Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью

В установлении и поддержании информационных связей компа­нии с различными категориями общественности важнейшее место занимают печатные СМИ. В промышленно развитых странах содер­жание многих регулярно выходящих газет и журналов почти наполо­вину формируется из информационных материалов, передаваемых специалистами служб по связям с общественностью различных организаций.

Многие компании, начинающие свой бизнес в той или иной сфере или расширяющие уже освоенный рынок, считают главной задачей по установлению и поддержанию связей с общественностью форми­рование постоянно действующего и устойчивого канала передачи информации через ежедневные газеты и периодически выходящие журналы. В свою очередь, многие центральные газеты и журналы организуют разветвленную сеть своих представительств в регионах и обеспечивают своим журналистам и репортерам возможность сбора и обработки информации на местах. Это позволяет предприятиям и организациям, находящимся на периферии, расширить возможнос­ти информационного обмена с отдельными категориями своей об­щественности (потребителями, акционерами, инвесторами и др.).

Эффективные взаимоотношения предприятий и организаций с печатными СМИ предполагают налаживание двусторонней инфор­мационной связи. С одной стороны, это означает предоставление компанией определенной информации о своем функционировании газетам и журналам с целью ее последующего открытого распростра­нения и доведения до всех заинтересованных представителей различ­ных категорий общественности, а с другой стороны - самостоятель­ный активный поиск и использование информации о работе той или иной компании самими журналистами и репортерами.

Политика взаимодействия компании с печатными СМИ должна предусматривать установление доверительных взаимоотношений, т. е. в отдельных случаях по просьбе журналистов и репортеров им может быть предоставлена даже конфиденциальная информация о деятельности предприятия или организации. Это может быть сделано для лучшего разъяснения позиции руководства фирмы по тем или иным вопросам и с обязательным предупреждением о недопустимости открытой публикации таких сведений на страницах газеты или журнала.

Отношения компании с различными редакциями и издательства­ми должны быть не случайными, эпизодическими, а построенными на постоянной основе с учетом длительной перспективы возможно­го сотрудничества.

При передаче тех или иных сведений в печатные СМИ необходи­мо учитывать профиль издания, его профессиональную направлен­ность и специфику постоянно публикуемых материалов.

Как уже говорилось, очень важен выбор подходящего момента для передачи информации, особенно в том случае, если ее публикация должна быть приурочена к какому-либо важному событию в деятель­ности компании (открытие нового производства, освоение новой про­дукции или технологии, юбилей или торжественная дата, выход на новый рынок, открытие представительства, филиала и др.).

Информационные материалы, которые готовят специалисты внутрифирменных служб по связям с общественностью для переда­чи в печатные СМИ, можно условно разделить на следующие основ­ные виды:

• материалы о текущих событиях в деятельности компании;

• тематические обзоры;

• аналитические статьи;

• статистические сводки за определенный период времени;

• опровержения недостоверной или заведомо ложной информации о компании, опубликованной ранее на страницах газет и журналов;

• ответы на вопросы читателей, критические замечания в адрес компании, запросы средств массовой информации;

• информационно-рекламные материалы к предстоящим круп­ным событиям в жизни предприятия или организации и др.

При подготовке перечисленных материалов специалисты службы ПР организации не должен стре­миться заменить журналиста в работе над текстом сообщений, пред­назначенных для публикаций. Его задача — своевременная подготов­ка достоверной информации (например, в виде заявления для печа­ти, пресс-релиза и др.). Журналист, в свою очередь, на основании по­лученных сведений должен написать текст сообщения, используя при этом профессиональное мастерство, накопленный опыт и личную точку зрения на освещаемый вопрос.

Дата добавления: 2015-07-18