Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Стресс, связанный с неправильной коммуникацией

Читайте также:
  1. Глава 4. Психологический стресс, адаптация и развитие личности
  2. Глава 4. Психологический стресс, адаптация и развитие личности
  3. Глава 4. Психологический стресс, адаптация и развитие личности
  4. Законодательный процесс связанный с принятием ФЗ.
  5. ИДЕАЛИЗАЦИЯ- мысленный акт, связанный с образованием некоторых абстрактных объектов, принципиально не осуществимых в опыте и действительности.
  6. Психотерапия, как феномен культуры, связанный с определенной эпохой и географией.

Существует множество причин, вызывающих стресс во время обще­ния. Важнейшие из них показаны на рис. 26.

Рис. 26. Обшение как источник стрессов

Одним из важнейших источником коммуникативных стрессов яв­ляются конфликты, т. е. взаимодействие двух или более людей, чьи потребности в данной ситуации кажутся участникам взаимодействия несовместимыми. Исследования физиологов показали, что затяжные конфликты могут приводить к серьезным нарушениям функциони­рования организма. В частности, К. В. Судаков отмечал важную роль так называемых «конфликтных ситуаций», в которых человек не мо­жет удовлетворить жизненно необходимые биологические или со­циальные потребности. На основании как собственных исследова­ний, так и литературных данных автор сделал вывод, что следствием конфликтных ситуациях являются эмоциональные стрессы, которые являются ведущей причиной развития церебровисцеральных нару­шений [8].

112 Глава 4. Причины возникновения психологического стресса

Конфликтные ситуации отличаются рядом особенностей, которые усиливают интенсивность возникающих на их основе стрессов: + перенос ответственности за конфликт на другого человека и све­дение к минимуму собственной ответственности за происходящее; + появление и дальнейшее усиление отрицательных эмоций по от­ношению к другому человеку, причем негативные чувства сохра­няются и вне ситуативной конфликтной ситуации; + упорное нежелание изменить свою точку зрения и принять точку зрения оппонента.

В последнее время многие исследователи обращают внимание на негативные последствия стресса, вызванного производственными или бытовыми конфликтами. Основными причинами возникновения серь­езных нарушений здоровья становятся: + эмоциональное напряжение; + межличностные конфликты в семье; + напряженные производственные отношения и др.

Если человек попадает в социальные условия, когда его положение кажется ему бесперспективным, то может развиться реакция тревоги, чувство страха, невроз и т. п. Участники конфликта могут уменьшить интенсивность стресса, применяя определенные стратегии поведе­ния: уход, компромисс, соперничество, уступку или сотрудничество [9]. Основные особенности этих стратегий разрешения конфликтных ситуаций приведены в' табл. 6.

Таблица 6. Применение различных стратегий при разрешении конфликтных ситуаций

Способ действия Сущность стратегии Когда имеет смысл применять
Соперни- Жесткое настаи- 4 Ваша позииия сильнее, чем у оппонента.
чество (вы вводи­те в стресс вание на своем решении ф Вас не интересуют возможные отдаленные последствия конфликта.
себя и дру-   ф Вы находитесь в критической ситуаиии,
гого)   и предмет спора чрезвычайно важен для вас
Уступка Жертва своими ф Если сохранение хороших отношений
(вы меня- интересами ра- с оппонентом для вас важнее, чем победа
ете вид ди сохранения в конфликте.
стресса на более мира ф Если вы не правы и не ошушаете моральной
    силы для настаивания на своем решении.


4.1. Субъективные причины возникновения психологического стресса 113

Способ Сущность Когда имеет смысл применять
действия стратегии  
приемле-   * Если ваш оппонент заведомо сильнее вас
мый)   и настроен только на жесткую конкурент-
    ную позииию.
Избегание Уход из конф- 4 Если вы видите, что конфликт приводит
(вы уходи- ликта. Перемена к разрастанию отрицательных чувств и тре-
те из зоны темы обшения. буется время, чтобы дать эмоциям остыть
стресса) Нарочитое пре- и вернуться к проблеме в более спокойном
  уменьшение состоянии.
  важности сути Ф Если стержень конфликта не очень важен
  конфликта для вас.
    * Если вы не видите реальных шансов конст-
    руктивно разрешить конфликт иным путем
Компро- Поиск взаимных * Если вы имеете равные права и возможно-
мисс уступок, пере- сти со своим оппонентом.
(вы мини- вод конфликта * Если есть риск серьезно испортить отноше-
мизируете в заключение ния, излишне твердо настаивая на своем.
стресс) сделки, равно­ценной для обо- 4 Если нужно получить хоть какие-то преиму-
  их участников щества и вам есть что предложить взамен
Сотрудни- Стремление вы- * Вы добиваетесь полного разрешения конф-
чество работать согла- ликта и окончательного «закрытия» спора.
(вы заме- шение, удовле- ^ Оба оппонента настроены на конструктив-
няете дист- творяющее по- ное взаимодействие.
ресс на эустресс) требности обеих сторон. Упор * Решение проблемы равно важно для обеих
  не на потерях, сторон
  а на приобрете-  
  ниях каждой  
  стороны в про-  
  цессе урегули-  
  рования спора  


4.1.7. Стресс от неадекватной реализации условных рефлексов

Другие программы вырабатываются в процессе жизни — это так на­зываемые условные рефлексы, открытые И. П. Павловым. Осваивая среду обитания, наш мозг учится распознавать сигналы, свидетельст­вующие о наступлении важных для организма событий. Так, звон по­суды перед обедом вызывает выделение желудочного сока, а вид две­ри в приемную сурового босса заставляет сердце биться чаще. Это


115
114 Глава 4. Причины возникновения психологического стресса

могут быть полезные реакции, помогающие нам заранее готовиться к будущим событиям (один только вид стадиона готовит его организм к участию в соревновании), но иногда условные рефлексы мешают людям жить.

Например, некоторые люди не могут пользоваться лифтами или ездить в метро из-за их патологических условных рефлексов, кото­рые превратились в клаустрофобию или агорафобию, и эти примеры показывают, что не всякое обучение полезно для организма.

В одном из своих экспериментов И. П. Павлов выработал у собаки услов­ный рефлекс между зажиганием электрической лампочки и кормлением. Сразу после включения света собаке давали кусочек мяса, и в ответ у нее выделялась слюна. При этом голодная собака испытывала положительные эмоции, связанные с приемом пищи. Параллельно у той же собаки вырабо­тали другой рефлекс: после включения метронома ее лапу раздражали элек­трическим током. Собаке, естественно, это не нравилась, так что, услышав звук метронома, она жалобно скулила и старалась отдернуть лапу подальше. Затем ученый поменял подкрепление этих рефлексов. То есть после за­горания лампочки собака ожидала пищи, а ее било током. Когда раздавал­ся звук метронома, она сжималась в ожидании неизбежного наказания, а ее кормили. Такая «сшибка» противоположных условных рефлексов при­вела к возникновению срыва нервной деятельности животного и торможе­нию многих выработанных ранее условных рефлексов. Так впервые в ми­ре был получен экспериментальный невроз. После того как И. П. Павлов вернул привычные раздражители на свои места, психика животного еще долго не могла прийти в нормальное состояние. Революции, социальные потрясения, измены и предательства близких людей — примеры подобных «сшибок» раздражителей.


Дата добавления: 2015-07-12; просмотров: 151 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: ДИНАМИКА СТРЕССОВЫХ СОСТОЯНИЙ | Влияние характеристик стрессора на уровень стресса | Развитие психологического стресса на примере развития экзаменационного стресса | Характер протекания беременности у матери | Личностные особенности Характер человека и черты личности | Уровень самооценки | Психосоматические заболевания и стресс | Посттравллатический синдром | Несоответствие генетических программ современным условиям | Установки — лдетамодели реальности |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Невозможность реализации актуальной потребности| Стресс от неумения наслаждаться временем

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.009 сек.)