Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Приложение№1

Читайте также:
  1. Приложение№1 Введение

 

Исполнительный план

ПРОЕКТ: «ИВЕНТЫ»

 

 

 

Проект Стимулирование продаж сигарет
Марка: Донской табак, Continent, Kiss, Senator, Richmond, 21 Век.
Сроки проведения: Апрель 2012г. – Октябрь 2012г.
Заказчик: ОАО «Донской табак»
Исполнитель:  

 

 

1. Цели и задачи проекта:

Цели:

  1. Формирование у конечного потребителя интереса и спроса на сигареты торговых марок Донской табак, Continent, Kiss, Senator, Richmond, 21 Век в целях его стимулирования к покупке данных сигарет;
  2. Донесение до максимального количества целевой аудитории информации о сигаретах торговых марок Донской табак, Continent, Kiss, Senator, Richmond, 21 Век;
  3. Привлечь к участию в акции максимально возможное количество представителей целевой аудитории (далее «ЦА»).

 

Задачи:

  1. Размещение персонала в хорошо проходимых местах, местах скопления населения;
  2. Стимулирование продаж сигарет торговых марок Донской табак, Continent, Kiss, Senator, Richmond, 21 Век;
  3. Работа только с ЦА – курильщиками сигарет конкурентных марок;
  4. Выполнение плана по результативным контактам.

 

2. План контактов с потребителем:

Плановое количество результативных контактов в час:

Торговая марка Норма результативных контактов
Richmond  
Kiss  
Донской Табак  
21 ВЕК  
Continent  
Senator  

 

3. Алгоритм работы с целевой аудиторией (ЦА):

  1. Идентификация потенциального представителя ЦА
  2. Определение возраста старше 18 лет.
  3. Приветствие
  4. Информация о сигаретах
  5. Сэмплинг/Обмен
  6. Заключительная речевка

4. Требования к промо-персоналу:

  1. Пол – женский
  2. Возраст – от 18 лет
  3. Опыт работы.
  4. Коммуникативные данные:

· Активность, энергичность

· Отличные коммуникативные навыки (умение легко завязывать разговор, идти на контакт, правильная, беглая, активная речь, умение правильно выражать свои мысли, реагировать на вопросы позитивно и спонтанно)

· Позитивный настрой

5. Внешние данные:

· Рост – от 165 см.

· Размер – 42-44

· Лицо – европейский тип лица (или характерное для данного города), приятное позитивное лицо, без изъянов и дефектов (чистая кожа, отсутствие шрамов), отсутствие пирсинга, татуировок и т.д.

· Волосы – ухоженные, чистые, современно выглядящие. Цвет – любой естественный цвет волос (без «начесов», «африканских косичек», волосы не должны быть покрашены в экстремальные цвета, типа зеленый, синий, красный, оранжевый и т.д.)

· Руки – без кожных заболеваний, ожогов, шрамов;

· Приятная улыбка (хорошее состояние зубов, отсутствие скоб)

 

 

5.Обязанности промо-персонала:

Супервайзеры:

 

Супервайзер должен держать постоянную связь с менеджером проекта и сообщать обо всех возможных проблемах в ходе акции.

По окончании работы увозят реквзит с точки. Запрещено оставлять реквизит в торговых точках в нерабочее время. Супервайзер полностью отвечает за сохранность реквизита и призов и соответствие расхода в отчетности.

 

Промоперсонал обязан:

 

 

6. Ответственность:

Запрещено!

 

Вся информация, предложенная на тренинге – конфиденциальна. За нарушение данного положения – немедленное отстранение от участия в акции!!

Если промоутер во время работы игнорирует нормы требуемого поведения, супервайзер немедленно отстраняет ее от работы и обеспечивает замену.

 

7. Условия проведения кастинга:

Предварительный отбор кандидатов для кастинга осуществляется Исполнителем.

Отобранный состав промо-персонала приглашается на тренинг. Тренинг может проходить как в один, так и большее количество этапов (в зависимости от количества промоутеров в том или ином городе). Точная дата кастинга определяется индивидуально в каждом городе совместно с представителем Исполнителя и Заказчика (или МП).

Финальный кастинг проводится после тренинга в офисе Исполнителя в присутствии представителя Заказчика (при получении его согласия). Количество персонала для финального кастинга должно в 2 раза превышать количество персонала, задействованного на акции. Решение относительно той или иной кандидатуры принимается совместно представителем Исполнителя и Заказчика (или МП).

По результатам кастинга формируется основной состав и запас не менее 50% от основного.

 

8. Проведение тренинга:

Тренинг для промоутеров:

Для подготовки персонала проекта тренинг должен содержать следующие блоки:

Информация о механике, сроках, продолжительности акции, ее целях и задачах, ее значении для Заказчика.

Информация о сигаретах.

Информация о конкурентах сигарет.

Требования к работе промоперсонала (еще раз об ожидаемых действиях и результатах).

Информация о дисциплине, организации рабочего времени персонала, общей организации работы.

Правила заполнения и предоставления отчетности.

Ролевые игры.

 

Тренинг для супервайзеров:

Супервайзеры обязательно должны пройти тренинг.

Супервайзер должен присутствовать на тренинге промоутеров.

 

9. Критерии оценки работы промоутеров:

 

У каждого промоутера в месте проведения акции находится «Листок проверки промоутера», в котором супервайзер и представители Заказчика должны оставлять свои комментарии, замечания и отзывы. Промоутер предъявляет Контрольный лист Проверяющему (представитель Заказчика), который отмечает результаты проверки в Листке проверки промоутера и в своем Контрольном листе, таким образом, каждая проверка фиксируется в двух экземплярах, на обоих экземплярах ставятся подписи и ФИО промоутера и Проверяющего.

В течение рабочего дня супервайзеры контролируют работу каждого промоутера в соответствии с заранее утвержденной механикой проекта по следующим позициям:

 

10. Требования к отчётам:

 

Промоутеры заполняют ежедневные отчёты и предоставляют его менеджеру.

Супервайзер предоставляется фото-отчет и сводный отчёт о ходе акции.

По итогам акции в каждом городе, на каждом событии Заказчику предоставляется «Итоговый качественный и количественный отчет», «Фотоотчёт».

Отчеты предоставляются не позднее чем через 4 дня после окончания акции в данном городе.

 

Требование к фотоотчётам:

Количество предоставляемых фотографий – не менее трех качественных фотографий одного промоутера.

Фотографии должны быть:

Промоутеры на фотографии:

Должны быть опрятными и чистыми, быть с улыбкой на лице, одежда должна быть чистой.

Фотография должна отображать действие, соответствующее целям. Фотографии, на которых изображены позирующие промоутеры не являются качественными.

На фотографиях не должны фигурировать следующие детали внешнего вида промоутера: мобильный телефон, украшения (серьги, браслеты, кольца и т.д.). На рабочем месте допускается ношение обручального кольца и скромных, не акцентирующих на себе внимание часов.

На фотографиях не должно быть скучающих, не работающих промоутеров, изображенное действие предполагает прямой контакт с потребителями.

Промоутеры и покупатели не должны быть расположены спиной к объективу фотоаппарата, а также не должны смотреть в объектив в целях исключения эффекта «подставной фотографии».

 

 

11 Информация по каждой торговой марке:

 


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 81 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Торговая марка Continent | Торговая марка Kiss | Торговая марка 21 Век | Торговая марка Richmond | Торговая марка Senator |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Формы промежуточной аттестации (по итогам практики).| Торговая марка Донской табак

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.012 сек.)