНИЕ! Поле «Заявитель» заполняется автоматически. В нем указывается ЛД, из которого заявление было создано.

Дата добавления: 2015-07-18